Oneel
06.11.2008, 16:44
В этой теме наши покупатели могут оставить отзывы о работе магазина и курьерской службы.
Просмотр полной версии : Отзывы
Страницы :
[1]
2
May-bee
07.12.2008, 18:40
Замечательный магазин, отличное отношение к покупателям. Вы меня прям спасли сегодня.
Заказывала посылку в другом магазине (Ваш только недавно нашла), толи я там напутала то ли они. Вообщем получила я вместо мономера 2 бутылки жидкости для снятия:D
Заказала я у Вас мономер, позвонили минут через 5 уже:) сказали, что можно подьезжать и забирать, в итоге муж опоздал. Спасибо, что подождали и с пониманием отнеслись:).
Все очень качественное, так что пойду себе ногти наращивать.
Большое Вам спасибо;)
Заказывала посылку в другом магазине (Ваш только недавно нашла), толи я там напутала то ли они. Вообщем получила я вместо мономера 2 бутылки жидкости для снятия:D
Заказала я у Вас мономер, позвонили минут через 5 уже:) сказали, что можно подьезжать и забирать, в итоге муж опоздал. Спасибо, что подождали и с пониманием отнеслись:).
Все очень качественное, так что пойду себе ногти наращивать.
Большое Вам спасибо;)
lenok
08.12.2008, 01:53
я тоже очень довольна работой магазина и довольна качеством продукции irisk!всё оперативно,заказала в 3 часа ночи и с утра уже позвонили а днём уже всё привезли!суперрр!спасибо вам большое что вы есть)))))
May-bee
30.01.2009, 22:39
Сделала заказик у Вас, муж самовывозом забирал. Большое спасибо, все такое хорошее и красивое:MexicanWave:.
Прям хочется сразу все испробывать:yahoo:
http://pic.ipicture.ru/uploads/090130/47D0Da69WN.jpg (http://nailbox.ru/)
И еще купила средство для сушки лака (Джина), как я и думала, что это не сушка лака, а покрытие для акриловых ногтей против пожелтения. Или может я ошибаюсь? я покупала такое раньше все надписи такиеже, только стредство внутри у меня беленькое, а в этих голубенькое. На обороте тоже написано, что это покрытие.
Разьясните плиз:dntknw:
Если это покрытие, то всем рекомендую!!! Пробывала, можно ноготь даже не шлифовать, просто мягкой пилочкой сверху пройтись, нанести и ноготь блестит:good:
Вообщем очень довольна заказиком:good:
Прям хочется сразу все испробывать:yahoo:
http://pic.ipicture.ru/uploads/090130/47D0Da69WN.jpg (http://nailbox.ru/)
И еще купила средство для сушки лака (Джина), как я и думала, что это не сушка лака, а покрытие для акриловых ногтей против пожелтения. Или может я ошибаюсь? я покупала такое раньше все надписи такиеже, только стредство внутри у меня беленькое, а в этих голубенькое. На обороте тоже написано, что это покрытие.
Разьясните плиз:dntknw:
Если это покрытие, то всем рекомендую!!! Пробывала, можно ноготь даже не шлифовать, просто мягкой пилочкой сверху пройтись, нанести и ноготь блестит:good:
Вообщем очень довольна заказиком:good:
Oneel
31.01.2009, 05:01
Сделала заказик у Вас, муж самовывозом забирал. Большое спасибо, все такое хорошее и красивое:MexicanWave:.
Прям хочется сразу все испробывать:yahoo:
И еще купила средство для сушки лака (Джина), как я и думала, что это не сушка лака, а покрытие для акриловых ногтей против пожелтения. Или может я ошибаюсь? я покупала такое раньше все надписи такиеже, только стредство внутри у меня беленькое, а в этих голубенькое. На обороте тоже написано, что это покрытие.
Разьясните плиз:dntknw:
Если это покрытие, то всем рекомендую!!! Пробывала, можно ноготь даже не шлифовать, просто мягкой пилочкой сверху пройтись, нанести и ноготь блестит:good:
Вообщем очень довольна заказиком:good:
Спасибо большое за отзыв :o, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! Это покрытие идет именно как сушка, но это не мешает ему быть "просто" покрытием на акриловые ногти) Прозрачное, голубое или бюрюзовое это зависит от партии, но на ногте оно не дает оттенка.
Прям хочется сразу все испробывать:yahoo:
И еще купила средство для сушки лака (Джина), как я и думала, что это не сушка лака, а покрытие для акриловых ногтей против пожелтения. Или может я ошибаюсь? я покупала такое раньше все надписи такиеже, только стредство внутри у меня беленькое, а в этих голубенькое. На обороте тоже написано, что это покрытие.
Разьясните плиз:dntknw:
Если это покрытие, то всем рекомендую!!! Пробывала, можно ноготь даже не шлифовать, просто мягкой пилочкой сверху пройтись, нанести и ноготь блестит:good:
Вообщем очень довольна заказиком:good:
Спасибо большое за отзыв :o, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! Это покрытие идет именно как сушка, но это не мешает ему быть "просто" покрытием на акриловые ногти) Прозрачное, голубое или бюрюзовое это зависит от партии, но на ногте оно не дает оттенка.
Марья
05.02.2009, 23:47
все отлично. Спасибо! Жаль только, что очень быстро заканчиваются товары, не все успела приобрести)))
koksik
06.03.2009, 13:10
Здравствуйте!!!
А как долго обрабатывается заказ???
я вчера оформила, уже прошли сутки - и ни одного ответа, ни по телефону, ни по электронной почте. Хотела уже забрать в субботу или воскресенье сама у Вас в Москве... Надеюсь Вы ответите
А как долго обрабатывается заказ???
я вчера оформила, уже прошли сутки - и ни одного ответа, ни по телефону, ни по электронной почте. Хотела уже забрать в субботу или воскресенье сама у Вас в Москве... Надеюсь Вы ответите
Oneel
06.03.2009, 21:58
Здравствуйте!!!
А как долго обрабатывается заказ???
я вчера оформила, уже прошли сутки - и ни одного ответа, ни по телефону, ни по электронной почте. Хотела уже забрать в субботу или воскресенье сама у Вас в Москве... Надеюсь Вы ответите
Здрвствуйте. Вы сделали заказ 05.03.2009 в 12:20:12.
05.03.2009 в 12:22:37, то есть через 2 минуты, статус вашего заказа был изменен на "в обработке", с комментарием "Ваш заказ принят. Мы свяжемся с Вами в пятницу-субботу и уточним время вашего приезда. Спасибо!", который должен был прийти Вам на e-mail, так же статус заказа можно проверить, зайдя под своим логином в раздел "мои заказы" . Если Вам не приходят от нас письма проверьте пожалуйста правильность написания имейла или посмотрите в папке "сомнительные". От Вас мы не получали ни одного сообщения, отвечать было не на что.
А как долго обрабатывается заказ???
я вчера оформила, уже прошли сутки - и ни одного ответа, ни по телефону, ни по электронной почте. Хотела уже забрать в субботу или воскресенье сама у Вас в Москве... Надеюсь Вы ответите
Здрвствуйте. Вы сделали заказ 05.03.2009 в 12:20:12.
05.03.2009 в 12:22:37, то есть через 2 минуты, статус вашего заказа был изменен на "в обработке", с комментарием "Ваш заказ принят. Мы свяжемся с Вами в пятницу-субботу и уточним время вашего приезда. Спасибо!", который должен был прийти Вам на e-mail, так же статус заказа можно проверить, зайдя под своим логином в раздел "мои заказы" . Если Вам не приходят от нас письма проверьте пожалуйста правильность написания имейла или посмотрите в папке "сомнительные". От Вас мы не получали ни одного сообщения, отвечать было не на что.
Juliya
22.04.2009, 16:55
Здравствуйте.
А подскажите, можно ли где-нибудь "пощупать" ваши товары :) хочется баночки с пудрами цветными воочую осмотреть и блестки для дизайна тоже....
Есть ли в вашем магазине шоу-рум?
А подскажите, можно ли где-нибудь "пощупать" ваши товары :) хочется баночки с пудрами цветными воочую осмотреть и блестки для дизайна тоже....
Есть ли в вашем магазине шоу-рум?
Oneel
22.04.2009, 22:07
Здравствуйте.
А подскажите, можно ли где-нибудь "пощупать" ваши товары :) хочется баночки с пудрами цветными воочую осмотреть и блестки для дизайна тоже....
Есть ли в вашем магазине шоу-рум?
Здрствуйте. Пока, к сожалению, магазина нет, но обязательно будет и уже в скором времени) А вообще, пощупать можно и не приезжая к нам)))) материалы для дизайна Вы можете заказывать на выбор - просто напишите в комментариях к заказу на что хотите взглянуть, например "на выбор весь ракушечник RuNail и блестки в золотых тонах".
А подскажите, можно ли где-нибудь "пощупать" ваши товары :) хочется баночки с пудрами цветными воочую осмотреть и блестки для дизайна тоже....
Есть ли в вашем магазине шоу-рум?
Здрствуйте. Пока, к сожалению, магазина нет, но обязательно будет и уже в скором времени) А вообще, пощупать можно и не приезжая к нам)))) материалы для дизайна Вы можете заказывать на выбор - просто напишите в комментариях к заказу на что хотите взглянуть, например "на выбор весь ракушечник RuNail и блестки в золотых тонах".
Juliya
23.04.2009, 10:38
и курьер привезет все, а я смогу купить понравившееся? а остальное он просто заберет?
это было бы замечательно! :)
это было бы замечательно! :)
Oneel
23.04.2009, 14:05
Juliya (http://nailbox.ru/forum/member.php?u=571), именно так)
Тати
25.04.2009, 17:33
Подскажите!
Делаю заказы в NailBox, и все забываю спросить про скидку. Вроде как пользователям этого форума они положены:blush2:
Скажите пожалуйста что это за скидки и как их оформлять при заказах !
Делаю заказы в NailBox, и все забываю спросить про скидку. Вроде как пользователям этого форума они положены:blush2:
Скажите пожалуйста что это за скидки и как их оформлять при заказах !
Голованова Ирина
28.04.2009, 02:46
Подскажите!
Делаю заказы в NailBox, и все забываю спросить про скидку. Вроде как пользователям этого форума они положены:blush2:
Скажите пожалуйста что это за скидки и как их оформлять при заказах !
честно говоря не помню такого, напомните где про это было? И напишите свой логин или фамилию (можно в личку), поставим скидку) Вообще в скором времени планируется новая система скидок, более удобная накопительная - по сумме заказов.
Делаю заказы в NailBox, и все забываю спросить про скидку. Вроде как пользователям этого форума они положены:blush2:
Скажите пожалуйста что это за скидки и как их оформлять при заказах !
честно говоря не помню такого, напомните где про это было? И напишите свой логин или фамилию (можно в личку), поставим скидку) Вообще в скором времени планируется новая система скидок, более удобная накопительная - по сумме заказов.
-IRINA-
28.04.2009, 11:55
Ирина,а у меня назрел такой вопрос: вот заказы по Москве свыше 5.000 р. доставляются бесплатно,а по почте такого не предусмотрено предложения? Очень хотелось бы что-то подобное.:cray:
Тати
28.04.2009, 14:43
честно говоря не помню такого, напомните где про это было? И напишите свой логин или фамилию (можно в личку), поставим скидку) Вообще в скором времени планируется новая система скидок, более удобная накопительная - по сумме заказов.
Ирин, я правда перепутала немного:blush2:
Написано про зарегистрированных пользователей магазина. ТОлько я что-то не поняла, а как можно купить, если не зарегистрироваться???:confused:
Мой логин так и есть ,Тати...только первая буква латинская::flirt:
Ирин, я правда перепутала немного:blush2:
Написано про зарегистрированных пользователей магазина. ТОлько я что-то не поняла, а как можно купить, если не зарегистрироваться???:confused:
Мой логин так и есть ,Тати...только первая буква латинская::flirt:
Голованова Ирина
28.04.2009, 16:21
Тати, сейчас у нас вот такая система скидок, накопительную введем скорее всего уже с мая.
http://nailbox.ru/index.php?show_aux_page=6
А не зарегистрировавшись можно сделать заказ по телефону, так как такие заказы отнимают у нас очень много времени скидки не предоставляются.
-IRINA-, обычно мы делаем доставку почтовых заказов за свой счет начиная с 10 тыс. С Москвой все гораздо проще - цена работы курьера фиксированная - 250 руб, а почтовые расходы достигают порой 1700 руб при заказе на 4000-5000 руб. И чем больше сумма объявленной ценности, тем дороже доставка... а самое не приятное что очень многие просто не забирают свои заказы и мы просто остаемся в минусе, т.к. почтовые расходы оплачиваются при отправлении плюс столько же мы платим за то что посылка вернулась обратно.
http://nailbox.ru/index.php?show_aux_page=6
А не зарегистрировавшись можно сделать заказ по телефону, так как такие заказы отнимают у нас очень много времени скидки не предоставляются.
-IRINA-, обычно мы делаем доставку почтовых заказов за свой счет начиная с 10 тыс. С Москвой все гораздо проще - цена работы курьера фиксированная - 250 руб, а почтовые расходы достигают порой 1700 руб при заказе на 4000-5000 руб. И чем больше сумма объявленной ценности, тем дороже доставка... а самое не приятное что очень многие просто не забирают свои заказы и мы просто остаемся в минусе, т.к. почтовые расходы оплачиваются при отправлении плюс столько же мы платим за то что посылка вернулась обратно.
-IRINA-
28.04.2009, 18:04
Ирина, спасибо. Понимаю Вас. Я про эти скидки не знала. Теперь буду в курсе.
Ксюня
03.05.2009, 00:10
Спасибо за оперативную доставку по Рязани. Позвонили, пришли ко мне на работу, отдали лично в руки.
oksi0867
06.05.2009, 12:19
О!!! А я что-то не сразу нашла эту тему!!!
Но лучше поздно, чем никогда.
Огромное спасибо за доставленную продукцию! Мой заказ пришел по почте: все аккуратненько упаковано, все в целости и сохранности, очень благодарна за возможность отслеживать почтовое отправление!
Спасибо огромное всему коллективу за удовольствие быть вашим клиентом!
Сейчас готовлюсь оформить новый заказ - вижу предоставленную мне скидку - ооочень приятно!!!!
Но лучше поздно, чем никогда.
Огромное спасибо за доставленную продукцию! Мой заказ пришел по почте: все аккуратненько упаковано, все в целости и сохранности, очень благодарна за возможность отслеживать почтовое отправление!
Спасибо огромное всему коллективу за удовольствие быть вашим клиентом!
Сейчас готовлюсь оформить новый заказ - вижу предоставленную мне скидку - ооочень приятно!!!!
Ксюня
06.05.2009, 13:40
А что за скидки? От какой суммы? У меня тоже "назревает" заказик.....
oksi0867
06.05.2009, 16:24
А что за скидки? От какой суммы? У меня тоже "назревает" заказик.....
Я оформила первый заказ, получила его.
А сейчас мне предоставлена скидка 3%!
А вообще, информация о скидках находится вот здесь:
http://nailbox.ru/index.php?show_aux_page=6
Я оформила первый заказ, получила его.
А сейчас мне предоставлена скидка 3%!
А вообще, информация о скидках находится вот здесь:
http://nailbox.ru/index.php?show_aux_page=6
May-bee
06.05.2009, 18:22
Да с доставкой вообще супер, курьеры вежливые оч) Последний раз заказ привезли, а там бульенки темно коричневые, то ли подарок то ли лишние положили))
Как всегда быстро и оперативно)
Как всегда быстро и оперативно)
-IRINA-
06.05.2009, 20:42
Мне тоже заказ быстро по почте пришёл,за 6 дней. В др 20дней,из Виктори вообще почти месяц. Очень оперативно работаете. Просто замечательно.
koksik
13.05.2009, 10:59
ДОБРОЕ УТРО!!!! :smile3:
УЖЕ ПОЛУЧИЛА ЗАКАЗ, ВСЕ ОПЛАТИЛА!!!
ВСЁ БЫСТРО!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!!!! ;):good::good::good:
УЖЕ ПОЛУЧИЛА ЗАКАЗ, ВСЕ ОПЛАТИЛА!!!
ВСЁ БЫСТРО!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!!!! ;):good::good::good:
Мариса
14.05.2009, 13:57
Здравствуйте! Я живу в серпухове. Как оформить заказ через почту? Как оплачивать? Сколько будет стоить доставка и д.т.... Можно поподробней? для бестолочи...:dntknw:
Голованова Ирина
14.05.2009, 16:56
Здравствуйте! Я живу в серпухове. Как оформить заказ через почту? Как оплачивать? Сколько будет стоить доставка и д.т.... Можно поподробней? для бестолочи...:dntknw:
здравствуйте! При оформлении заказа через сайт стоимость пересылки посчитается автоматичести, она зависит по большей части от суммы заказа. Оплата при получении (наложеный платеж), либо предоплата через яндекс-деньги или вебмани (это выгодней). Идти будет дней 5-7.
здравствуйте! При оформлении заказа через сайт стоимость пересылки посчитается автоматичести, она зависит по большей части от суммы заказа. Оплата при получении (наложеный платеж), либо предоплата через яндекс-деньги или вебмани (это выгодней). Идти будет дней 5-7.
Juliya
14.05.2009, 17:39
Я в восторге!!! вчера ночью заказала - сегодня днем привезли!!! ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!:good:
Ronna
15.05.2009, 12:44
Доброе время суток!Простите,что пишу в эту тему:blush2: я послала вопросик про доставку Вам,а ответа нет.:blush2:Можно ли узнать получили ли Вы мой вопрос?
Голованова Ирина
15.05.2009, 16:29
Доброе время суток!Простите,что пишу в эту тему:blush2: я послала вопросик про доставку Вам,а ответа нет.:blush2:Можно ли узнать получили ли Вы мой вопрос?
а куда послали? на имейл? если да, то с имейла, указанного у вас в профиле писем нам не приходило.
а куда послали? на имейл? если да, то с имейла, указанного у вас в профиле писем нам не приходило.
Голованова Ирина
15.05.2009, 16:30
пересмотрела всю почту за сегодня - нет вообще про доставку ничего.
Ronna
15.05.2009, 17:00
а куда послали? на имейл? если да, то с имейла, указанного у вас в профиле писем нам не приходило.
Я написала в форму обратной связи (http://nailbox.ru/forum/../index.php?feedback=yes) у вас на сайте магазина,ещё позавчера :blush2:
Я написала в форму обратной связи (http://nailbox.ru/forum/../index.php?feedback=yes) у вас на сайте магазина,ещё позавчера :blush2:
Голованова Ирина
15.05.2009, 17:20
Я написала в форму обратной связи (http://nailbox.ru/forum/../index.php?feedback=yes) у вас на сайте магазина,ещё позавчера :blush2:
ну, это то же самое что на имейл. Не приходило :dntknw:
ну, это то же самое что на имейл. Не приходило :dntknw:
Ronna
15.05.2009, 17:22
ну, это то же самое что на имейл. Не приходило :dntknw:
Ну вот...а я жду ответа :cray:А куда мне тогда вопросик задать про доставочку можно? :blush2:
Ну вот...а я жду ответа :cray:А куда мне тогда вопросик задать про доставочку можно? :blush2:
Голованова Ирина
16.05.2009, 00:26
это, видимо, какой то сбой, такого чтоб письма не доходили никогда не было. Ну, уже в личке прояснили вопрос)
-IRINA-
16.05.2009, 17:05
Ирина, спасибо за индивидуальный подход к клиентам!!!!:good:Появилась жидкость для снятия био-геля ,о которой я просила,и я вчера сделала заказ на 5 с половиной тыс. Заказала всё, что мне нужно было!!! Получу заказик, похвастаюсь:blush2: девочкам.
