Наша система скидок

[Голованова Ирина]

С сегодняшнего дня в нашем магазине действует новая накопительная система скидок. Размер максимальной скидки увеличен вдвое и составляет 15%! Теперь получить скидку гораздо проще!
Подробная информация на страничке сайта http://nailbox.ru/index.php?show_aux_page=13
Скидки распространяются и на пользователей, получавших заказы до этого дня. Для присвоения Вам соответствующей скидки на последующие заказы пришлите нам на e-mail свои регистрационные данные - фимилию и имя, либо e-mail.

[Bagira]

Вот у меня такой вопрос.
С 19.07.2009 у меня совершено заказов на общую сумму 8,839 рублей (без учета доставки).
Но скидка всего 3%.
Можно как-то прокомментировать сию ситуацию?

[Oneel]

Bagira,на данный момент сумма доставленных вам заказов 8700 руб.
Вам присвоена скидка 5%.

[