Ксюня
16.05.2009, 18:59
Спасибо за доставку! Сегодня получила цветные гели и фимо.:yahoo:
-IRINA-
16.05.2009, 23:03
Эх...., а я заказ уже сделала и перламутра не дождалась:cray::swoon2:.... Надеюсь он не исчезнет в будущем.......
Голованова Ирина
16.05.2009, 23:31
куда ж он денется, не изчезнет. Это вам не палочки для c-изгиба и не рунейл, перламутр по полгода дожидаться не придется!
Спасибо всем за теплые отзывы, даже не представляете как нам всем приятно!
Спасибо всем за теплые отзывы, даже не представляете как нам всем приятно!
zogri
17.05.2009, 22:18
Ирина, скажи пожалуйста, а сертификаты на продукцию ты высылаешь тоже? Спасибо.
Голованова Ирина
18.05.2009, 03:06
zogri, менеджеры высылают. В этой теме отзывы.
Newt@
18.05.2009, 10:52
Посылка пришла в плохом состоянии: все жидкости пролиты, все остальное испачкано ими, кисть поломана из-за неправильной упаковки, и самое странное - все усыпано какими-то волосами. было очень неприятно(
Голованова Ирина
18.05.2009, 19:59
Здравствуйте, Newt@. Лично приношу Вам извинения! порой такие неприятности случаются - посылки в пути проходят проверку, их вскрывают и не всегда кладут обратно упаковочную бумагу, из-за чего емкости колятся, да и вообще, иногда нам самим приходят посылки в "круглых" коробках, то есть их на почте так кидают, что углы все сбиваются, о находящемся внутри и говорить не приходится, так работает почта. Наша вина, тоже, конечно, присутствует, мы стараемся упаковывать заказы как можно лучше, но все же осечки случаются. Какие волосы могут быть в посылке ума не приложу, это действительно более чем странно. Окончательная упаковка происходит, опять же, на почте.
Напишите, пожалуйста, номер заказа и какие жидкости испорчены - мы возместим стоимость. По поводу кисти - сломана туба или ручка?
Напишите, пожалуйста, номер заказа и какие жидкости испорчены - мы возместим стоимость. По поводу кисти - сломана туба или ручка?
Голованова Ирина
18.05.2009, 20:03
к сожалению с указанного на форуме e-maila заказов в магазине не нашла, только 2 одинаковые учетные записи без заказов, жду ответа
Голованова Ирина
18.05.2009, 20:08
Кажется нашла Ваш заказ, по адресу, видимо 2216, аж от 4 апреля, Вы бы позвонили раньше, мы бы сразу решили этот вопрос, такие случаи не оказываются без внимания никогда.
daisy
19.05.2009, 02:19
Хочу поблагодарить за оперативность. Вчера сделала заказ, а сегодня вечером уже все привезли. Огромное спасибо! Продолжайте в том же духе!
oksi0867
19.05.2009, 08:53
Огромное спасибо уже во второй раз:yahoo:! Посылка пришла еще быстрее, чем раньше! (видимо, по проторенной дорожке;))
все вновь аккуратненько упаковано и в целости и сохранности! А еще очень порадовал подарок от магазина :pig_ball:- кисть для акрила JessNail ! Так приятно, просто трудно передать словами! Благодарю от всего сердца:I-Love-You:!!!!
Хочется вновь и вновь делать заказы!
все вновь аккуратненько упаковано и в целости и сохранности! А еще очень порадовал подарок от магазина :pig_ball:- кисть для акрила JessNail ! Так приятно, просто трудно передать словами! Благодарю от всего сердца:I-Love-You:!!!!
Хочется вновь и вновь делать заказы!
Newt@
19.05.2009, 10:53
Уважаемая Ирина! Я приношу Вам самые искренние извинения, поверьте, мне самой очень жаль, что так получилось. Все мои претензии относятся к другому магазину, я перепутала адреса. Сожалею, что моя ошибка и невнимательность испортила Вам настроение. С Вами работать очень приятно, в следующий раз обращусь только в ваш магазин, если не держите зла=))!
oksi0867
19.05.2009, 12:44
Уважаемая Ирина! Я приношу Вам самые искренние извинения, поверьте, мне самой очень жаль, что так получилось. Все мои претензии относятся к другому магазину, я перепутала адреса. Сожалею, что моя ошибка и невнимательность испортила Вам настроение. С Вами работать очень приятно, в следующий раз обращусь только в ваш магазин, если не держите зла=))!
Уф! Слава Богу! А то я, грешным делом, шла сегодня за посылкой с чувством страха - вдруг придет тоже разбитая вся, да рассыпанная...
И была оооочень рада, когда все пришло супер-аккуратненько!!!:good:
Мне из одного магазинчика тоже пришел товар потекший. Потом разбиралась - что есть что, т.к.,естественно, все этикетки были растекшиеся, невозможно было прочесть.:diablo: Причем, когда я написала им об этом, мне даже не удосужились ответить! Я теперь тоже с этим магазином не связываюсь.:stop:
Уф! Слава Богу! А то я, грешным делом, шла сегодня за посылкой с чувством страха - вдруг придет тоже разбитая вся, да рассыпанная...
И была оооочень рада, когда все пришло супер-аккуратненько!!!:good:
Мне из одного магазинчика тоже пришел товар потекший. Потом разбиралась - что есть что, т.к.,естественно, все этикетки были растекшиеся, невозможно было прочесть.:diablo: Причем, когда я написала им об этом, мне даже не удосужились ответить! Я теперь тоже с этим магазином не связываюсь.:stop:
Newt@
19.05.2009, 13:04
oksi0867
возможно, это был один и тот же магазин))) у меня теперь неприятные осадок, что нахамила порядочным людям. в самом деле очень сожалею.
возможно, это был один и тот же магазин))) у меня теперь неприятные осадок, что нахамила порядочным людям. в самом деле очень сожалею.
oksi0867
19.05.2009, 13:31
Net@
Я сейчас не поленилась, нашла название этого магазина: Beauty&Nailes (bnail.ru) :stop:.
И ведь потекшие средства мало - они заменили товар без моего уведомления - я заказала набор акриловых красок 18 цветов по цене 450 руб, мне же выслали набор из 12 цветов по цене 320 руб. Видимо, "в довесок" доложили 5!!! тюбиков акриловых красок другой фирмы (цвета, видимо, на свое усмотрение). В общем, с этим заказом одно недоразумение вышло....
А по поводу путаницы и невольным обвинением этого магазина - случается со всяким. Вы просто находились в шоке - я представляю. Думаю, администрация этого магазина тоже это поймет. И потом, Вы же принесли свои извинения.
А работники магазина, просто, лишний раз перестрахуются при упаковке товара по почте, ведь правда, Ирина? (Ведь говорят, все, что ни делается, к лучшему. Возможно, такого рода сигнал был тоже неслучаен)
Хотя здесь ребята и так молодцы - ликвид IRISK у меня был запакован в несколько пакетиков, 2 раза горлышко перетянуто резиночкой, и еще в 2 упаковочные пакета положен (с пупырышками)! И еще все бумагой в посылочке было проложено, чтобы не болталось! Молодцы!!!
Я сейчас не поленилась, нашла название этого магазина: Beauty&Nailes (bnail.ru) :stop:.
И ведь потекшие средства мало - они заменили товар без моего уведомления - я заказала набор акриловых красок 18 цветов по цене 450 руб, мне же выслали набор из 12 цветов по цене 320 руб. Видимо, "в довесок" доложили 5!!! тюбиков акриловых красок другой фирмы (цвета, видимо, на свое усмотрение). В общем, с этим заказом одно недоразумение вышло....
А по поводу путаницы и невольным обвинением этого магазина - случается со всяким. Вы просто находились в шоке - я представляю. Думаю, администрация этого магазина тоже это поймет. И потом, Вы же принесли свои извинения.
А работники магазина, просто, лишний раз перестрахуются при упаковке товара по почте, ведь правда, Ирина? (Ведь говорят, все, что ни делается, к лучшему. Возможно, такого рода сигнал был тоже неслучаен)
Хотя здесь ребята и так молодцы - ликвид IRISK у меня был запакован в несколько пакетиков, 2 раза горлышко перетянуто резиночкой, и еще в 2 упаковочные пакета положен (с пупырышками)! И еще все бумагой в посылочке было проложено, чтобы не болталось! Молодцы!!!
Newt@
19.05.2009, 15:25
oksi0867 (http://nailbox.ru/forum/member.php?u=690)
Я была права, это один и тот же магазин - Beauty Nails. все было в одном пакете, без всяких индивидуальных упаковок. извиняюсь, за оффтоп))
Я была права, это один и тот же магазин - Beauty Nails. все было в одном пакете, без всяких индивидуальных упаковок. извиняюсь, за оффтоп))
Голованова Ирина
19.05.2009, 20:24
Уважаемая Ирина! Я приношу Вам самые искренние извинения, поверьте, мне самой очень жаль, что так получилось. Все мои претензии относятся к другому магазину, я перепутала адреса. Сожалею, что моя ошибка и невнимательность испортила Вам настроение. С Вами работать очень приятно, в следующий раз обращусь только в ваш магазин, если не держите зла=))!
фуф, ну слава богу, зла не держим конечно, нам тоже лишняя встряска не помешает, чтоб не расслаблялись)) Магазинов сейчас много, можно и перепутать, ничего страшного! Упаковывать мы, действительно стараемся максимально надежно, и резинками горлышко перекрутим, и гель скотчем замотаем, но порой коробки в таком виде приходят, что их брать в руки старашно! Хорошо что такое случается крайне редко
фуф, ну слава богу, зла не держим конечно, нам тоже лишняя встряска не помешает, чтоб не расслаблялись)) Магазинов сейчас много, можно и перепутать, ничего страшного! Упаковывать мы, действительно стараемся максимально надежно, и резинками горлышко перекрутим, и гель скотчем замотаем, но порой коробки в таком виде приходят, что их брать в руки старашно! Хорошо что такое случается крайне редко
-IRINA-
23.05.2009, 19:37
Спасибо!!! Заказ получила через 6 дней. Только вот ошиблись с типсами, вместо прозрачных с узкой к. з. обычных, положили такие же зауженные,а мне эта форма не очень нравится:cray: Эх...И пилочку вместо банана , бумеранг, а я бананы...люблю:p. А в остальном всё замечательно:yahoo:, не разлилось и не рассыпалось.Отдельное спасибо за бульонки в подарок!
Голованова Ирина
23.05.2009, 22:29
Спасибо!!! Заказ получила через 6 дней. Только вот ошиблись с типсами, вместо прозрачных с узкой к. з. обычных, положили такие же зауженные,а мне эта форма не очень нравится:cray: Эх...И пилочку вместо банана , бумеранг, а я бананы...люблю:p. А в остальном всё замечательно:yahoo:, не разлилось и не рассыпалось.Отдельное спасибо за бульонки в подарок!
ох, Иринка, виноваты, прошу прощения, может заменить их? у нас щас девочка новая, ошибается пока, вроде и проверяем все за ней, но видимо не углядели :cray:
ох, Иринка, виноваты, прошу прощения, может заменить их? у нас щас девочка новая, ошибается пока, вроде и проверяем все за ней, но видимо не углядели :cray:
-IRINA-
24.05.2009, 16:14
Ох, надавать бы этой девочке:bash:. Менять не хочу, мне не удобно на почту туда-сюда бегать (далеко). Может продам кому-нибудь половину, а себе в след. заказ др. закажу(200 шт.).
Ronna
24.05.2009, 17:41
Я тоже заказ получила,спасибо большое за оперативность :blush2:Всё такое красивое,и за подарок тоже спасибочки:yahoo::148:
Голованова Ирина
24.05.2009, 19:02
Ох, надавать бы этой девочке:bash:. Менять не хочу, мне не удобно на почту туда-сюда бегать (далеко). Может продам кому-нибудь половину, а себе в след. заказ др. закажу(200 шт.).
ну вот тогда 200 шт. в следующий раз будет от меня в подарок.
ну вот тогда 200 шт. в следующий раз будет от меня в подарок.
-IRINA-
24.05.2009, 23:21
Вот это круто:good:! Ловлю на слове;). Спасибо огромное:Heart:!!! Я и не ожидала, приятно...!!! Так настроение поднялось:yahoo:! Ирин, а ты про меня не забудешь:blush2:? И как ты узнаешь, что я заказ делаю?
Голованова Ирина
24.05.2009, 23:29
Вот это круто:good:! Ловлю на слове;). Спасибо огромное:Heart:!!! Я и не ожидала, приятно...!!! Так настроение поднялось:yahoo:! Ирин, а ты про меня не забудешь:blush2:? И как ты узнаешь, что я заказ делаю?
ты мне скажешь :)
ты мне скажешь :)
Тати
25.05.2009, 15:41
А мне наверное забыли горлышко на тюбике резиночкой перетянуть, потому что жидкость для снятия липкого слоя пришла протекшая, все название естественно смылось, осталось у меня на пальцах:swoon:
И гель камуфляжный видимо изрядно потрясли, когда открыла его, в нем измазана была и крышка, и бока все, сама естестно испачкалась.Пришлось сидеть отмывать и чистить все как следует..т.к. при работе нужно, чтобы ничего не липло ни к рукам ни ко всему остальному.
Надеюсь, это единичный случай, т..к.. до этого все было нормально..:)
Почитала тут, и понялв что бывает и не от вас все это зависит:dntknw:
И гель камуфляжный видимо изрядно потрясли, когда открыла его, в нем измазана была и крышка, и бока все, сама естестно испачкалась.Пришлось сидеть отмывать и чистить все как следует..т.к. при работе нужно, чтобы ничего не липло ни к рукам ни ко всему остальному.
Надеюсь, это единичный случай, т..к.. до этого все было нормально..:)
Почитала тут, и понялв что бывает и не от вас все это зависит:dntknw:
-IRINA-
25.05.2009, 16:11
Гели в посылке пока дойдут, кувыркаются там квех-тормашками:lol:. Я когда посылку получаю, никогда гели сразу не открываю, а ставлю их как положено и гель постепенно стекает как нужно в баночку и всё чисто:good:.
Голованова Ирина
25.05.2009, 21:30
А мне наверное забыли горлышко на тюбике резиночкой перетянуть, потому что жидкость для снятия липкого слоя пришла протекшая, все название естественно смылось, осталось у меня на пальцах:swoon:
И гель камуфляжный видимо изрядно потрясли, когда открыла его, в нем измазана была и крышка, и бока все, сама естестно испачкалась.Пришлось сидеть отмывать и чистить все как следует..т.к. при работе нужно, чтобы ничего не липло ни к рукам ни ко всему остальному.
Надеюсь, это единичный случай, т..к.. до этого все было нормально..:)
Почитала тут, и понялв что бывает и не от вас все это зависит:dntknw:
блин, ну сплошные расстройства с этими крышками! Все ждем-ждем когда irisk их сделают на 100% не текущими, не знаю дождемся ли. Обидно, такая хорошая продукция, а упаковка хорошая не всегда. По москве мы не перетягиваем, запрещаем курьерам переворачивать пакеты и инциндентов действительно пока ни разу не было, курьеры в курсе что отвечают за продукцию...... значит теперь будем и по москве перетягивать... Жалко, конечно, что много времени с момента доставки прошло, теперь не известно кого ругать даже. Вытекло много?
И гель камуфляжный видимо изрядно потрясли, когда открыла его, в нем измазана была и крышка, и бока все, сама естестно испачкалась.Пришлось сидеть отмывать и чистить все как следует..т.к. при работе нужно, чтобы ничего не липло ни к рукам ни ко всему остальному.
Надеюсь, это единичный случай, т..к.. до этого все было нормально..:)
Почитала тут, и понялв что бывает и не от вас все это зависит:dntknw:
блин, ну сплошные расстройства с этими крышками! Все ждем-ждем когда irisk их сделают на 100% не текущими, не знаю дождемся ли. Обидно, такая хорошая продукция, а упаковка хорошая не всегда. По москве мы не перетягиваем, запрещаем курьерам переворачивать пакеты и инциндентов действительно пока ни разу не было, курьеры в курсе что отвечают за продукцию...... значит теперь будем и по москве перетягивать... Жалко, конечно, что много времени с момента доставки прошло, теперь не известно кого ругать даже. Вытекло много?
Тати
26.05.2009, 12:13
блин, ну сплошные расстройства с этими крышками! Все ждем-ждем когда irisk их сделают на 100% не текущими, не знаю дождемся ли. Обидно, такая хорошая продукция, а упаковка хорошая не всегда. По москве мы не перетягиваем, запрещаем курьерам переворачивать пакеты и инциндентов действительно пока ни разу не было, курьеры в курсе что отвечают за продукцию...... значит теперь будем и по москве перетягивать... Жалко, конечно, что много времени с момента доставки прошло, теперь не известно кого ругать даже. Вытекло много?
Да не понятно, сколько вытекло то, думаю не много))). Просто я в шоке была от того, что вся надпись с тюбика на руках осталась:cray: Если со всех таких флаконов стереть надписи, это я ж понимать перестану, где у меня что есть:eek:.. А ругать, я думаю, никого не нужно, просто нереально это, даже по Москве довезти все в целости и сохранности.. при условии изначально не герметичного пузырька
А курьеры ваши- молодцы!!! :good:
Да не понятно, сколько вытекло то, думаю не много))). Просто я в шоке была от того, что вся надпись с тюбика на руках осталась:cray: Если со всех таких флаконов стереть надписи, это я ж понимать перестану, где у меня что есть:eek:.. А ругать, я думаю, никого не нужно, просто нереально это, даже по Москве довезти все в целости и сохранности.. при условии изначально не герметичного пузырька
А курьеры ваши- молодцы!!! :good:
oksi0867
03.06.2009, 09:40
Я в шоке!:swoon:
Я получила сегодня свою посылочку! Конечно, все упаковано очень аккуратно!!! Огромное спасибо! Кисточки, пинцет, колпачки, помпа-дозатор, верхнее покрытие для акрила! Лаки Eveline голографик в подарок - так приятно! (Когда-нибудь обязательно пригодятся (пока как-то не пользуюсь лаками вообще:dntknw:),но все равно, я рада...
А где же так долгоожидаемый (по деньгам долго не могла решиться) и наконец заказанный мною камуфлирующий розовый гель IRISK? Из заказа он не исключен и аккуратно оплачен мною на почте! Я так рассчитывала, что начну делать удлиненное ложе с камуфляжем! Я так его ждала!!! А его мне просто не положили в коробку? Или лаки - это взамен? Я уже ничего не понимаю...
Вы не поверите, сижу и реву, как девчонка! :cray:Так обидно и досадно, что просто слов нет...:cray:
Уж в чем, в чем - а в аккуратности и добросовестности нашего магазина я была уверена на все 100....:cray:
Я получила сегодня свою посылочку! Конечно, все упаковано очень аккуратно!!! Огромное спасибо! Кисточки, пинцет, колпачки, помпа-дозатор, верхнее покрытие для акрила! Лаки Eveline голографик в подарок - так приятно! (Когда-нибудь обязательно пригодятся (пока как-то не пользуюсь лаками вообще:dntknw:),но все равно, я рада...
А где же так долгоожидаемый (по деньгам долго не могла решиться) и наконец заказанный мною камуфлирующий розовый гель IRISK? Из заказа он не исключен и аккуратно оплачен мною на почте! Я так рассчитывала, что начну делать удлиненное ложе с камуфляжем! Я так его ждала!!! А его мне просто не положили в коробку? Или лаки - это взамен? Я уже ничего не понимаю...
Вы не поверите, сижу и реву, как девчонка! :cray:Так обидно и досадно, что просто слов нет...:cray:
Уж в чем, в чем - а в аккуратности и добросовестности нашего магазина я была уверена на все 100....:cray:
Голованова Ирина
03.06.2009, 17:38
Я в шоке!:swoon:
Я получила сегодня свою посылочку! Конечно, все упаковано очень аккуратно!!! Огромное спасибо! Кисточки, пинцет, колпачки, помпа-дозатор, верхнее покрытие для акрила! Лаки Eveline голографик в подарок - так приятно! (Когда-нибудь обязательно пригодятся (пока как-то не пользуюсь лаками вообще:dntknw:),но все равно, я рада...
А где же так долгоожидаемый (по деньгам долго не могла решиться) и наконец заказанный мною камуфлирующий розовый гель IRISK? Из заказа он не исключен и аккуратно оплачен мною на почте! Я так рассчитывала, что начну делать удлиненное ложе с камуфляжем! Я так его ждала!!! А его мне просто не положили в коробку? Или лаки - это взамен? Я уже ничего не понимаю...
Вы не поверите, сижу и реву, как девчонка! :cray:Так обидно и досадно, что просто слов нет...:cray:
Уж в чем, в чем - а в аккуратности и добросовестности нашего магазина я была уверена на все 100....:cray:
Оксана, извини нас, это ошибка, естественно лаки не могли быть взамен, они шли подарком..... Я могу предложить только выслать этот гель авиа почтой или вернуть деньги... извини еще раз..
Я получила сегодня свою посылочку! Конечно, все упаковано очень аккуратно!!! Огромное спасибо! Кисточки, пинцет, колпачки, помпа-дозатор, верхнее покрытие для акрила! Лаки Eveline голографик в подарок - так приятно! (Когда-нибудь обязательно пригодятся (пока как-то не пользуюсь лаками вообще:dntknw:),но все равно, я рада...
А где же так долгоожидаемый (по деньгам долго не могла решиться) и наконец заказанный мною камуфлирующий розовый гель IRISK? Из заказа он не исключен и аккуратно оплачен мною на почте! Я так рассчитывала, что начну делать удлиненное ложе с камуфляжем! Я так его ждала!!! А его мне просто не положили в коробку? Или лаки - это взамен? Я уже ничего не понимаю...
Вы не поверите, сижу и реву, как девчонка! :cray:Так обидно и досадно, что просто слов нет...:cray:
Уж в чем, в чем - а в аккуратности и добросовестности нашего магазина я была уверена на все 100....:cray:
Оксана, извини нас, это ошибка, естественно лаки не могли быть взамен, они шли подарком..... Я могу предложить только выслать этот гель авиа почтой или вернуть деньги... извини еще раз..
LUCKsky
03.06.2009, 17:51
Я думаю, что загвоздки всегда случаются! Очень жаль конечно!
Сами все понимаем, что все идеально сделать невозможно! Тем более Вы всегда предлагаете решения спорных вопросов, что повышает Ваш авторитет!
Спасибо большое за Вашу работу. :clap:
P. S. Мне слава Богу пришло все целое.
Сами все понимаем, что все идеально сделать невозможно! Тем более Вы всегда предлагаете решения спорных вопросов, что повышает Ваш авторитет!
Спасибо большое за Вашу работу. :clap:
P. S. Мне слава Богу пришло все целое.
Ксюня
04.06.2009, 17:23
И снова спасибо за оперативную доставку: позавчера заказала - сегодня уже привезли. Обещали привезти в 16:00 и привезли РОВНО в 16:00. Питаю слабость к пунктуальным людям. Спасибо большое.
Ирина! У тебя замечательные родители!
Ирина! У тебя замечательные родители!
oksi0867
08.06.2009, 21:08
:yahoo:Ура!!!!!!Я сегодня получила по EMS свой пропущенный в предыдущем заказе камуфлирующий гель!!!! Огромное вам спасибо за оперативность в решении моего вопроса!
Не перестаю удивляться и радоваться Вашей порядочности, аккуратности, доброжелательности и умению устранять досадные ошибки так, что желание сотрудничать с вами не пропадает, а, напротив, только усиливается!
Более того, у меня сегодня двойная радость!!!! :yahoo:
Получила сегодня долгожданную лампу на 36 Вт, с тремя таймерами!!!! И, О! Чудо!, лампа пришла лучшего качества, нежели я заказывала - фирмы IRISK, а не RuNail!!!! И по цене моего заказа!!!!:good:
Благодарю Вас за такой прекрасный подарок!!!
Я желаю вам удачи и процветания и в дальнейшем!!! Вы умеете сделать любой заказ еще более желанным и радостным, чем то, что от него ожидаешь!!!:Heart:
Не перестаю удивляться и радоваться Вашей порядочности, аккуратности, доброжелательности и умению устранять досадные ошибки так, что желание сотрудничать с вами не пропадает, а, напротив, только усиливается!
Более того, у меня сегодня двойная радость!!!! :yahoo:
Получила сегодня долгожданную лампу на 36 Вт, с тремя таймерами!!!! И, О! Чудо!, лампа пришла лучшего качества, нежели я заказывала - фирмы IRISK, а не RuNail!!!! И по цене моего заказа!!!!:good:
Благодарю Вас за такой прекрасный подарок!!!
Я желаю вам удачи и процветания и в дальнейшем!!! Вы умеете сделать любой заказ еще более желанным и радостным, чем то, что от него ожидаешь!!!:Heart:
Голованова Ирина
16.06.2009, 19:49
У тебя замечательные родители!
что есть то есть, родители и правда земечательные!)) Спасибо большое Ксюш!!
Добавлено через 1 минуту
oksi0867, всё написала уже в личке ;)
что есть то есть, родители и правда земечательные!)) Спасибо большое Ксюш!!
Добавлено через 1 минуту
oksi0867, всё написала уже в личке ;)
Ma-dzinga
20.06.2009, 23:54
:yahoo:сегодня получила свой заказик - ух, и упаковали всё! :good: только био-гель смог вылезть даже через скотч немного, завтра буду его укрощать)))
Масло ананасовое - вкусняшка!!!!!А у контейнера я не все ячейки открыть смогла - такие тугие крышечки или я так ослабла))))
Но вообще я очень радая и довольная. Успешной работы и поменьше проблем с отправками!!!
Масло ананасовое - вкусняшка!!!!!А у контейнера я не все ячейки открыть смогла - такие тугие крышечки или я так ослабла))))
Но вообще я очень радая и довольная. Успешной работы и поменьше проблем с отправками!!!
May-bee
21.06.2009, 00:20
Ma-dzinga, а контейнеры ириск которые? я палочкой поддеваю и от себя открываю.. у меня уже разработались и хорошо открываютя)
Kulminaziya
26.06.2009, 01:44
Спасибо большое ! Сегодня заказ получила, как всегда все хорошо упаковано. Доствка быстрая,меньше недели посылка шла. Расстроилась только,заказала гель jessnail, в магазине написано,что камуфлирующий,а он прозрачно-розовый. Ну да ладно, используется. Исправьте просто , а то будут заказывать,как камуфляж.
Голованова Ирина
26.06.2009, 14:05
написала в личку
oksi0867
08.07.2009, 09:51
:yahoo::yahoo::yahoo::yahoo::yahoo::yahoo::yahoo:: yahoo::yahoo::yahoo::yahoo:
Получила свой заказ! Первый раз по предоплате!!! (10 дне шел - почта так тянула, я уж заждалась тут вся!:grin:)
Спасибо огромное!!!
Вновь очень аккуратно упаковано все!!!! Ничего не протекло, кроме прозрачного био-геля (но он совсем немного подтек - умудрился же через липкую ленту даже просочиться :eek::dntknw:, какой текучий оказался!).
Я ооочень рада!!! Пылесборник IRISK- красавец! Работает!!!:p
В общем, снова и снова не устаю благодарить вас за ваше добросовестное отношение к заказам!!! За аккуратность и продуманность упаковки!!! :good:
Хочется пожелать вам дальнейшего процветания и удачи во всем!!!:Lovehearts:
Получила свой заказ! Первый раз по предоплате!!! (10 дне шел - почта так тянула, я уж заждалась тут вся!:grin:)
Спасибо огромное!!!
Вновь очень аккуратно упаковано все!!!! Ничего не протекло, кроме прозрачного био-геля (но он совсем немного подтек - умудрился же через липкую ленту даже просочиться :eek::dntknw:, какой текучий оказался!).
Я ооочень рада!!! Пылесборник IRISK- красавец! Работает!!!:p
В общем, снова и снова не устаю благодарить вас за ваше добросовестное отношение к заказам!!! За аккуратность и продуманность упаковки!!! :good:
Хочется пожелать вам дальнейшего процветания и удачи во всем!!!:Lovehearts:
kassie
10.07.2009, 03:14
Здравствуйте. У видела тут у вас био гель для укрепления irisk решила купить 15 мл. за 470 рублей. заказать хочу пока только один этот гель.. пробую впервые.. если понравится хотелось бы быть постоянным покупателем, тк как другой возможности его приобрести нет, надеюсь только на ваш инет магазин. Живу в Махачкале. хотела спросить 1 .могу ли я заказать его наложным платежем?
2. какая итоговая сумма получится с учетом пересылки(т.е. сколько я заплачу при получении на почте)?
3. сколько дней будет идти посылка?
Большое спасибо. жду ответа.:)
2. какая итоговая сумма получится с учетом пересылки(т.е. сколько я заплачу при получении на почте)?
3. сколько дней будет идти посылка?
Большое спасибо. жду ответа.:)
Blacke
10.07.2009, 20:13
Здрасвуйте. Сегодня получила свой заказ,сработали оперативно,заказ делала в 12 ночи,на следущий день уже доставили. Очень милый куръер. Спасибо работникам магазина за хорошо проделанную работу. С удовольствием продолжу с Вами сотрудничество!
Duran Duran
10.07.2009, 20:21
А мне магазин очень понравился! Цены человеческие, у нас втридорого все продают. И запаковывают все аккуратно, и доставка очень быстрая(я в Мурманске живу). Единственное - нужно лучше перематывать блестки - это у всех баночек проблема - раскручиваются. Но ерунда - просыпалось не так уж и много. Я очень люблю этот магазин и желаю процветания=)))))
koltsova
29.07.2009, 13:39
Мне пришел первый мой заказ :-) все замечательно доехало. И достаточно оперативно. Всего 2 недели, а бывало с других сайтов и по месяцу заказы ждала. Ничего не вытекло, не вывалилось. Лампа в норме. буду заказывать у вас еще. Спасибо за работу :-)
Kulminaziya
07.08.2009, 17:38
Пришел мой заказик, упаковано все хорошо,ничего не протекло.Наконец-то получила свой камуфляж-спасибо!
Только не пойму, мне шлифофщик для пяток положили, а я его не заказывала.:confused:
Только не пойму, мне шлифофщик для пяток положили, а я его не заказывала.:confused:
zogri
10.08.2009, 22:08
Ирина, спасибо за доставку заказа. Очень оперативно работаете, молодцы! Буду и впредь заказывать продукцию в вашем магазине.
kassie
11.08.2009, 04:03
Да. магазин классный)) мне прям через неделю и пришел заказ, думала ждать придется дольше).. все очень хорошо упакованно.. я за это переживала.. ничего нигде не разлилось.. купила био-гель для укрепления готей.. новот не купила жидкость для снятия.. нанесла.. ношу хожу радуюсь.. но вот местами сковыряла.. и отрастает уже.. а снимать ацетоном очень не хочется..(( заказала вчера новую посылку с жидкостью финишем для биогеля и мелочами всякими.. а оплатить черз вебмани никак не удается.. никак не починят терминал((( попросила магазин в качестве исключения посылку уже выслать а оплатить я ее в любом случае оплачу.. гель же мне снимать надо и новый наносить! .. переживаю что столько ждать придется если не вышлют..(( надеюсь поймут..))
LadyCapris
13.08.2009, 01:33
Я очень рада что нашла ваш магазин, я уже заказывала через другой магазин и меня жестоко обманули. Спасибо вы помогайте людям у кого нет возможности купить материалы. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
kassie
13.08.2009, 02:05
если не секрет напишите что это за магазин пожалуйста.. чтоб знать что он левый:blush2:
LadyCapris
13.08.2009, 02:12
Насколько я помню это bnail или чтото в этом роде. Такой розовый сайт с красными ноготками. Гдето у меня написано завтра уточню.
kassie
13.08.2009, 03:06
Ок, буду ждать)) а они вам просто не выслали товар или что произошло? я кроде как стараюсь всегда что ли бо покупать товар наложным платежем.. тогда и бывает понятно.. если магазин тебе доверяет.. то можно и тебе уже магазину доверять.. мне так кажется.. и тогда уже заказывать даже по предоплате;)
LadyCapris
14.08.2009, 00:17
Я правильный сайт написала. Я сделала заказ на четыре тысячи наложным платежно, мне пришел заказ в коробке внутри все запечатанно газетой, перечень написан от руки, причем цена каждого изделия увеличено рублей на пятьдесят как минимум, товар пришел в непонятных флакончиках и совсем не того качества, мономер на второй день просто застыл, а виски вязкий и плохо сцепляется с ногтем. Вобщем я все выкинула.
kassie
14.08.2009, 01:59
мм.. жаль что так они себя не оправдали..
oksi0867
14.08.2009, 05:57
Насколько я помню это bnail или чтото в этом роде. Такой розовый сайт с красными ноготками. Гдето у меня написано завтра уточню.
О!!! Мы уже о нем писали!!! Меня тоже подвели они с заказом, но (Слава Богу) не настолько. Может потому что меньше заказала. Пришло все протекшее, , заменили товар без моего согласия, ну в общем - я была недовольна, о чем им написала. Ни ответа, ни привета до сих пор. (пост 51 на 2 странице этой темы)
О!!! Мы уже о нем писали!!! Меня тоже подвели они с заказом, но (Слава Богу) не настолько. Может потому что меньше заказала. Пришло все протекшее, , заменили товар без моего согласия, ну в общем - я была недовольна, о чем им написала. Ни ответа, ни привета до сих пор. (пост 51 на 2 странице этой темы)
Голованова Ирина
20.08.2009, 22:59
Только не пойму, мне шлифофщик для пяток положили, а я его не заказывала.:confused:
ну как бы подарок:)
ну как бы подарок:)
oksi0867
04.09.2009, 16:33
И вновь я получила свой заказ!!!
Огромное спасибо!!! Все вновь так аккуратно упаковано, что и не придирешься! :grin::good:
Все гели пришли в целости и сохранности!!!
А самое приятное и до слез растрогало: подарочки!!!!!!:pig_ball:
Я так благодарна за набор кистей (JessNail, прекрасное качество - я, прямо, в них сразу влюбилась), фимки (таких у меня еще нет!!!) и стразики (первые среди моих материалов для дизайна - все никак не доходили возможности, чтобы их купить)!!!:yahoo:
Вновь и вновь повторю - уметее вы удвоить удовольствие от покупки в вашем магазине!!!
Вновь и вновь хочу пожелать вам процветания и успехов!!!!:Lovehearts:
Огромное спасибо!!! Все вновь так аккуратно упаковано, что и не придирешься! :grin::good:
Все гели пришли в целости и сохранности!!!
А самое приятное и до слез растрогало: подарочки!!!!!!:pig_ball:
Я так благодарна за набор кистей (JessNail, прекрасное качество - я, прямо, в них сразу влюбилась), фимки (таких у меня еще нет!!!) и стразики (первые среди моих материалов для дизайна - все никак не доходили возможности, чтобы их купить)!!!:yahoo:
Вновь и вновь повторю - уметее вы удвоить удовольствие от покупки в вашем магазине!!!
Вновь и вновь хочу пожелать вам процветания и успехов!!!!:Lovehearts:
Duran Duran
04.09.2009, 23:18
Вот, прочла тут про недобросовестные магазины.Как же мне повезло, что первыми нашла именно вас!=)))))))
-IRINA-
16.09.2009, 17:04
http://i058.radikal.ru/0909/c7/83bc59c0bf9e.gif (http://www.radikal.ru)
Получила свой заказик:yahoo:!!!
Безумно рада и благодарна:).
Всё замечательно дошло,не пролилось и не рассыпалось,потому что запаковано идеально:good:. Улыбнулась,когда обнаружила что даже скотчик,краешек завёрнут,чтобы взяться было удобно и расклеить ,вокруг крышечки геля. Приятна была такая забота о покупателе:good:.
Ну,и самое радостное,получать подарки:пилки,бульонки и типсы.
Иринка Голованова ,отдельное спасибо за типсы. Их даже не 200 шт,а 400:Heart:.
ЛЮБЛЮ этот магазин и просто уверена,что такого внимательного отношения к покупателю нет нигде.
http://i053.radikal.ru/0909/e8/192919c7788a.gif (http://www.radikal.ru)
Получила свой заказик:yahoo:!!!
Безумно рада и благодарна:).
Всё замечательно дошло,не пролилось и не рассыпалось,потому что запаковано идеально:good:. Улыбнулась,когда обнаружила что даже скотчик,краешек завёрнут,чтобы взяться было удобно и расклеить ,вокруг крышечки геля. Приятна была такая забота о покупателе:good:.
Ну,и самое радостное,получать подарки:пилки,бульонки и типсы.
Иринка Голованова ,отдельное спасибо за типсы. Их даже не 200 шт,а 400:Heart:.
ЛЮБЛЮ этот магазин и просто уверена,что такого внимательного отношения к покупателю нет нигде.
http://i053.radikal.ru/0909/e8/192919c7788a.gif (http://www.radikal.ru)
Duran Duran
16.09.2009, 17:11
Спасибо большое! Сегодня получила свой заказ - особенно порадовали формы Эдж. Всегда ими пользуюсьЮ,но у вас впервыеизаказала - и...ОНИ НЕ РАСКЛЕИВАЮТСЯ! Сколько я намучалась с предыдущими, даже степлер завела, но теперь я забуду об этом! Спасибо, что вы есть!
oksi0867
16.09.2009, 18:36
ЛЮБЛЮ этот магазин и просто уверена,что такого внимательного отношения к покупателю нет нигде.
+1!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
+1!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mirola
16.09.2009, 21:04
Пришёл и мне сегодня заказик. Быстро, без проблем :) Упаковано всё очень достойно :)) Всё в комплекте :)
Моя вам благодарность за такой шикарный сервис (отдельное спасибо за маленький презентик;))
http://s14.radikal.ru/i187/0909/95/b9f4dfcd6cbf.gif (http://www.radikal.ru)
И отделное большое спасибо за сертификаты!!!
Моя вам благодарность за такой шикарный сервис (отдельное спасибо за маленький презентик;))
http://s14.radikal.ru/i187/0909/95/b9f4dfcd6cbf.gif (http://www.radikal.ru)
И отделное большое спасибо за сертификаты!!!
Тати
17.09.2009, 18:31
Ой,девочки, расстроилась я!!!! Не могу не пожаловаться вам, т.к. прям ну жутко мне обидно стало.
Купила я сегодня гельчик IRISK "сапфир".Все вроде бы замечательно.. Но вот привычка у меня сроки годности проверять. Приехала домой, оторвала голограмму,чтоб на дно его приклеить.. Дата со сроком годности стоит. Переворачиваю ее другой стороной-а там совсем другая дата просвечивает. И срок годности закончился еще В АПРЕЛЕ!!! Я в шоке просто!!! Понимаю, что "нормальная" дата просто напросто приклеена сверху!! Да и крииивенько так. И так мне обидно стало, до слез!!! Конечно я все равно буду им работать, думаю,что ничего страшного, тем более он все равно быстро заканчивается...Но вот вопрос для меня остался...кто же все таки занимается таким грязным и незаконным делом???
Надеюсь,что Ира Голованова успокоит меня и скажет,что они таким его уже и приобрели, что это было сделано на уровне производителей...И возможно, будут внимательнее проверять сроки в следующие разы.
Вот вобщем так...У всех хорошие отзывы,а у меня как всегда. Извините))
P.S. Отдельное спасибо за скидочку!!! )))
Купила я сегодня гельчик IRISK "сапфир".Все вроде бы замечательно.. Но вот привычка у меня сроки годности проверять. Приехала домой, оторвала голограмму,чтоб на дно его приклеить.. Дата со сроком годности стоит. Переворачиваю ее другой стороной-а там совсем другая дата просвечивает. И срок годности закончился еще В АПРЕЛЕ!!! Я в шоке просто!!! Понимаю, что "нормальная" дата просто напросто приклеена сверху!! Да и крииивенько так. И так мне обидно стало, до слез!!! Конечно я все равно буду им работать, думаю,что ничего страшного, тем более он все равно быстро заканчивается...Но вот вопрос для меня остался...кто же все таки занимается таким грязным и незаконным делом???
Надеюсь,что Ира Голованова успокоит меня и скажет,что они таким его уже и приобрели, что это было сделано на уровне производителей...И возможно, будут внимательнее проверять сроки в следующие разы.
Вот вобщем так...У всех хорошие отзывы,а у меня как всегда. Извините))
P.S. Отдельное спасибо за скидочку!!! )))
Голованова Ирина
17.09.2009, 19:56
Тати, Танечка, это новая свежая партия, пришедшая где то месяц назад, со свежими сертификатами итд, это 100 % информация, г-но бы продавать (и сами на нем работать) не стали бы. Она пришла в Россию когда этикетки на русском еще готовы не были (их же уже тут печатают и наклеивают) и чтобы не пропадала с прилавков продукция наклеили на маленькую часть те которые были, старые, проставив новую дату. С такими этикетками вся недавно пришедшая продукция - гели в стекле, жидкости и праймеры. Но у нас сейчас уже есть и гели из новой партии с новыми этикетками, если какие то сомнения приходи поменяем!
Тати
17.09.2009, 23:08
Да сомнения есть конечно. Вы мне,как специалисты скажите, можно ли таким гелем наращивать??? просрочен получается уже пол года :dntknw: Если нет,тогда не буду его начинать, приеду поменяю.
Спасибо!!!
Спасибо!!!
воркутинка
17.09.2009, 23:19
Получила свой первый заказ.Все понравилось.Огромное спасибо.Буду заказывать у вас и дальше
Голованова Ирина
18.09.2009, 12:28
Да сомнения есть конечно. Вы мне,как специалисты скажите, можно ли таким гелем наращивать??? просрочен получается уже пол года :dntknw: Если нет,тогда не буду его начинать, приеду поменяю.
Спасибо!!!
На просроченных препаратах работать нельзя, но это НЕ ПРОСРОЧЕННЫЙ гель, это новая партия, пришедшая месяц назад, я подробно объяснила выше. Есть такой же новый месячный гель с новыми этикетками. Если бы IRISK хотел продавать просроченный гель куда проще было переклеить полностью этикетки и не париться, а тут действительно этикеток не было на пришедшую партию... Могу повториться, если мои слова не вызывают доверия мы можем поменять гель.
Спасибо!!!
На просроченных препаратах работать нельзя, но это НЕ ПРОСРОЧЕННЫЙ гель, это новая партия, пришедшая месяц назад, я подробно объяснила выше. Есть такой же новый месячный гель с новыми этикетками. Если бы IRISK хотел продавать просроченный гель куда проще было переклеить полностью этикетки и не париться, а тут действительно этикеток не было на пришедшую партию... Могу повториться, если мои слова не вызывают доверия мы можем поменять гель.
Тати
18.09.2009, 19:14
но это НЕ ПРОСРОЧЕННЫЙ гель, это новая партия,
Да, я не правильно поняла наверное! Извиняюсь!!
Да, я не правильно поняла наверное! Извиняюсь!!
tree
20.09.2009, 06:43
Здравствуйте!
Я у Вас сделала заказ,в котором решила первый раз заказать ликвид Айриск без запаха.
Заказ привезли,всё замечательно,была абсолютно довольна пока не начала делать ногти с этим ликвидом. Дело в том,что он не полимезируется. Т.е. не просто липкий слой остается,а через ДВА часа (выкладка+надеялась,что просохнет) при опиливании у клиентки сошел весь акрил катышками...клиент ушла "без возврата" с неприятными словами в мою сторону.
Я решила испытать его на себе. Так даже тонкая подложка у меня целиком не закрепилась и через час, акрил сошел не целиком, остались проплешины и работа насмарку.
Т.к. вес остальные материалы у меня проверены и акрил тоже Айриска, посмотрела на бутылочку ликвида и....
Прочитала на бутылочке,что он не просто без запаха,но и "Замедленной полимеризации", что на сайте у Вас было не указано.
Может быть это,конечно,вина производителя,что он не указывает время полимеризации этого ликвида,но на практике он мне абсолютно не подходит и если бы были на сайте подробности по нему,я бы его точно не брала.
Вопросы:
1. Могу ли я заменить этот ликвид на обычный без доплаты, тк на сайте нет полной информации о товаре?
2. Если я закажу жидкость для снятия ногтей с доставкой, привезут ли мне ликвид или обязательно надо ехать на Баррикадную?
Извините, что много эмоций, но потеряв клиентку после 4 часов работы без результата,еще не совсем успокоилась...в ногтях три года и первый раз у меня такое!
ПС Всё остальное очень понравилось,а особенно доставка до метро (здорово придумали). И девочка-менеджер мне по телефону дала очень точную информацию по типсам, тк опять же по ним на сайте не было фотографий.
Я у Вас сделала заказ,в котором решила первый раз заказать ликвид Айриск без запаха.
Заказ привезли,всё замечательно,была абсолютно довольна пока не начала делать ногти с этим ликвидом. Дело в том,что он не полимезируется. Т.е. не просто липкий слой остается,а через ДВА часа (выкладка+надеялась,что просохнет) при опиливании у клиентки сошел весь акрил катышками...клиент ушла "без возврата" с неприятными словами в мою сторону.
Я решила испытать его на себе. Так даже тонкая подложка у меня целиком не закрепилась и через час, акрил сошел не целиком, остались проплешины и работа насмарку.
Т.к. вес остальные материалы у меня проверены и акрил тоже Айриска, посмотрела на бутылочку ликвида и....
Прочитала на бутылочке,что он не просто без запаха,но и "Замедленной полимеризации", что на сайте у Вас было не указано.
Может быть это,конечно,вина производителя,что он не указывает время полимеризации этого ликвида,но на практике он мне абсолютно не подходит и если бы были на сайте подробности по нему,я бы его точно не брала.
Вопросы:
1. Могу ли я заменить этот ликвид на обычный без доплаты, тк на сайте нет полной информации о товаре?
2. Если я закажу жидкость для снятия ногтей с доставкой, привезут ли мне ликвид или обязательно надо ехать на Баррикадную?
Извините, что много эмоций, но потеряв клиентку после 4 часов работы без результата,еще не совсем успокоилась...в ногтях три года и первый раз у меня такое!
ПС Всё остальное очень понравилось,а особенно доставка до метро (здорово придумали). И девочка-менеджер мне по телефону дала очень точную информацию по типсам, тк опять же по ним на сайте не было фотографий.
tewno
20.09.2009, 22:43
tree,вы не переживайте,по всем вопросам "можно-нельзя" вам ответит Ирина Голованова, но я бы вам посоветовала перед тем как приобретать какой либо материал - узнайте хоть что-то о нем...В медленоой полимеризации, а фактически - НЕполимеризации не виновен ни производитель, ни магазин, поэтому вам врядли его поменяют. Все мономеры без запаха не полимеризуются и мастера ногтевого сервиса ими не работают. Если б вы почитали отзывы об этом материале, может быть и не потеряли клиентку, но даже не узнав ничего о нем, наверное стоило вначале испробовать материал на себе, а не сразу на клиенте не зная как он себя поведет.
На мономерах без запаха работать невозможно и дело не в производителе..
Очень жаль конечно что так произошло..у нас кстати вопрос о мономерах без запаха на форуме обсуждался..
На мономерах без запаха работать невозможно и дело не в производителе..
Очень жаль конечно что так произошло..у нас кстати вопрос о мономерах без запаха на форуме обсуждался..
tree
21.09.2009, 03:28
tewno, спасибо.
Да я уж себе весь плешь проела за то,что на себе вначале не попробовала...
На форуме всё,что могла прочитала, но там нет отзывов,что он вообще не застывает,а мне и в голову не пришло спросить лишний раз "а застывает ли с этим ликвидом?",тк к продукции Айриска нареканий у меня никогда не было,да и в этом магазине поводов сомневаться нет.
И всё-таки согласитесь,что в информации о товаре на сайте магазина должна быть ПОЛНАЯ информация по товару...
Ладно,что уж теперь. Придется оставить его на помывку кистей, а для работы обычный взять.
Еще раз спасибо за ответ.
Да я уж себе весь плешь проела за то,что на себе вначале не попробовала...
На форуме всё,что могла прочитала, но там нет отзывов,что он вообще не застывает,а мне и в голову не пришло спросить лишний раз "а застывает ли с этим ликвидом?",тк к продукции Айриска нареканий у меня никогда не было,да и в этом магазине поводов сомневаться нет.
И всё-таки согласитесь,что в информации о товаре на сайте магазина должна быть ПОЛНАЯ информация по товару...
Ладно,что уж теперь. Придется оставить его на помывку кистей, а для работы обычный взять.
Еще раз спасибо за ответ.
Голованова Ирина
21.09.2009, 22:03
tree, можете поменять, мы сейчас как раз работаем над наполнением каталога - новые фотки и описания появляются каждый день.
Kulminaziya
22.09.2009, 13:57
Огромное ,преогромнейшее спасибо!Все хорошо упаковано,ничего не пролилось, и пилки те,что надо. Спасибо за фимки,таких у меня нет!Очень-очень рада!http://keep4u.ru/imgs/b/2009/09/22/f1/f14ee712b7e32ff895a879489cd6bfd2.jpg
rittta
22.09.2009, 16:23
Сделала один заказ. В принципе все пришло в срок, но не доложили дотц.. Вроде мелочь, но не очень приятно.
Oneel
22.09.2009, 16:30
rittta,
позволю себе процитировать правила нашего магазина:
Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь в магазин по адресу shop@nailbox.ru, указав номер заказа.Это означает, что вопросы аналогичные вашему, вполне решаемы. Достаточно просто написать на наш ящик(или позвонить) и мы обо все договоримся.
Вам дотц выслать или денежки вернуть?
ps
Простите за эту ситуацию, такое иногда случается.
"Не ошибается тот, кто ничего не делает"(с)
позволю себе процитировать правила нашего магазина:
Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь в магазин по адресу shop@nailbox.ru, указав номер заказа.Это означает, что вопросы аналогичные вашему, вполне решаемы. Достаточно просто написать на наш ящик(или позвонить) и мы обо все договоримся.
Вам дотц выслать или денежки вернуть?
ps
Простите за эту ситуацию, такое иногда случается.
"Не ошибается тот, кто ничего не делает"(с)
tree
25.09.2009, 05:45
Голованова Ирина, благодарю Вас за быстрое и ОЧЕНЬ КОРРЕКТНОЕ решение моей проблемы! Спасибо!
В понедельник с утра мне позвонили и без проблем предложили обменять мой несохнущий ликвид (хотя в выходные, успокоившись,я уже оформила новый заказ с обычным ликвидом). В этот же день приехал курьер (за их работу отдельное спасибо! очень вежливые и спокойные сотрудники) и все мне поменял.
(Пишу специально так подробно,тк до сих пор сама под впечатлением от "красоты решения проблемы с Вашей стороны").
Еще раз спасибо! Дело даже не столько в беспроблемном и быстром обмене продукции, сколько в самом подходе к работе и клиенту-в этом Ваш магазин просто восхищает!
ПС думаю,более подробное инф.наполнение сайта привлечет к Вам еще больше благодарных покупателей. "нет худа без добра"
В понедельник с утра мне позвонили и без проблем предложили обменять мой несохнущий ликвид (хотя в выходные, успокоившись,я уже оформила новый заказ с обычным ликвидом). В этот же день приехал курьер (за их работу отдельное спасибо! очень вежливые и спокойные сотрудники) и все мне поменял.
(Пишу специально так подробно,тк до сих пор сама под впечатлением от "красоты решения проблемы с Вашей стороны").
Еще раз спасибо! Дело даже не столько в беспроблемном и быстром обмене продукции, сколько в самом подходе к работе и клиенту-в этом Ваш магазин просто восхищает!
ПС думаю,более подробное инф.наполнение сайта привлечет к Вам еще больше благодарных покупателей. "нет худа без добра"
koltsova
29.09.2009, 16:41
А мою посылку на почте потеряли :( четвертый день уже ищут :( хожу туда уже неделю :( все жду когда найдут :( :( :(
Oneel
29.09.2009, 17:45
А мою посылку на почте потеряли :( четвертый день уже ищут :( хожу туда уже неделю :( все жду когда найдут :( :( :(
Надежда, по последним данным ваша посылка находится в статусе "Досыл"(от 26.09.09). Это может означать, что либо у вас не совпадают индекс и адрес(т.е. ваш дом и ваша улица не относятся к тому почтовому отделению на которое мы отправляли заказ), либо посылка изначальна пришла по неверному индексу и сейчас её досылают на правильный.
В любом случае нет необходимости переживать, через день-два все должно быть у вас.
Надежда, по последним данным ваша посылка находится в статусе "Досыл"(от 26.09.09). Это может означать, что либо у вас не совпадают индекс и адрес(т.е. ваш дом и ваша улица не относятся к тому почтовому отделению на которое мы отправляли заказ), либо посылка изначальна пришла по неверному индексу и сейчас её досылают на правильный.
В любом случае нет необходимости переживать, через день-два все должно быть у вас.
koltsova
30.09.2009, 14:33
Так это понятно. у нас в городе все посылки так идут. приходят все в одно отделение. там их сортируют и развозят по отделениям согласно адресу. но почтовые работники сами не знают где посылка. я сегодня была и в своем отделении и в том куда посылка изначально поступила. конечно буду ждать. а что еще остается
Добавлено через 20 часов 30 минут
пришла я сегодня на почту и оказывается мою посылку отправили по ошибке обратно в москву :( :( и что мне делать теперь? я осталась без материалов :( заказывать снова или мне посылку мою повторно пошлете? и месяц ждать? :( вот что мне делать? я даже расстроилась :(
Добавлено через 20 часов 30 минут
пришла я сегодня на почту и оказывается мою посылку отправили по ошибке обратно в москву :( :( и что мне делать теперь? я осталась без материалов :( заказывать снова или мне посылку мою повторно пошлете? и месяц ждать? :( вот что мне делать? я даже расстроилась :(
tewno
02.10.2009, 13:52
можно узнать: мономер рунейл во флаконе 125мл.должен быть полным или нет?
мне вот привезли его...ну никак полным не назвать...процентов на 65-70.Я честно говоря понимаю когда флакон не забит до верха, как к примеру даже в бутылке с водой, но не настолько же...
Добавлено через 36 секунд
простите даже не 70%, а чуть больше половины..
мне вот привезли его...ну никак полным не назвать...процентов на 65-70.Я честно говоря понимаю когда флакон не забит до верха, как к примеру даже в бутылке с водой, но не настолько же...
Добавлено через 36 секунд
простите даже не 70%, а чуть больше половины..
oksi0867
17.10.2009, 13:00
Вот и получила я сегоня свою долгожданную посылочку!!!:yahoo:
Спасибо, что положили несколько лишних пилочек в подарок - они так нужны всегда!!! Очень ценный презент!:good:
Но, разбирая, присланные материалы, обнаружила, что заказанные мною формы фирмы Jina ЗАМЕНЕНЫ на JessNail!!!!
Замена произведена без моего ведома!:eek:
Сейчас выяснется ,что качество высланных мне форм оставляют желать лучшего и сравнимы с качеством форм Мираж, замену которым я и хотела наконец-то приобрести!:dntknw:
Я долго готовилась к этой поукпке, выясняла, какие формы выделяются своим хорошим качеством у мастеров, выделила деньги, заказала, оплатила... и что получила? Вновь мучение с "расстегивающимися" кончиками, прилипающим к форме материалом и невозможностью отодрать форму от пальца?:swoon2:
Это для меня не просто обидно, а серьезный удар и по моему карману, и по комфорту и времени моей работы!!!:cray:
Большая просьба к сотрудникам магазина: не делать подобной замены товара без согласия на то покупателя! Мы же оставляем свои данные в профиле, можно же цивилизованно позвонить и выяснить, согласен ли человек на замену или нет?
А то это уже не замена, а ПОДМЕНА получается!:dntknw:
Я очень расстроена! :cray:
Когда буду делать следующий заказ даже предположить сейчас не могу, а работать с такими формами снова мне совсем не хочется...:cray:
Спасибо, что положили несколько лишних пилочек в подарок - они так нужны всегда!!! Очень ценный презент!:good:
Но, разбирая, присланные материалы, обнаружила, что заказанные мною формы фирмы Jina ЗАМЕНЕНЫ на JessNail!!!!
Замена произведена без моего ведома!:eek:
Сейчас выяснется ,что качество высланных мне форм оставляют желать лучшего и сравнимы с качеством форм Мираж, замену которым я и хотела наконец-то приобрести!:dntknw:
Я долго готовилась к этой поукпке, выясняла, какие формы выделяются своим хорошим качеством у мастеров, выделила деньги, заказала, оплатила... и что получила? Вновь мучение с "расстегивающимися" кончиками, прилипающим к форме материалом и невозможностью отодрать форму от пальца?:swoon2:
Это для меня не просто обидно, а серьезный удар и по моему карману, и по комфорту и времени моей работы!!!:cray:
Большая просьба к сотрудникам магазина: не делать подобной замены товара без согласия на то покупателя! Мы же оставляем свои данные в профиле, можно же цивилизованно позвонить и выяснить, согласен ли человек на замену или нет?
А то это уже не замена, а ПОДМЕНА получается!:dntknw:
Я очень расстроена! :cray:
Когда буду делать следующий заказ даже предположить сейчас не могу, а работать с такими формами снова мне совсем не хочется...:cray:
-IRINA-
17.10.2009, 13:50
oksi0867, Оксана.Абсолютно идентичная ситуация.Эмоции мои ты описала. Тоже неприятно,обидно...,расстроилась.В прошлом заказе заказывала Джину,прислали JessNail. Тоже думала замена равноценна,но вчера попробовав их на деле,осталась разочарована,т.к. сравнила их с Jina на деле. Они как "небо и земля" разные. Явно не в пользу ДжесНаил.
ПОЭТОМУ убедительная просьба к руководству магазина звонить и спрашивать всё-таки,хочу ли я этой замены при отсутствии товара,либо в инет. магазине выделить эти формы отдельным пунктом,т.к. я хочу получать именно то,что я заказала и что я уже знаю и мне нравится.
Надеюсь на понимание.
О формах я написала в этой теме
http://nailbox.ru/forum/showthread.php?p=10230#post10230
ПОЭТОМУ убедительная просьба к руководству магазина звонить и спрашивать всё-таки,хочу ли я этой замены при отсутствии товара,либо в инет. магазине выделить эти формы отдельным пунктом,т.к. я хочу получать именно то,что я заказала и что я уже знаю и мне нравится.
Надеюсь на понимание.
О формах я написала в этой теме
http://nailbox.ru/forum/showthread.php?p=10230#post10230
Малинка
18.10.2009, 00:27
Я получила свой первый заказ. Все отлично упаковано, посылка дошла быстро. Огромное спасибо!!! Приятно с вами работать!!!
oksi0867
19.10.2009, 14:01
Вы меня извините! Но я пишу повторно: сегодня испробовала эти формы JessNail на деле: это кошмар!!Установить формы нормально стоило большого труда, т.к. они тонкие, как бумажка. Подклеенная снизу серединка формы не решает проблему. Склеенные боковушки постоянно "отщелкиваются"! От подложки с трудом их оторвала!!! Теперь я поняла Ирину! Более того, оказывается, эти формы имеют поверхностный слой, как пленка - и этот слой просто приварился к гелю!!! И я отрывала их поэтому частями!!! Как вы считаете - это нормально? При условии, что я заказывала формы совершенно другой фирмы!!! - Jina.
Считаю, что этим формам, явно, красная цена от силы 50 рублей в базарный день. Мне же их выслали за 300.
Теперь я еще более считаю себя обманутой и прошу администрацию магазина обратить внимание на мое сообщение, отреагировать и решить вопрос или с возвратом мне денег за этот матирал, или отправкой форм той фирмы, которую я заказывала!
Извините за столь несдержанные эмоции: но 40 минут, потраченных на установку и выковыривание форм на 2-х пальцах (требовался ремонт) это слишком!!!!
Считаю, что этим формам, явно, красная цена от силы 50 рублей в базарный день. Мне же их выслали за 300.
Теперь я еще более считаю себя обманутой и прошу администрацию магазина обратить внимание на мое сообщение, отреагировать и решить вопрос или с возвратом мне денег за этот матирал, или отправкой форм той фирмы, которую я заказывала!
Извините за столь несдержанные эмоции: но 40 минут, потраченных на установку и выковыривание форм на 2-х пальцах (требовался ремонт) это слишком!!!!
-IRINA-
20.10.2009, 18:53
40 минут, потраченных на установку и выковыривание форм на 2-х пальцах (требовался ремонт) это слишком!!!!
Представляете,сколько я потратила на тоже самое на 10 пальцах?
Самое для меня обидное,что я только сделала заказ и мне его уже отправили,ещё не пришёл. Знала бы что такое будет я хотя бы упаковочек несколько по 20 шт. заказала.
Теперь и не знаю что мне делать,ФОРМЫ не пригодные для работы совершенно,др. у меня тоже нет, хоть отказывайся от работы,а для меня это не приемлемо,клиентки идут, хочется закупить больше материала,который покупаю у Вас же.Не знаю что делать,НО формы мне нужны.
Да...,весело!!! Теперь вы окончательно запутали. Фотки оставили Джины,а название изменили на JessNail. По крайней мере раньше мне приходили по 20 шт Джина,а теперь вы и там название сменили.Как теперь я в след. заказ буду ориентироваться что я заказываю? Ведь на золотых Джес так и написано по бокам чёрным цветом надпись JessNail,а на Джине вообще надписи нет.
Пожалуйста,когда появятся формы Jina выделите их тоже отдельно от JessNail
Представляете,сколько я потратила на тоже самое на 10 пальцах?
Самое для меня обидное,что я только сделала заказ и мне его уже отправили,ещё не пришёл. Знала бы что такое будет я хотя бы упаковочек несколько по 20 шт. заказала.
Теперь и не знаю что мне делать,ФОРМЫ не пригодные для работы совершенно,др. у меня тоже нет, хоть отказывайся от работы,а для меня это не приемлемо,клиентки идут, хочется закупить больше материала,который покупаю у Вас же.Не знаю что делать,НО формы мне нужны.
Да...,весело!!! Теперь вы окончательно запутали. Фотки оставили Джины,а название изменили на JessNail. По крайней мере раньше мне приходили по 20 шт Джина,а теперь вы и там название сменили.Как теперь я в след. заказ буду ориентироваться что я заказываю? Ведь на золотых Джес так и написано по бокам чёрным цветом надпись JessNail,а на Джине вообще надписи нет.
Пожалуйста,когда появятся формы Jina выделите их тоже отдельно от JessNail
Esya
20.10.2009, 19:27
Девочки, вы про какие формы? http://www.nailbox.ru/index.php?productID=596
Если про эти, то я в печали, тоже их заказала, написано самые плотные, а вы тут пишите такие отзывы. Очень грустно :(
УПД: Специально проверила свой заказ, у меня в заказе написано Формы одноразовые Jina 500 шт. (круглые) (x1): RUR 300.00. А сейчас смотрю с точно таким же описанием идут ДжесНэйл. На всякий случай хочу уточнитьу сотрудников фирмы, те ли формы мне выслали, что я заказала?
Если про эти, то я в печали, тоже их заказала, написано самые плотные, а вы тут пишите такие отзывы. Очень грустно :(
УПД: Специально проверила свой заказ, у меня в заказе написано Формы одноразовые Jina 500 шт. (круглые) (x1): RUR 300.00. А сейчас смотрю с точно таким же описанием идут ДжесНэйл. На всякий случай хочу уточнитьу сотрудников фирмы, те ли формы мне выслали, что я заказала?
oksi0867
21.10.2009, 06:37
Esya, да, эти!
Но описание "Наиболее плотные из существующих на рынке ногтевого сервиса бумажные формы" - совершенно не соответствует тому, что приходит: плотности нет никакой - тонкие, как бумажечка простая! "Позволяют создать безупречный С-изгиб, не прибегая к дополнительным аксессуарам"? - это просто звучит теперь, как издевка!
Более того, имеют поверхностную пленку, которая при полимеризации геля в УФ-лампе приваривается к материалу так, что потом невозможно снять формы, приходится их немалыми стараниями выдирать из-под подложки, даже кусками!
Написала в "Обсуждении продукта" об этом же в магазине...http://nailbox.ru/index.php?productID=596&discuss=yes
Но описание "Наиболее плотные из существующих на рынке ногтевого сервиса бумажные формы" - совершенно не соответствует тому, что приходит: плотности нет никакой - тонкие, как бумажечка простая! "Позволяют создать безупречный С-изгиб, не прибегая к дополнительным аксессуарам"? - это просто звучит теперь, как издевка!
Более того, имеют поверхностную пленку, которая при полимеризации геля в УФ-лампе приваривается к материалу так, что потом невозможно снять формы, приходится их немалыми стараниями выдирать из-под подложки, даже кусками!
Написала в "Обсуждении продукта" об этом же в магазине...http://nailbox.ru/index.php?productID=596&discuss=yes
Настенька
21.10.2009, 10:49
Специально проверила свой заказ, у меня в заказе написано Формы одноразовые Jina 500 шт. (круглые) (x1): RUR 300.00. А сейчас смотрю с точно таким же описанием идут ДжесНэйл.
Присоединяюсь к отзыву. Заказывала Jina, привезли ДжесНэйл. Прошу обратить внимание администрации магазина.
Присоединяюсь к отзыву. Заказывала Jina, привезли ДжесНэйл. Прошу обратить внимание администрации магазина.
Esya
21.10.2009, 13:19
Очень-очень печально... Хотелось бы услышать позицию сотрудников магазина по этому вопросу. Сообщения о некачественных формах появились в субботу, 17 числа и до сих пор ответа нет. Сама с воскресенья жду ответа по электронной почте от сотрудников магазина. Все хорошо, но хотелось бы оперативности в решении таких вопросов.
Голованова Ирина
21.10.2009, 18:47
Добрый день. Хотелось бы прояснить ситуацию. Наш магазин никогда специально не заменяет те или иные продукты без ведома клиента. На протяжении всего времени работы нашего магазина (с марта 2008 года) данный продукт всегда заказывался у одного поставщика - фирмы JessNail, название продукта у поставщика всегда было неизменным - "DFNF-1 Формы для ногтей одноразовые 500шт./уп.", без указания какой-либо фирмы-производителя. Как и любые позиции, которые идут без указания какой-либо фирмы (как например модель пальца), у нас шло название Jina, т.к. фабрика соответствующая. То что в последней партии на формах появилась надпись JessNail к сожалению осталось нами не замеченным, повторюсь никто никогда СПЕЦИАЛЬНО не подменял позиции, т.к. все были уверены что позиция та же, у сотрудников поводов сомневаться в этом не было.
Теперь о качестве. В данный момент я держу в руках рулон форм JessNail. По плотности они, несомненно, ничем не отличаются от тех что были раньше, я могу сказать это с полной уверенностью т.к. работала на таких формах не один год. По поводу поверхностной пленки ничего к сожалению сказать не могу, визуально ее нет, как только я попробую формы в работе напишу об этом, но судя по тому что речь идет об очень тонких формах я полагаю дело в браке одной или нескольких упаковок. От администрации магазина приношу извинения за доставленные неудобства, вы можете выслать бракованные формы, вам будут возвращены денежные средства удобным для каждого способом.
Добавлено через 12 минут
Добавлю, что получить моментальные ответы на все интересующие вопросы всегда можно телефону (495) 226-71-12
Добавлено через 2 часа 26 минут
Очень-очень печально... Хотелось бы услышать позицию сотрудников магазина по этому вопросу. Сообщения о некачественных формах появились в субботу, 17 числа и до сих пор ответа нет.
К сожалению на данный момент сотрудника, занимающегося форумом у нас нет, т.к. тут стали обсуждаться вопросы, касающиеся нашей репутации, например то что мы бесконечно то заменят без спроса ,то брачок вышлем намеренно (что лично для меня слышать просто шок. особенно от постоянных клиентов), на данный момент рассматривается вопрос о закрытии форума до появления такого сотрудника.
Теперь о качестве. В данный момент я держу в руках рулон форм JessNail. По плотности они, несомненно, ничем не отличаются от тех что были раньше, я могу сказать это с полной уверенностью т.к. работала на таких формах не один год. По поводу поверхностной пленки ничего к сожалению сказать не могу, визуально ее нет, как только я попробую формы в работе напишу об этом, но судя по тому что речь идет об очень тонких формах я полагаю дело в браке одной или нескольких упаковок. От администрации магазина приношу извинения за доставленные неудобства, вы можете выслать бракованные формы, вам будут возвращены денежные средства удобным для каждого способом.
Добавлено через 12 минут
Добавлю, что получить моментальные ответы на все интересующие вопросы всегда можно телефону (495) 226-71-12
Добавлено через 2 часа 26 минут
Очень-очень печально... Хотелось бы услышать позицию сотрудников магазина по этому вопросу. Сообщения о некачественных формах появились в субботу, 17 числа и до сих пор ответа нет.
К сожалению на данный момент сотрудника, занимающегося форумом у нас нет, т.к. тут стали обсуждаться вопросы, касающиеся нашей репутации, например то что мы бесконечно то заменят без спроса ,то брачок вышлем намеренно (что лично для меня слышать просто шок. особенно от постоянных клиентов), на данный момент рассматривается вопрос о закрытии форума до появления такого сотрудника.
oksi0867
21.10.2009, 19:28
бесконечно то заменят без спроса ,то брачок вышлем намеренно (что лично для меня слышать просто шок. особенно от постоянных клиентов)
А вот это зря - про "бесконечно" речь не шла вообще - говорилось только о конкретном заказе... Очень жаль, что наши высказывания так передергиваются...
А вот это зря - про "бесконечно" речь не шла вообще - говорилось только о конкретном заказе... Очень жаль, что наши высказывания так передергиваются...
Голованова Ирина
21.10.2009, 20:03
А вот это зря - про "бесконечно" речь не шла вообще - говорилось только о конкретном заказе... Очень жаль, что наши высказывания так передергиваются...
можете называть это передергиванием, но у меня встали волосы дыбом от этого высказывания. Если нас обсуждают в таком ключе, то должен быть человек, который ответит вовремя.
Я ещё заказ через некоторое время сделала бы,но как же мне теперь разобраться где какие. Я ж не могу бесконечно деньги на ветер выкидывать,а мне то заменят без спроса,то брачок вышлют.
Мы всегда решали все проблемы в пользу клиентов, достаточно одного телефонно звонка. В данном случае мы были не в силах предугадать проблему, ведь нереально отследить подобный брак, не сажать же мастера в офис делать экспертизу каждого рулона форм, как мы могли знать о заводском браке и предупредить об этом? если мы узнаем о браке какого либо товара ВООБЩЕ не стоит вопрос предупреждать клиента класть ему такой товар или нет, весь брак полностью изымается с продажи, независимо от того возвратит нам поставщик деньги или нет, клиенту брак не отправляется, решается вопрос лишь о замене на схожую позицию. Я наивно полагала, что мы доказали своим постоянным клиентам всю свою открытось и справедливость в решении подобных вопросов, но нет, оказалось мы недостаточно над этим поработали и встает вопрос о том что мы можем намеренно положить брак зная о нем и не сказав клиенту. Будем значит работать дальше, исправлять такое отношение к себе.
так может и партия с брачком. Нам то не доложили об этом и не предупредили о замене.
можете называть это передергиванием, но у меня встали волосы дыбом от этого высказывания. Если нас обсуждают в таком ключе, то должен быть человек, который ответит вовремя.
Я ещё заказ через некоторое время сделала бы,но как же мне теперь разобраться где какие. Я ж не могу бесконечно деньги на ветер выкидывать,а мне то заменят без спроса,то брачок вышлют.
Мы всегда решали все проблемы в пользу клиентов, достаточно одного телефонно звонка. В данном случае мы были не в силах предугадать проблему, ведь нереально отследить подобный брак, не сажать же мастера в офис делать экспертизу каждого рулона форм, как мы могли знать о заводском браке и предупредить об этом? если мы узнаем о браке какого либо товара ВООБЩЕ не стоит вопрос предупреждать клиента класть ему такой товар или нет, весь брак полностью изымается с продажи, независимо от того возвратит нам поставщик деньги или нет, клиенту брак не отправляется, решается вопрос лишь о замене на схожую позицию. Я наивно полагала, что мы доказали своим постоянным клиентам всю свою открытось и справедливость в решении подобных вопросов, но нет, оказалось мы недостаточно над этим поработали и встает вопрос о том что мы можем намеренно положить брак зная о нем и не сказав клиенту. Будем значит работать дальше, исправлять такое отношение к себе.
так может и партия с брачком. Нам то не доложили об этом и не предупредили о замене.
Esya
21.10.2009, 20:15
Голованова Ирина, извините, я не хотела упрекать Вас или Ваших сотрудников. Просто дело в том, что у меня нет городского телефона, а позвонить с сотового обычно ооочень накладно через моего оператора. Так как вопрос ну не совсем жизни и смерти, вполне нормально подождать некоторое время. Просто я отсылала на электронную почту магазина вопрос 18 числа, а ответ получила только сегодня, 21. Естественно, я заказываю первый раз и волнуюсь, когда такой замечательный магазин не отвечает )) Хочется просто ЧУТЬ большей оперативности. Ну хотя бы чтобы раз в день отвечали.
Мы здесь не ругаемся и не высказываем необоснованные претензии, а задаем вопросы и высказываем пожелания. Просто хочется цивилизованно решить такой казус.
Еще раз повторюсь, я не ругаюсь, я высказываю свои пожелания :))
Мы здесь не ругаемся и не высказываем необоснованные претензии, а задаем вопросы и высказываем пожелания. Просто хочется цивилизованно решить такой казус.
Еще раз повторюсь, я не ругаюсь, я высказываю свои пожелания :))
Голованова Ирина
21.10.2009, 20:25
Голованова Ирина, извините, я не хотела упрекать Вас или Ваших сотрудников. Просто дело в том, что у меня нет городского телефона, а позвонить с сотового обычно ооочень накладно через моего оператора. Так как вопрос ну не совсем жизни и смерти, вполне нормально подождать некоторое время. Просто я отсылала на электронную почту магазина вопрос 18 числа, а ответ получила только сегодня, 21. Естественно, я заказываю первый раз и волнуюсь, когда такой замечательный магазин не отвечает )) Хочется просто ЧУТЬ большей оперативности. Ну хотя бы чтобы раз в день отвечали.
Мы здесь не ругаемся и не высказываем необоснованные претензии, а задаем вопросы и высказываем пожелания. Просто хочется цивилизованно решить такой казус.
Еще раз повторюсь, я не ругаюсь, я высказываю свои пожелания :))
спасибо, мы работаем над этим. Наш штат за последнее время очень значительно увеличился, но к сожалению на некоторые вопросы, особенно связанные с какими-либо техническими неполадками на сайте, либо по продукции, новички ответить не могут, а опытные сотрудники просто рвутся на части, из-за этого и такая задержка в ответах по эл.почте. В скором времени наша эл.почта для удобства будет разделена на несколько тематических почтовых ящиков, как только наши новые сотрудники войдут в колею, и проблема решится. Спасибо за понимание!
Мы здесь не ругаемся и не высказываем необоснованные претензии, а задаем вопросы и высказываем пожелания. Просто хочется цивилизованно решить такой казус.
Еще раз повторюсь, я не ругаюсь, я высказываю свои пожелания :))
спасибо, мы работаем над этим. Наш штат за последнее время очень значительно увеличился, но к сожалению на некоторые вопросы, особенно связанные с какими-либо техническими неполадками на сайте, либо по продукции, новички ответить не могут, а опытные сотрудники просто рвутся на части, из-за этого и такая задержка в ответах по эл.почте. В скором времени наша эл.почта для удобства будет разделена на несколько тематических почтовых ящиков, как только наши новые сотрудники войдут в колею, и проблема решится. Спасибо за понимание!
Esya
21.10.2009, 20:33
Голованова Ирина, Теперь все понятно, спасибо за разъяснение, дальнейшего процветания!
Моя посылка уже в моем городе, жду извещения. Как получу посылку, обязательно отпишусь, что и как, ОСОБЕННО про формы :)) ну в моем случае не беда, конечно, у меня еще рулон других форм есть, эти на пробу взяла. С материалами стараюсь всегда, чтобы был запасик хотя бы 20%, заранее все покупаю, чтоб беды не случилось ))
Моя посылка уже в моем городе, жду извещения. Как получу посылку, обязательно отпишусь, что и как, ОСОБЕННО про формы :)) ну в моем случае не беда, конечно, у меня еще рулон других форм есть, эти на пробу взяла. С материалами стараюсь всегда, чтобы был запасик хотя бы 20%, заранее все покупаю, чтоб беды не случилось ))
Голованова Ирина
21.10.2009, 20:40
Голованова Ирина, Теперь все понятно, спасибо за разъяснение, дальнейшего процветания!
Моя посылка уже в моем городе, жду извещения. Как получу посылку, обязательно отпишусь, что и как, ОСОБЕННО про формы :)) ну в моем случае не беда, конечно, у меня еще рулон других форм есть, эти на пробу взяла. С материалами стараюсь всегда, чтобы был запасик хотя бы 20%, заранее все покупаю, чтоб беды не случилось ))
Спасибо! Извещения только не ждите дольше 5ти дней с момента прибытия, а то будет начисляться пени за хранение. Можете получить посылку по номеру, который мы Вам высылали (почтовый идентификатор) и паспорту, обязаны выдать. Ждем отзывы! Хороших Вам клиентов и творческих успехов!
Моя посылка уже в моем городе, жду извещения. Как получу посылку, обязательно отпишусь, что и как, ОСОБЕННО про формы :)) ну в моем случае не беда, конечно, у меня еще рулон других форм есть, эти на пробу взяла. С материалами стараюсь всегда, чтобы был запасик хотя бы 20%, заранее все покупаю, чтоб беды не случилось ))
Спасибо! Извещения только не ждите дольше 5ти дней с момента прибытия, а то будет начисляться пени за хранение. Можете получить посылку по номеру, который мы Вам высылали (почтовый идентификатор) и паспорту, обязаны выдать. Ждем отзывы! Хороших Вам клиентов и творческих успехов!
Esya
21.10.2009, 21:07
Голованова Ирина, спасибо, сегодня вечером муж принес извещение, с утра иду получать :))) так здорово, в пятницу отправили заказ, сегодня среда, могла и сегодня получить, быстро ))
oksi0867
22.10.2009, 04:31
сообщение от 17.10
...Большая просьба к сотрудникам магазина: не делать подобной замены товара без согласия на то покупателя! Мы же оставляем свои данные в профиле, можно же цивилизованно позвонить и выяснить, согласен ли человек на замену или нет?...
сообщение от 19.10
Вы меня извините! Но я пишу повторно: сегодня испробовала эти формы JessNail на деле: это кошмар!!.........
...Теперь я еще более считаю себя обманутой и прошу администрацию магазина обратить внимание на мое сообщение, отреагировать и решить вопрос или с возвратом мне денег за этот матирал, или отправкой форм той фирмы, которую я заказывала!...
...Мы здесь не ругаемся и не высказываем необоснованные претензии, а задаем вопросы и высказываем пожелания. Просто хочется цивилизованно решить такой казус.
Еще раз повторюсь, я не ругаюсь, я высказываю свои пожелания )
Голованова Ирина, спасибо за разъяснение, теперь как-то встало все на свои места. Достаточно было дать такое разъяснение оперативно и, думаю, что ситуация с формами так бы не разрослась... Ведь для нас абсолютно неизвестно чтои как происходит в закулисье магазина. Взгляните на ситуацию с нашей стороны: откуда (до разъяснения) было знать, что формы Jina так были определены самим магазином и под этой маркой рассылались одни и те же формы, одного и того же производителя, включая и высланные нам формы с надписью JessNail ? И если бы качество этих подписанных форм было таким же - вряд ли возник весь этот вопрос. Откуда знать о такой загруженности магазина? Ведь "с этой стороны прилавка" этого абсолютно не видно. Видно было только, что администратор форума(а для нас и представитель магазина) бывал на форуме каждый день, а хоть какого-либо ответа не появлялось...
Михаил позвонил мне 19.10 после второго моего поста на тему форм, дав пояснения по предыдущему моему вопросу, который я задавала многим ранее, написав тебе и ему в личку, но вопрос о формах остался открытым...
Лично мне, как и Esya, звонить на указанный телефон - очень накладно.
И конечно,действительно, хотелось бы, чтобы был на форуме сотрудник магазина, который отслеживал бы раздел "О работе магазина" и оперативно отвечал на вопросы, возникающие по заказам. И с которым можно было бы связаться не только в теме Отзывы, но и написав ему лично.
Очень досадно, что так получилось... Расстроены, как теперь я понимаю, абсолютно все...
Я же сама с этими формами так и осталась в казусном положении. Выслать их обратно, как было предложено - это новые затраты, работать с ними не могу, а покупать новые негде, да и денежные ресурсы именно на материалы уже потрачены...:dntknw:
...Большая просьба к сотрудникам магазина: не делать подобной замены товара без согласия на то покупателя! Мы же оставляем свои данные в профиле, можно же цивилизованно позвонить и выяснить, согласен ли человек на замену или нет?...
сообщение от 19.10
Вы меня извините! Но я пишу повторно: сегодня испробовала эти формы JessNail на деле: это кошмар!!.........
...Теперь я еще более считаю себя обманутой и прошу администрацию магазина обратить внимание на мое сообщение, отреагировать и решить вопрос или с возвратом мне денег за этот матирал, или отправкой форм той фирмы, которую я заказывала!...
...Мы здесь не ругаемся и не высказываем необоснованные претензии, а задаем вопросы и высказываем пожелания. Просто хочется цивилизованно решить такой казус.
Еще раз повторюсь, я не ругаюсь, я высказываю свои пожелания )
Голованова Ирина, спасибо за разъяснение, теперь как-то встало все на свои места. Достаточно было дать такое разъяснение оперативно и, думаю, что ситуация с формами так бы не разрослась... Ведь для нас абсолютно неизвестно чтои как происходит в закулисье магазина. Взгляните на ситуацию с нашей стороны: откуда (до разъяснения) было знать, что формы Jina так были определены самим магазином и под этой маркой рассылались одни и те же формы, одного и того же производителя, включая и высланные нам формы с надписью JessNail ? И если бы качество этих подписанных форм было таким же - вряд ли возник весь этот вопрос. Откуда знать о такой загруженности магазина? Ведь "с этой стороны прилавка" этого абсолютно не видно. Видно было только, что администратор форума(а для нас и представитель магазина) бывал на форуме каждый день, а хоть какого-либо ответа не появлялось...
Михаил позвонил мне 19.10 после второго моего поста на тему форм, дав пояснения по предыдущему моему вопросу, который я задавала многим ранее, написав тебе и ему в личку, но вопрос о формах остался открытым...
Лично мне, как и Esya, звонить на указанный телефон - очень накладно.
И конечно,действительно, хотелось бы, чтобы был на форуме сотрудник магазина, который отслеживал бы раздел "О работе магазина" и оперативно отвечал на вопросы, возникающие по заказам. И с которым можно было бы связаться не только в теме Отзывы, но и написав ему лично.
Очень досадно, что так получилось... Расстроены, как теперь я понимаю, абсолютно все...
Я же сама с этими формами так и осталась в казусном положении. Выслать их обратно, как было предложено - это новые затраты, работать с ними не могу, а покупать новые негде, да и денежные ресурсы именно на материалы уже потрачены...:dntknw:
Esya
22.10.2009, 14:28
Всем привет, сейчас напишу мини-отчет, вечером напишу про все.
Первое, конечно, про формы, они у меня ДжесНэйл, я побоялась их распечатывать, поэтому отклеила только кружок, помяла его - плотный, плотнее чем СНИ, которыми я счас пользуюсь. Помазала я этот кружок гелем, которым обычно моделирую кончик, в лампу наверное на минутку (у меня там еще клиентка сидела), достала и легко сняла гель с кружка. Вроде все нормально. Вечером буду ноготки себе делать новыми материалами (специально не делала, ждала посылку). Ну а пока по формам претензий нет. Похоже, девочкам бракованные попались какие-то... Ну я раньше не покупала, не знаю точно...
По упаковочке - все хорошо упаковано, все жидкости завернуты в пакетик и обернуты резинкой, гели проклеены скотчем и только био чуть подвытек, но это уже к производителям. Мне в этом плане нравится СНИ, у них запаены фольгой крышки.
Глынула на розовый камуфляж ИРИСК - один в один как ПИНК 3 у СНИ, даже пахнет так же. Если и по качеству то же самое, тогда обязательно закажу потом большую банку ИРИСКА.
Меня единственное что смутило, я взяла две кисти для лепки ИРИСК 2 и 3, так вот они почти не отличаются размером. Интересно, так и должно быть?? По высоте вообще идентичны, а по длине двойка даже чуть длинее. Просто на фотках казались разными. Вечером их сфоткаю и выставлю.
Первое, конечно, про формы, они у меня ДжесНэйл, я побоялась их распечатывать, поэтому отклеила только кружок, помяла его - плотный, плотнее чем СНИ, которыми я счас пользуюсь. Помазала я этот кружок гелем, которым обычно моделирую кончик, в лампу наверное на минутку (у меня там еще клиентка сидела), достала и легко сняла гель с кружка. Вроде все нормально. Вечером буду ноготки себе делать новыми материалами (специально не делала, ждала посылку). Ну а пока по формам претензий нет. Похоже, девочкам бракованные попались какие-то... Ну я раньше не покупала, не знаю точно...
По упаковочке - все хорошо упаковано, все жидкости завернуты в пакетик и обернуты резинкой, гели проклеены скотчем и только био чуть подвытек, но это уже к производителям. Мне в этом плане нравится СНИ, у них запаены фольгой крышки.
Глынула на розовый камуфляж ИРИСК - один в один как ПИНК 3 у СНИ, даже пахнет так же. Если и по качеству то же самое, тогда обязательно закажу потом большую банку ИРИСКА.
Меня единственное что смутило, я взяла две кисти для лепки ИРИСК 2 и 3, так вот они почти не отличаются размером. Интересно, так и должно быть?? По высоте вообще идентичны, а по длине двойка даже чуть длинее. Просто на фотках казались разными. Вечером их сфоткаю и выставлю.
-IRINA-
22.10.2009, 14:41
Не хотела ничего писать,но вижу нужно,т.к. как говорится "мы не поняли,нас не поняли" и потому,что я осталась крайней в этой ситуации и на мою голову посыпались все шишки.Оправдываться не считаю нужным,хочу прояснить.
Я конечно понимаю ,что не правильно сформулировала свой ответ Юле в теме про формы и Вы его истолковали по-своему. Я не имела ввиду,прошлые заказы,где если иногда и ошибались,то правильно реагировали,разъясняли,спокойно объясняли,предлогали варианты исправления,которые устраивали бы обе стороны. За хорошую работу и отношение ,исправление Ваших ошибок,я Вас не единожды благодарила.
Когда я писала тот пост,я имела ввиду,что боюсь теперь заказывать эти формы в будущем,т.к. и написано выше штат растёт,люди меняются,новые сотрудники неопытные,руководители загружены и не всегда возможно своевременно получают надлежащую информацию по качеству товара. Тут у меня в таком случае возникает вопрос: заказ с формами этой партии я делала ровно месяц назад,значит логически, эти формы всё это время продавали и ,неужели ,я одна...,первая... попалась на них? Или я первая сказала об этом спустя месяц? Тогда получается повезло...мне, что называется. Слов" НАМЕРЕННО зная о нём" в моём посте не было. Вы и не знали,может и не знаете и знать не будете,если вдруг снова такие партии приходить будут,я это понимаю,каждый рулон не проверишь. Вот поэтому и получилось моё высказывание таким разным для понимания. Подогрело эмоции и то,что руководство магазина,не единожды после первого поста,присутствовало на форуме,и не было ответа несколько дней.
Я ни чего у Вас не требовала даже,заменить или вернуть деньги. Клиент я ,да,постоянный, свои обязательства по оплате выполняю своевременно.Люблю этот магазин и не хочу ему изменять.И хочу уважительного отношения продавец-покупатель. Так почему я должна себя чувствовать виноватой в чём-то?Переживать,как буд-то у меня др. забот нет? Назовите тогда тему "Только для положительных отзывов" .
Заказ свой получила,очень быстро дошёл,всё в порядке,БЛАГОДАРЮ.
Я конечно понимаю ,что не правильно сформулировала свой ответ Юле в теме про формы и Вы его истолковали по-своему. Я не имела ввиду,прошлые заказы,где если иногда и ошибались,то правильно реагировали,разъясняли,спокойно объясняли,предлогали варианты исправления,которые устраивали бы обе стороны. За хорошую работу и отношение ,исправление Ваших ошибок,я Вас не единожды благодарила.
Когда я писала тот пост,я имела ввиду,что боюсь теперь заказывать эти формы в будущем,т.к. и написано выше штат растёт,люди меняются,новые сотрудники неопытные,руководители загружены и не всегда возможно своевременно получают надлежащую информацию по качеству товара. Тут у меня в таком случае возникает вопрос: заказ с формами этой партии я делала ровно месяц назад,значит логически, эти формы всё это время продавали и ,неужели ,я одна...,первая... попалась на них? Или я первая сказала об этом спустя месяц? Тогда получается повезло...мне, что называется. Слов" НАМЕРЕННО зная о нём" в моём посте не было. Вы и не знали,может и не знаете и знать не будете,если вдруг снова такие партии приходить будут,я это понимаю,каждый рулон не проверишь. Вот поэтому и получилось моё высказывание таким разным для понимания. Подогрело эмоции и то,что руководство магазина,не единожды после первого поста,присутствовало на форуме,и не было ответа несколько дней.
Я ни чего у Вас не требовала даже,заменить или вернуть деньги. Клиент я ,да,постоянный, свои обязательства по оплате выполняю своевременно.Люблю этот магазин и не хочу ему изменять.И хочу уважительного отношения продавец-покупатель. Так почему я должна себя чувствовать виноватой в чём-то?Переживать,как буд-то у меня др. забот нет? Назовите тогда тему "Только для положительных отзывов" .
Заказ свой получила,очень быстро дошёл,всё в порядке,БЛАГОДАРЮ.
LUCKsky
22.10.2009, 17:03
Хотелось бы наверное вмешаться: с моим заказом также ошиблись, но решили все быстро и в мою пользу (дополнительная банка материала, которую выслали по ошибке). Но как только я заметила что мне прислали сумму которая не совпадала с моей - я сообщила и мне эти деньги 300 рублей положили на телефон. Магазину нет смысла обманывать и подкладывать плохие материалы в посылку, ведь это их репутация. Прошли мне кажется те времена, когда все пытались всех обмануть и нажиться на обмане. Сейчас интернет-магазины - это такие же магазины в которые мы с вами ходим каждый день за хлебом, просто гораздо удобнее и современнее заказать по интернету если есть такая возможность и не бегать по городу, искать магазины. Дома сел, посмотрел, никто не толкает и не спешит, выбрал, заказал, получил!
Однако есть и вторая сторона - клиенты. Просто сотрудники ошиблись и не отреагировали вовремя, а клиенты почувствовали себя обманутыми... Тем более, что мы сюда приходим не только покупать что-то, а пообщаться, помочь друг-другу...а когда случилась эта ситуация, это как предательство друга хорошего! И тех и тех можно понять! Думаю, все обойдется, магазин исправит свои ошибки!
Однако есть и вторая сторона - клиенты. Просто сотрудники ошиблись и не отреагировали вовремя, а клиенты почувствовали себя обманутыми... Тем более, что мы сюда приходим не только покупать что-то, а пообщаться, помочь друг-другу...а когда случилась эта ситуация, это как предательство друга хорошего! И тех и тех можно понять! Думаю, все обойдется, магазин исправит свои ошибки!
Голованова Ирина
22.10.2009, 17:47
Я не вижу смысла перетирать эту ситуацию и превращать форум в базар. Хочу только сказать что во-первых никто никого крайним и виноватым делать не собирался, во-вторых за все время работы форума я никогда не дала повода думать что данная тема предназначена только для хороших отзывов. По поводу того что мы находились на форуме но молчали тоже не вижу смысла сейчас разжевывать про то что администратор заходит на форум для просмотра статистики и не прочесывает форум, про то что после личного сообщения администратору от Оксану он позвонил, про то что я лично (единственный человек который мог тут ответить) сразу же написала как только была введена в курс дела итд итп. Повторюсь, у нас нет сотрудника занимающегося форумом, думаю все тут находящиеся и так об этом знают, я была в эти дни недоступна и дала ответ как только смогла. Сама тема "отзывы" не предполагает, что в ней будут решаться какие-либо проблемы, не предполагает постоянную связь с администрацией, есть проблемы - пожалуйста, пишите на e-mail, тут отзывы о нашей работе, желающие зайдут и прочитают. До этого дня данная тема была для меня источником сведений о конечном итоге нашей работы, а не работой по факту, ведь это ветка на форуме, а не прямая связь с магазином!
Хочу попросить всех недовольных качеством форм написать на e-mail магазина shop@nailbox.ru, в идеале если вы предложите удобный для вас вариант решения проблемы.
Хочу попросить всех недовольных качеством форм написать на e-mail магазина shop@nailbox.ru, в идеале если вы предложите удобный для вас вариант решения проблемы.
Mia
23.10.2009, 17:03
Всякое бывает и все мы люди, я считаю что всегда нужно относиться с пониманием. В любой сфере будь это интернет магазин, обычный магазин, ресторан и т.п. стараюсь поставить себя на место сотрудников, поскольку сама во многих сферах работала. В этом магазине я делала один раз заказ, менеджеры сразу же со мной связались, курьер отзванивался несколько раз и привез заказ в удобное для меня время в этот же день, собираюсь и дальше заказывать у вас. Успехов вам и процветания!!!
irra2
17.11.2009, 23:09
:confused::confused:Добрый вечер, сделала сегодня заказ № 7115, молодой человек по телефону 2267112 сказал что заказ доставят курьером сегодня до 21.30, до сих пор никто ничего не доставил, и не позвонил предупредить что заказ сегодня не доставят. Прождала весь вечер. Жду звонка и более точное время доставки.:sad::sad::zadacha:
-IRINA-
18.11.2009, 12:22
Голованова Ирина, благодарю тебя,за то что под твоим присмотром недоразумение с формами решилось на все 100 %:good:. Я рада этому:yahoo: !
http://s46.radikal.ru/i111/0911/ee/978b99018ece.gif (http://www.radikal.ru)
Желаю тебе успехов в делах и процветания магазину:).
http://s46.radikal.ru/i111/0911/ee/978b99018ece.gif (http://www.radikal.ru)
Желаю тебе успехов в делах и процветания магазину:).
irra2
18.11.2009, 13:41
Теперь не могу даже дозвониться по тел. 2267112, абонент не доступен...:confused::confused::confused:
Голованова Ирина
18.11.2009, 13:54
irra2, телефон работает. Приношу извинения от нашего коллектива за это недоразумение, курьер должен был Вам (и нам) позвонить и предупредить об опоздании, т.к. этого не произошло этот человек у нас больше работать не будет, как выяснялось Ваш заказ был не единственным с опозданием, спасибо за отзыв.
irra2
18.11.2009, 13:57
irra2, телефон работает. Приношу извинения от нашего коллектива за это недоразумение, курьер должен был Вам (и нам) позвонить и предупредить об опоздании, т.к. этого не произошло этот человек у нас больше работать не будет, как выяснялось Ваш заказ был не единственным с опозданием, спасибо за отзыв.
Только что отзвонился курьер, сказал что вчера не успел. Будет в течении часа. Жду) Спасибо что отреагировали.:yahoo:
Только что отзвонился курьер, сказал что вчера не успел. Будет в течении часа. Жду) Спасибо что отреагировали.:yahoo:
Ma-dzinga
27.11.2009, 01:07
Большое спасибо за Вашу работу и заботу! Не успела получить заказ, как отправила новый.:) Как всегда, скорость доставки и качество упаковки на высшем уровне:good:
Особое спасибо за внимание менеджера и дополнение моего заказа "на лету".
p.s. голос у Вашего менеджера просто прекрасен, слушала бы и слушала :Heart:;)
Особое спасибо за внимание менеджера и дополнение моего заказа "на лету".
p.s. голос у Вашего менеджера просто прекрасен, слушала бы и слушала :Heart:;)
LadyCapris
27.11.2009, 09:13
Ma-dzinga, Да я стобой полностью согласна!:yahoo: Я вообще не видила магазина лучше! А на счет голоса менеджера, я тоже так млею когда он звонит!:blush2:
kolibri1313
09.12.2009, 23:31
Привет! Искала интернет магазин где можно сразу заказать все для наращивания гелем. Так как только начинаю делала упор на материалы одной фирмы (ириск). И вот сегодня заказала у Вас! Почитала форум... Очень меня обнадежили положительные отзывы и оперативность, внимание и забота сотрудников о клиентах. Поэтому жду с нетерпением доставки, ну прямо с жутким нетерпением... :) И очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Как получу, сразу отпишусь! ;)
kolibri1313
11.12.2009, 22:04
Всем привет!!! Вчера получила свой долгожданный заказ... Растроило тока что закончилась жидкость для снятия био геля... Но да меня предупредили, привезли все как и обещали...:yahoo: СПАСИБО!!!
kolibri1313
15.12.2009, 21:50
И вновь делала заказ! Все вовремя получено и в полном объеме по выбранным позициям... С П А С И Б О ! ! !:);)
Добавлено через 1 минуту
С учетом сейчашних холодов ... Молодцы!
Добавлено через 1 минуту
С учетом сейчашних холодов ... Молодцы!
энка
16.12.2009, 16:13
Голованова Ирина,наверное к вам можно обратиться?
хочу заняться наращивание ресничек и соответственно заказать необходимый материал. сами понимаете, надо будет заказывать не одну позицию, но не могу разобраться в предлагаемых материалах т.к. явно не хватает описания к товару, ну например:
- на ресничках не написано какой изгиб, (J, B, C - ?)
- толщина "приближена к натуральной"-понятие относительное... лучше б обозначили цифрами, ну допустим 0,10 или 0,15.....
- в баночках приблизительное кол-во не обозначено... ну написали бы хотя бы на 20 наращиваний или на 70 наращиваний..... и уже для себя можно было бы определиться сколько тебе нужно закупить..... ((((
-по "шелковым" микс - имеется ввиду реснички разные по длине или по толщине?
о ресницах в футляре (шелковые, двойные), аналогичный вопрос об изгибе, количестве ...
по клею для пучков :
- леди анна - указано только 40гр и все! а он водостойкий? а цвет?
- в остальных клеях хотелость бы уточнения по поводу водостойкости клея..., а так только подозрения , что НЕ водостойкий...
пучки..... ну не указано сколько шт(((( или хотя бы сколько рядов по сколько штук... ((((, ну и изгиб тоже... с толщиной тоже непонятно.... ((((
буду очень рада получить пояснения по данным позициям:)
хочу заняться наращивание ресничек и соответственно заказать необходимый материал. сами понимаете, надо будет заказывать не одну позицию, но не могу разобраться в предлагаемых материалах т.к. явно не хватает описания к товару, ну например:
- на ресничках не написано какой изгиб, (J, B, C - ?)
- толщина "приближена к натуральной"-понятие относительное... лучше б обозначили цифрами, ну допустим 0,10 или 0,15.....
- в баночках приблизительное кол-во не обозначено... ну написали бы хотя бы на 20 наращиваний или на 70 наращиваний..... и уже для себя можно было бы определиться сколько тебе нужно закупить..... ((((
-по "шелковым" микс - имеется ввиду реснички разные по длине или по толщине?
о ресницах в футляре (шелковые, двойные), аналогичный вопрос об изгибе, количестве ...
по клею для пучков :
- леди анна - указано только 40гр и все! а он водостойкий? а цвет?
- в остальных клеях хотелость бы уточнения по поводу водостойкости клея..., а так только подозрения , что НЕ водостойкий...
пучки..... ну не указано сколько шт(((( или хотя бы сколько рядов по сколько штук... ((((, ну и изгиб тоже... с толщиной тоже непонятно.... ((((
буду очень рада получить пояснения по данным позициям:)
энка
29.01.2010, 21:57
Ma-dzinga, LadyCapris, ой-й-й-й, что ж за расчудесный голос то такой?))) тоже хочу послушать ))))))))
Котяра
31.01.2010, 23:29
Nailbox вы просто прелесть. Доя Архангельской области заказ шел 7 дней!!!! Я прям на почте прыгала когда получила, всё супер. В первый раз в жизни делаю заказ на продукцию для ногтей по интернету, ЧЕСТНО, вы меня просто абалденно удивили. Всё упаковано, всё в соответствии с заявочкой, с магазина позвонили подтвердили адрес, в общем такое отношение к клиенту просто супер. Мне очень понравилось. Даже в мыслях нет заходить на другие сайты, теперь у вас еще один постоянный заказчик, скоро-скоро снова заказывать буду....спасибо что вы есть)))))):yahoo::yahoo::yahoo::yahoo:
Nasik
12.02.2010, 21:05
Здравствуйте, ваш магазин самый лучший!!!!!!!!!
Спасибо вам.
Спасибо вам.
evsenkina
18.02.2010, 16:51
Мне нравится с Вами сотрудничать. Всё всегда на высшем уровне! Приветливо и доброжелательно известят об отправке заказа, никогда тьфу-тьфу не было проблем с материалами. Спасибо большое за качественную работу персонала!
Татьяна Х.
05.03.2010, 22:42
А вот я дико разочарована и возмущена. Мне прислали не те краски, что я заказывала, а я из-за них только заказ собрала, предоплату сделала! Мне через неделю в салон на работу, а рисовать нечем. Я отправила эти краски назад по почте.Об этом я написала на соответствующий мейл.В ответ ни ответа, ни привета, ни намека на извинения.Когда мне пришлют то что я заказала, как возместят расходы на упаковку и пересылку? Где гарантия, что это в принципе произойдет?
Вообще, обслуживание и отношение сильно захромало, видно много покупателей стало. Имейлы игнорируются, я вынуждена была с сотового в Москву перезванивать.Сразу видно, раскрутился магазинчик....
Вообще, обслуживание и отношение сильно захромало, видно много покупателей стало. Имейлы игнорируются, я вынуждена была с сотового в Москву перезванивать.Сразу видно, раскрутился магазинчик....
Bella
08.03.2010, 09:12
Очень огорчена... Задавала вопросы - никто так и не ответил.... :no2: Неоднократно...:Zzzz: :mda: :unsure:
Татьяна Х.
08.03.2010, 09:47
Ау-у-у, администрация, вы еще живы? Или я в танке, а вы меня просто не слышите? )))))
Mikki
09.03.2010, 12:28
Здравствуйте,уважаемые модераторы.Хотелось бы узнать, статус моего заказа "отправлен",по телефону оператор сказал что будет выслан идентификационный номер посылки. Прошла уже почти неделя,а номера все нет.Когда мне его пришлют?
Татьяна Х.
09.03.2010, 22:39
Сегодня почтальон принес мне на дом посылку с моими красками.
marina080272
09.03.2010, 23:23
Мне очень нравится магазин! Делала два раза заказы в нем. Очень быстро все прислали, аккуратно упаковано так, менеджер звонил, очень вежливый. Супер магазин!!!!
Риз
10.03.2010, 00:10
Заказывала пока что один раз. Заказ рассмотрели и отправили быстро, все хорошо упаковано, качество товара радует!!! Буду делать заказы еще! Молодцы!!!
-IRINA-
10.03.2010, 15:38
Татьяна Х., с новыми красками?
А я вчера получила свою долгожданную. Спасибо,всё в целости и сохранности,строго по списку,упаковано идеально!!! Жалко только,что маленькие подарочки-сюрпризики теперь не кладут как раньше. Вроде мелочь,а так приятно было.
А я вчера получила свою долгожданную. Спасибо,всё в целости и сохранности,строго по списку,упаковано идеально!!! Жалко только,что маленькие подарочки-сюрпризики теперь не кладут как раньше. Вроде мелочь,а так приятно было.
Татьяна Х.
10.03.2010, 19:16
-IRINA-,да, с новыми, только как быть с моими расходами на пересылку тех. Есть ли шанс на компенсацию?
-IRINA-
10.03.2010, 22:07
Татьяна Х., я думаю, что самый действенный всё-таки способ узнать ответ на свой вопрос ,позвонить в офис и поговорить. Это гораздо быстрее и общение в реальном времени с реальным человеком,а если писать на почту,то конечно иногда приходится некоторое время подождать ответа.
Oneel
13.03.2010, 01:13
-IRINA-,да, с новыми, только как быть с моими расходами на пересылку тех. Есть ли шанс на компенсацию?
Здравствуйте.
Компенсация будет. Копию почтовой квитанции нужно отправить на наш e-mail
http://nailbox.ru/index.php?show_aux_page=2
От лица руководства магазина приношу извинения за путаницу с красками. Надеюсь эта ситуация не доставила вам серьёзных неудобств. В последующем мы постараемся избежать ошибок.
Здравствуйте.
Компенсация будет. Копию почтовой квитанции нужно отправить на наш e-mail
http://nailbox.ru/index.php?show_aux_page=2
От лица руководства магазина приношу извинения за путаницу с красками. Надеюсь эта ситуация не доставила вам серьёзных неудобств. В последующем мы постараемся избежать ошибок.
Your_neighbour
18.03.2010, 14:37
Мой отзыв самый положительный!!:good:Делала заказ 2 раза и довольна всем оперативно, всё чётко и качество хорошее:yahoo:Пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться, спасибо Вам огромное, так держать!:good::good::good:
КаПеЛь
29.03.2010, 20:47
На прошлой неделе получила свои первый заказ из вашего магазина.
От всего в полном восторге и упакованно все качественно и собранно все строго по списку.
Но есть одно "но", оператор обещал прислать идентификационный номер посылки для отслеживания ее пути на сайте РПО, но так этого номера я не дождалась и эта неивестность очень смущала.
От всего в полном восторге и упакованно все качественно и собранно все строго по списку.
Но есть одно "но", оператор обещал прислать идентификационный номер посылки для отслеживания ее пути на сайте РПО, но так этого номера я не дождалась и эта неивестность очень смущала.
Голованова Ирина
14.04.2010, 01:12
КаПеЛь, спасибо за отзыв. Не на все бесплатные почтовые сервисы, к сожалению, доходит сто процентов отправляемых нами сообщений. Поэтому все сообщения дублируютя в комментариях к статусу заказа, эти комментарии можно увидеть зайдя в интернет-магазин под своим логином в раздел "мои заказы", почтовые идентификаторы там тоже будут прописаны. 08.04 Ваша посылка прибыла в пункт назначения.
Маленькая
22.04.2010, 21:59
У меня пока серьезных претензий нет, но в последней посылке я заказывала прозрачные типсы, а мне положили натуральные.Я написала на мейл об этом, ответа так и не получила, сначала расстроилась, а потом думаю - ладно, тоже пригодиться. Сейчас снова сделала заказ, и когда мне с магазина звонили о подтверждении, вот я все и сказала!!! Надо повнимательней быть!!!
ksusha
26.04.2010, 16:13
всем день добрый!мой отзыв очень положительный- сделала заказ,через неделю уже получила.всё аккуратненько упаковано,каждая баночка в нескольких отдельных пакетиках.в общем всё на высшем уровне)))очень довольна,в ближайшем времени планирую ещё сделать заказик-спасибо вам большое!!!!!
Svetlankin
26.04.2010, 20:34
Здравствуйте, получила сегодня заказик свой №12605, к сожалению жидкость для промывки кистей ИРИСК, жидкость для снятия акриловых ногтей ИРИСК и моментальная сушка лака Ириск протекли везде примерно по пол флакона, залило баф и одну пилку.
Мелочь, но все таки...
А в целом от работы магазина в восторге, все культурно и быстро. Замечательный магазин, буду и дальше у Вас заказывать!
Мелочь, но все таки...
А в целом от работы магазина в восторге, все культурно и быстро. Замечательный магазин, буду и дальше у Вас заказывать!
-IRINA-
28.04.2010, 00:29
http://i074.radikal.ru/1004/57/0cb5d471a10a.gif (http://www.radikal.ru)
Заказик получила,спасибо огромное!!! Всё в целости,жидкости не пролились.
Заказик получила,спасибо огромное!!! Всё в целости,жидкости не пролились.
Colibri
02.05.2010, 10:19
Спасибо, магазин NailBox! Получила посылку - все по списочку, упаковано просто замечательно и подарочек! Так приятно!!! СПАСИБО!!!
Ma-dzinga
04.05.2010, 00:43
ну вот....всем подарки, а мне за год ни разу :(.....
но все равно спасибо за быстроприходящие хорошозапакованные материалы))))
но все равно спасибо за быстроприходящие хорошозапакованные материалы))))
-IRINA-
04.05.2010, 09:21
Ma-dzinga, Юль,не переживай,ты не одна,не всем подарки...На нас "стареньких" это наверное не распространяется,у нас же скидка уже есть.
Приятно то,что всегда всё приходит в целости и сохранности, и мы полностью доверяем нашему магазину,которому огромное СПАСИБО.
Приятно то,что всегда всё приходит в целости и сохранности, и мы полностью доверяем нашему магазину,которому огромное СПАСИБО.
Ma-dzinga
05.05.2010, 00:26
-IRINA-, просто ты вначале еще упоминала о каких-то приятных мелочах, а у меня не было ничего такого...
grinulya
06.05.2010, 02:41
Здравствуйте! Я тоже очень полюбила ваш магазин!!! Все просто отлично- и цена, и обслуживание. спасибо вам)))
Маленькая
07.05.2010, 23:05
Мне тоже магазин нравится!!! Но в последней посылке пришел гель Ириск - баночка где-то подтекает. в коробке все нормально было. я его открыла, посмотрела и поставила. а на след. день смотрю а банка снаружи в геле, я вытерла и поставила обратно, но опять все повторилось. ТАК ВЕСЬ ОН И ВЫТЕЧЕТ В КОРОБКУ!!!!
May-bee
05.06.2010, 02:36
Как всегда, все привезли бысто и в отличном состоянии) спасибо")
Маленькая, крышечку не закрывай плотно пару дней. Это может его растрясло и пузырьки таким образом выходят)
Маленькая, крышечку не закрывай плотно пару дней. Это может его растрясло и пузырьки таким образом выходят)
Ласковая
06.06.2010, 14:36
Вот и я получила свой первый заказ в вашем магазине. Очень рада, все так аккуратно и хорошо запаковано, молодцы))) Очень приятно! Только почему-то вместо заказанного мною белого геля IRISK положили прозрачный((((
Oneel
08.06.2010, 17:15
Ласковая, да действительно, в заказе был белый гель.
А у вас на баночке точка стоит напротив цвета "Clear"?
Если да, то сообщите какой номер стоит в графе "Отпустил" в вашем экземпляре заказа? Мы накажем виновного и при желании отправим вам нужный гель.
А у вас на баночке точка стоит напротив цвета "Clear"?
Если да, то сообщите какой номер стоит в графе "Отпустил" в вашем экземпляре заказа? Мы накажем виновного и при желании отправим вам нужный гель.
Ласковая
08.06.2010, 18:27
Спасибо. Отпустил оператор №1.
Точка стоит напротив Clear. Затраты на пересылку чьи?))) как это будет выглядеть?
Точка стоит напротив Clear. Затраты на пересылку чьи?))) как это будет выглядеть?
Oneel
08.06.2010, 21:57
Ласковая, Спасибо.
Если хотите обмен, то все затраты будут наши. Но вам придется сходить на почту дважды - отправить и принять.
Если оставите себе прозрачный, то мы вышлем вам белый за свой счет с наложенным платежом равным его стоимости.
Если хотите обмен, то все затраты будут наши. Но вам придется сходить на почту дважды - отправить и принять.
Если оставите себе прозрачный, то мы вышлем вам белый за свой счет с наложенным платежом равным его стоимости.
-IRINA-
09.06.2010, 00:34
СПАСИБО!!! Посылочку получила . Всё в целоси и сохранности!
http://i069.radikal.ru/1006/b6/fd32eeccbb8c.gif (http://www.radikal.ru)
http://i069.radikal.ru/1006/b6/fd32eeccbb8c.gif (http://www.radikal.ru)
Ласковая
09.06.2010, 09:02
Oneel, спасибо. Буду рада, если вышлете мне белый гель))) Тогда прозрачный себе оставлю, вдруг пригодится))). А вообще, очень приятно, что сразу идете навстречу. После решения этого вопроса буду дальше с удовольствием с Вами сотрудничать.
Только один вопрос - когда вышлете? и номер посылке присвоите, чтобы я могла отслеживать её? буду ждать с нетерпением)))
Только один вопрос - когда вышлете? и номер посылке присвоите, чтобы я могла отслеживать её? буду ждать с нетерпением)))
foxxick
09.06.2010, 13:57
Спасибо вам!Все пришло в целости и сохранности буду в дальнейшем к вам обращаться;):good:
Oneel
09.06.2010, 18:13
Ласковая, вышлем завтра. Номер скажем по факту отправки.
Спасибо за понимание и извините за неудобства.
foxxick, обращайтесь. Будем рады!
Спасибо за понимание и извините за неудобства.
foxxick, обращайтесь. Будем рады!
Ласковая
09.06.2010, 22:06
Oneel, ничего страшного, бывает))) Спасибо.
dany
30.06.2010, 21:17
Огромное спасибо магазину - за быструю доставку и качественные товары!!!
oksi0867
30.06.2010, 22:33
Сегодня получила свою посылочку с дезинфектором, жидкостью для снятия био-геля и ультра-белым гелем!
Спасибо огромное! Как всегда упаковано по высшему классу! Все аккуратненько и надежно!
Отдельное спасибо за малипусенькие, но такие дорогие сердцу подарочки в последних посылочках!!!! Очень приятно!!!
<a target="_blank" href="http://smajliki.ru/smilie-847593447.html"><img src="http://s13.rimg.info/da3ef9613ac2a2a1312f22e6d758a36f.gif" ></a>
Спасибо огромное! Как всегда упаковано по высшему классу! Все аккуратненько и надежно!
Отдельное спасибо за малипусенькие, но такие дорогие сердцу подарочки в последних посылочках!!!! Очень приятно!!!
<a target="_blank" href="http://smajliki.ru/smilie-847593447.html"><img src="http://s13.rimg.info/da3ef9613ac2a2a1312f22e6d758a36f.gif" ></a>
tewno
01.07.2010, 02:56
Всегда довольна )) Последний раз доставили в день заказа — ОООЧЕНЬ удобно и приятно. Скоро еще че-т буду брать)))
Oneel
01.07.2010, 15:00
Спасибо всем за приятные слова в наш адрес.
На одном из форумов недавно был отзыв на nailbox.ru, девушка говорила, что ей спустя 2 часа после заказа доставили. На моей памяти это самая быстрая доставка за все время работы)
На одном из форумов недавно был отзыв на nailbox.ru, девушка говорила, что ей спустя 2 часа после заказа доставили. На моей памяти это самая быстрая доставка за все время работы)
-IRINA-
04.07.2010, 00:29
Как никогда быстро пришёл заказик,что очень порадовало.В ПТ отправили,в СР уже получила. СПАСИБО!!! Упаковано всё суперррр-пупер. Пылесосик в целости и сохранности.
А с маслом irisk ктосьььььь...))) не парфюмер))) поднапутал,вместо персика ананас. Ну...ничего тоже приятно пахнет,только так хотелось с пипеточкой,а пришло просто с кисточкой.
А с маслом irisk ктосьььььь...))) не парфюмер))) поднапутал,вместо персика ананас. Ну...ничего тоже приятно пахнет,только так хотелось с пипеточкой,а пришло просто с кисточкой.
kotya_k86
11.07.2010, 12:15
Скажите, пожалуйста, у вас лицензия есть на товары?
kotya_k86
13.07.2010, 11:32
Что-то Вы мне так и не ответили (((( мне интересует качество товара. Есть ли у Вас лицензия на него?????????????????
Oneel
14.07.2010, 17:22
kotya_k86, Катечка, уважаемая, я Вам ответил только что.
Раньше ответить не мог, был в отъезде.
Добавлено через 57 секунд
-IRINA-, сообщите номер оператора из листка с заказом.
Спасибо.
Раньше ответить не мог, был в отъезде.
Добавлено через 57 секунд
-IRINA-, сообщите номер оператора из листка с заказом.
Спасибо.
-IRINA-
16.07.2010, 18:16
Oneel, оператор № 1. Ой...только сильно не ругайтесь там,я точно не в притензии,моим клиенткам это маслице ну...очень нравится,так что я даже довольна что перепутали. Спасибо.
Oneel
16.07.2010, 21:58
-IRINA-, из таких мелочей страдает наша репутация(даже когда клиент в итоге доволен).
селена
30.07.2010, 20:40
здрасте. у меня заказы забирает муж и уже не первый раз кладут журнал не того года, который я заказываю, опять ему ехать менять. и почему не дают чек???
Елена88
30.07.2010, 21:07
А я всегда всем довольна, доставляют быстро, материал качественный, цены приятны. Спасибо вам за такой магазинчик.
kotya_k86
31.07.2010, 12:05
Что-то мой заказ уже идет 1,5 недели:mad: Мне это не очень нравиться. Хотела заказать еще раз, но теперь подумаююююююююю:dntknw:
Oneel
31.07.2010, 15:28
А я всегда всем довольна, доставляют быстро, материал качественный, цены приятны. Спасибо вам за такой магазинчик.
спасибо!
здрасте. у меня заказы забирает муж и уже не первый раз кладут журнал не того года, который я заказываю, опять ему ехать менять. и почему не дают чек???
извините! мы работаем над этим. штрафы должны выправить ситуацию. если не выправят, то найдем других людей. сообщите номер вашего заказа.
Что-то мой заказ уже идет 1,5 недели:mad: Мне это не очень нравиться. Хотела заказать еще раз, но теперь подумаююююююююю:dntknw:
а вы в курсе, Котя, что Почта России и в Подмосковье может месяц доставлять? подуууууумайте на этим. И номер заказа сообщите.
спасибо!
здрасте. у меня заказы забирает муж и уже не первый раз кладут журнал не того года, который я заказываю, опять ему ехать менять. и почему не дают чек???
извините! мы работаем над этим. штрафы должны выправить ситуацию. если не выправят, то найдем других людей. сообщите номер вашего заказа.
Что-то мой заказ уже идет 1,5 недели:mad: Мне это не очень нравиться. Хотела заказать еще раз, но теперь подумаююююююююю:dntknw:
а вы в курсе, Котя, что Почта России и в Подмосковье может месяц доставлять? подуууууумайте на этим. И номер заказа сообщите.
kotya_k86
01.08.2010, 23:41
мой номер заказа 16021
Inga
02.08.2010, 23:07
Последнее сообщение в 2009 году, тогда наверное заказ принимали отлично.. сейчас работа отвратительная.. очень разочарована :mad:
написала 2 или 3 раза письмо, ответа не дождалась, позвонила чтобы узнать как насчет заказа.. типа хочу сделать заказ на 30 000 руб. но мне нужен консультант и т.д.. мне парень ответил, что девушка, которая мне может помочь в отпуске и вернется ну вот буквально с понедельника.. и вот уже вторая неделя кончилась а понедельник ещё не наступил.. судя по всему 30 000 не такие большие деньги для одного заказа.. смею сделать вывод, что не заинтересованны ребята продавать свой товар :dntknw: и очень странно
написала 2 или 3 раза письмо, ответа не дождалась, позвонила чтобы узнать как насчет заказа.. типа хочу сделать заказ на 30 000 руб. но мне нужен консультант и т.д.. мне парень ответил, что девушка, которая мне может помочь в отпуске и вернется ну вот буквально с понедельника.. и вот уже вторая неделя кончилась а понедельник ещё не наступил.. судя по всему 30 000 не такие большие деньги для одного заказа.. смею сделать вывод, что не заинтересованны ребята продавать свой товар :dntknw: и очень странно
Oneel
04.08.2010, 20:36
Inga,
"Последнее сообщение в 2009 году"(с)
О чем речь?
Консультантов у нас теперь нет.
Что конкретно Вас интересует? Могу ответить здесь.
Ни одного письма от Вас не приходило.
kotya_k86,
Ваш заказ был отправлен на следующий день с момента получения.
Т.к. Вы проживаете не в областном центре, то к средним срокам получения нужно прибавлять 5 дней. Итого получается 10-15 дней.
30 июля посылка покинула обл.центр и направилась к Вам. из чего я делаю вывод, что стоит её ожидать со дня на день.
"Последнее сообщение в 2009 году"(с)
О чем речь?
Консультантов у нас теперь нет.
Что конкретно Вас интересует? Могу ответить здесь.
Ни одного письма от Вас не приходило.
kotya_k86,
Ваш заказ был отправлен на следующий день с момента получения.
Т.к. Вы проживаете не в областном центре, то к средним срокам получения нужно прибавлять 5 дней. Итого получается 10-15 дней.
30 июля посылка покинула обл.центр и направилась к Вам. из чего я делаю вывод, что стоит её ожидать со дня на день.
Inga
04.08.2010, 23:15
[quote=Oneel;27182]Inga,
"Последнее сообщение в 2009 году"(с)
О чем речь?
Консультантов у нас теперь нет.
Что конкретно Вас интересует? Могу ответить здесь.
Ни одного письма от Вас не приходило.
письмо от меня приходило, потому как парень, к сожалению не спросила его имени, сказал, что буквально смотрит на моё письмо сейчас.. :).. сейчас уже я заказала на другом сайте, где со мной был контакт буквально по всем вопросам.. Всегда вспоминаю цитату Рокфелера.. "я готов платить за умение продать товар чем за сам товар" ))) ну это так к слову.. Не зарекаюсь, что к вам не буду обращаться в дальнейшем.. но опять же, если ждать ответ по 2 недели, то в наше время Слава Богу достаточно фирм готовых продать быстро и с улыбкой .. От меня только найлучшие пожелания в работе с клиентами. :good:
Добавлено через 1 минуту
по поводу последних сообщений в 2009, sorry, посмотрела первые страницы не прочитав последнюю:blush2:
"Последнее сообщение в 2009 году"(с)
О чем речь?
Консультантов у нас теперь нет.
Что конкретно Вас интересует? Могу ответить здесь.
Ни одного письма от Вас не приходило.
письмо от меня приходило, потому как парень, к сожалению не спросила его имени, сказал, что буквально смотрит на моё письмо сейчас.. :).. сейчас уже я заказала на другом сайте, где со мной был контакт буквально по всем вопросам.. Всегда вспоминаю цитату Рокфелера.. "я готов платить за умение продать товар чем за сам товар" ))) ну это так к слову.. Не зарекаюсь, что к вам не буду обращаться в дальнейшем.. но опять же, если ждать ответ по 2 недели, то в наше время Слава Богу достаточно фирм готовых продать быстро и с улыбкой .. От меня только найлучшие пожелания в работе с клиентами. :good:
Добавлено через 1 минуту
по поводу последних сообщений в 2009, sorry, посмотрела первые страницы не прочитав последнюю:blush2:
nastya008
05.08.2010, 23:31
А я сегодня первый раз заказала в вашем магазине.Была приятно удивлена,что доставили мой заказик уже вечером.Очень милый курьер,товары все аккуратно упакованы.Буду заказывать у вас и дальше:good:
Oneel
06.08.2010, 14:52
Inga, не могу знать о чем вы разговаривали с "парнем", но осуществив поиск по e-mail'у вашему, ни одного письма не нашел.
nastya008,
Спасибо! Сообщите пожалуйста номер заказа, я хочу выяснить, что за курьер доставлял его. Будем повышать з.п.)))
nastya008,
Спасибо! Сообщите пожалуйста номер заказа, я хочу выяснить, что за курьер доставлял его. Будем повышать з.п.)))
nastya008
06.08.2010, 18:36
Номер заказа: 16530 :)
Inga
06.08.2010, 20:44
[quote=Oneel;27271]Inga, не могу знать о чем вы разговаривали с "парнем", но осуществив поиск по e-mail'у вашему, ни одного письма не нашел.
обхохочишься.. :lol: тогда действительно странно у вас ребята работают.. мне говорят одно, а отчитываются по-другому.. хотя возможно у вас замечательно поставлена доставка по Москве, утром деньги - вечером стулья.. :good: я несколько дальше, может поэтому и не вызвала интереса.. Но ладно, забыли об этом.. :)
обхохочишься.. :lol: тогда действительно странно у вас ребята работают.. мне говорят одно, а отчитываются по-другому.. хотя возможно у вас замечательно поставлена доставка по Москве, утром деньги - вечером стулья.. :good: я несколько дальше, может поэтому и не вызвала интереса.. Но ладно, забыли об этом.. :)
May-bee
17.08.2010, 14:48
Спасибо за заказик. Как всегда привезли все вовремя и в идеальном состоянии)
MariKrissi
24.08.2010, 10:36
Девочки, я пока еще не заказывала не чего, еще жду учебу, отучусь, а потом уже и заказ сделаю, но сделаю обязательно здесь... Так как это самый наудобнейший магазин, я много прочесала нета в поисках магазина с соответсвующим мне товаром, самым понятным и простым и по цене подходящим оказался этот. И еще мой выбор подкрепила моя подруга, она постоянно здесь заказывает, все приходит быстро, аккуратно упаковано, да и еще с небольшими подарками... Да еще и система скидок... Так, что ждите от меня заказик....
Р.S. Я из Питера )))
Р.S. Я из Питера )))
-IRINA-
26.08.2010, 10:23
Спасибочки за заказик,всё дошло превосходно. Только я заказывала перламутр на ленте красный,а прислали коричневый(в накладной стоит красный).Оператор №1. Конечно пригодится,но у меня просто такой уже есть(заказывала в прошлый раз).
Юкля=)
28.08.2010, 19:15
Здравствуйте!!!!)
Хотела бы у Вас поинтересоваться!!
Я вот первый раз хочу заказать продукцию по интернету,зашла сюда,смотрю отличные отзывы!!!Неужели и правда все так отлично???буду благодарна за Информацию!!
И отдельный вопрос менеджеру: если я живу в Псковской обл. в течении какого времени до меня заказ будет идти???
Заранее спасибо!!!
Хотела бы у Вас поинтересоваться!!
Я вот первый раз хочу заказать продукцию по интернету,зашла сюда,смотрю отличные отзывы!!!Неужели и правда все так отлично???буду благодарна за Информацию!!
И отдельный вопрос менеджеру: если я живу в Псковской обл. в течении какого времени до меня заказ будет идти???
Заранее спасибо!!!
Kulminaziya
28.08.2010, 23:00
;)Юкля=), все действительно так классно
Юкля=)
30.08.2010, 02:16
Спасибо огромное!
Алиса
30.08.2010, 13:19
Заказываю в этом магазине уже второй раз, все нравится, в Респ. Коми доходит примерно за 2 недели, все всегда хорошо упакованно-спасибо. Но вот тут пишут про подарочки, что то ни разу не получала. :(
gul'mira
30.08.2010, 23:44
Сидела, изучала карты... может подскажете?)) в Кемеровскую область не меньше двух недель заказ едет? заранее спасибо!
Oneel
31.08.2010, 00:55
Юкля=),
ответил в личке
gul'mira,
Где-то так.
Алиса,
На какую сумму заказ был Ваш первый?
ответил в личке
gul'mira,
Где-то так.
Алиса,
На какую сумму заказ был Ваш первый?
gul'mira
31.08.2010, 01:13
Oneel, спасибо.
Алиса
31.08.2010, 15:47
первый на 3700 и второй на 4400
Oneel
31.08.2010, 20:44
Алиса,
Номер заказа: 10734 Время заказа: 21.02.2010 19:43:49
А этот заказ вы вобще получали?
Номер заказа: 10734 Время заказа: 21.02.2010 19:43:49
А этот заказ вы вобще получали?
Алиса
03.09.2010, 10:52
Oneel, ответила в личке
аня 1
26.09.2010, 00:00
спасибо вам огромное!!!!!!!!!! мне сегодня привезли заказик!!!!!!!! все аккуратно упакованно! качество товара супер!!!!!!!!!я очень довольна!!!!!! девочке курьеру спосибо что доставила все в целости и сохранности!!!!!!я довольная просто жуть!!!!!:woot_jump:
julianna__2008
12.11.2010, 22:43
Здравствуйте))) Спасибо большое за вовремя доставленный заказ! Всё получила в целости и сохранности:good:(т.к.путь не близкий).Очень довольна работой вашего магазина, молодцы! Удачи вам и процветания!!!:smile3:
foxxick
07.12.2010, 10:53
Oneel как мне узнать где мой заказ?чет мне кажется уже должен прийти а его все нет уже переживаю:(
аня 1
07.12.2010, 12:20
спасибо вам что вовремя и в целости ,сохранности все привозите! спасибо за скидочку! только вот один нюансик вышел, мне вместо одной баночки с шелковыми ресничками, прислали норковые! а по накладной написанно шелк=((((( обидно!! а так я очень довольна вашим магазином!!!!! и несобераюсь из за такого нюанса вас менять=)) вы лучшие!!!!!
Anhel
07.12.2010, 19:22
foxxick, позвони на почту, возможно просто извещение не прислали.
Алиса
08.12.2010, 10:49
foxxick, а Вам на электронку пришло уведомление от магазина, о статусе Вашего заказа, что он укомплектован и отправлен. Если да то спрашивайте на почте может Вам уведомление почта не принесла и заказ лежит на почте.
Vikulka
08.12.2010, 13:55
Ужас какой-то всё время ночью звонят (Хабаровск), когда сплю уже, никак немогу подтвердить заказ 21116
Котяра
08.12.2010, 14:02
Vikulka, а у вас часовой пояс не сдвинут? Магазин по московскому времени вроде работает!
Vikulka
08.12.2010, 14:07
Vikulka, а у вас часовой пояс не сдвинут? Магазин по московскому времени вроде работает!
Разница 7 часов, но рабочий день то начинается у магазина в 18:00 по нашему времени, почему обязательно звонить пол второго ночи. Или тут заказы делают только москвичи?
И на почту вообще не отвечают... ппц одним словом
Разница 7 часов, но рабочий день то начинается у магазина в 18:00 по нашему времени, почему обязательно звонить пол второго ночи. Или тут заказы делают только москвичи?
И на почту вообще не отвечают... ппц одним словом
IdeaX
08.12.2010, 15:05
Vikulka, аааааааа Хабаровску привет!!!!!!!
Может стоит писать в комментариях к заказу в какое время по мск. тебе удобно звонить.
Может стоит писать в комментариях к заказу в какое время по мск. тебе удобно звонить.
foxxick
08.12.2010, 15:23
Все получила сегодня!спасибо все в целости и сохранности!
Anhel
08.12.2010, 18:08
Девочки, выкладывайте обновки в тему "Моя последняя покупка". Интересно же!
мария николаевна
29.12.2010, 21:25
спасибо за оперативную работу, не успела отойти от компа после подтверждения заказа, как уже позвонили. До телефона конечно же не жлбежала. Заказ привезли в этот же день и всё такое замечательное. Ещё раз огромное спасибо.
tangochka
29.12.2010, 23:02
До этого заказывала в другом инет-магазине, но рада, что открыла для себя ваш. Заказывала пока 2 раза, оба раза очень быстро перезвлнили, курьер приехал в этот же день, все супер. Спасибо, надеюсь и дальше вы будете держать свою марку!)))
foxxick
27.01.2011, 12:09
"Diamond"-это что за гель?
Котяра
31.01.2011, 12:24
Ой-ой-ой-ой, позвонил мне только что молодой человек по вопросу заказа. А я на работе, вся в мыле, слышно плохо....если он прочитает это, то -простите если я с вами немножко не так поговорила, просто гул на работе стоит невыносимый, с первого раза то не всё и поняла))))))))) Ой а как приятно что парни то звонят и голос то какой красивый, прям ух)))))))))) при всём желании, даже если захочешь, не окажешься от заказа)))) . Наталья
kipish
03.02.2011, 00:52
я когда заказывала, мне пришел праймер, у него была трещинка на горлышке, поэтому он протекал.. :diablo: а так вроде все остальное нормальное было..)
Котяра
11.02.2011, 15:28
ой, ну только с почты, сразу на работу с коробкой, Глаза как у психа были пока коробку разорвала всю)))))) Вы даже сыпучие товары четко в кучу бумажек и пакетиков упаковываете? Абалдеть если честно, прям даже об этом заботитесь, здорово, правда)))))) Молодцы. И за оперативность тоже! Всё в порядке, всё пришло без проблем)))))
kateika19
12.02.2011, 09:47
Первый раз делала заказ в вашем магазине. пришел быстро. все баночки упакованы. не упакована была жидкая слюда и два пакетика из трех полностью высыпались в коробку. мелочь конечно, но неприятно:mad:
Oneel
12.02.2011, 12:05
Первый раз делала заказ в вашем магазине. пришел быстро. все баночки упакованы. не упакована была жидкая слюда и два пакетика из трех полностью высыпались в коробку. мелочь конечно, но неприятно:mad:
Упаковывать пакетики в пакетики??
Проще найти нового поставщика слюды с более надежной упаковкой.
Ящик руководства указан в контактах на сайте. Пишите - вернем деньги.
Упаковывать пакетики в пакетики??
Проще найти нового поставщика слюды с более надежной упаковкой.
Ящик руководства указан в контактах на сайте. Пишите - вернем деньги.
Татьяна Х.
12.02.2011, 12:42
Странная реакция....
мария николаевна
12.02.2011, 13:15
Татьяна Х., Нормальная, это они искать будут, а не она.
Татьяна Х.
13.02.2011, 16:29
Ну понять можно было двояко...
Oneel
13.02.2011, 20:13
Татьяна Х., можно.
Но по обыкновению: Мы и Вы - это продавец и покупатель. Мы и Irisk(к примеру) - это оптовик и поставщик.
Но по обыкновению: Мы и Вы - это продавец и покупатель. Мы и Irisk(к примеру) - это оптовик и поставщик.
аня 1
13.02.2011, 22:04
а когда можно будет сделать заказ???????? я без вас как без рук!!!!!!!! материала 0, а у вс учет=(((((((( написано сегодня в 14.00 закончится, а до сих пор закрыто=(((((( когда скажите вы откроетесь???????=) заранее спасибо.........
julianna__2008
14.02.2011, 20:33
Здравствуйте,я вот сделала заказик(№23900) у вас ещё 26 января и до сих пор не могу дождаться своей посылочки. Заказ делаю в вашем магазине не первый раз,до этого приходил быстро,не более 12 дней шла посылка(живу далеко,в Алтайском крае). Может моя посылочка где затерялась???:dntknw: Уж очень я её жду!!!
aleksandra
14.02.2011, 20:47
Я тоже жду...заказ 24440,оператор подтвердила 07.02.,статус стоит до сих пор "Подтвержден",и соответственно ин.номера посылки ещё не прислали.Подводите!Очень!
аня 1
14.02.2011, 22:21
спасибо вам! заказик получила!!!!!!!! все как всегда отлично!!!!!!!! жаль что гель красочку белую непривезли, а так все просто супер пупер! отличный магазин!!!!!!!!!! всегда тут все заказываю!
Oneel
15.02.2011, 00:07
Здравствуйте,я вот сделала заказик(№23900) у вас ещё 26 января и до сих пор не могу дождаться своей посылочки. Заказ делаю в вашем магазине не первый раз,до этого приходил быстро,не более 12 дней шла посылка(живу далеко,в Алтайском крае). Может моя посылочка где затерялась???:dntknw: Уж очень я её жду!!!
5 дней лежит в Москве на почтамте. Ускорить вряд ли получится. Остается ждать.
Я тоже жду...заказ 24440,оператор подтвердила 07.02.,статус стоит до сих пор "Подтвержден",и соответственно ин.номера посылки ещё не прислали.Подводите!Очень!
Да, действительно задержка есть. Ваша посылка еще не отправлена.
Просим извинить за неудобства.
спасибо вам! заказик получила!!!!!!!! все как всегда отлично!!!!!!!! жаль что гель красочку белую непривезли, а так все просто супер пупер! отличный магазин!!!!!!!!!! всегда тут все заказываю!
Спасибо и Вам. Про гель краску я в курсе. Завтра же курьер доставит её за свой счет.
5 дней лежит в Москве на почтамте. Ускорить вряд ли получится. Остается ждать.
Я тоже жду...заказ 24440,оператор подтвердила 07.02.,статус стоит до сих пор "Подтвержден",и соответственно ин.номера посылки ещё не прислали.Подводите!Очень!
Да, действительно задержка есть. Ваша посылка еще не отправлена.
Просим извинить за неудобства.
спасибо вам! заказик получила!!!!!!!! все как всегда отлично!!!!!!!! жаль что гель красочку белую непривезли, а так все просто супер пупер! отличный магазин!!!!!!!!!! всегда тут все заказываю!
Спасибо и Вам. Про гель краску я в курсе. Завтра же курьер доставит её за свой счет.
Powered by vBulletin® Version 4.1.11 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot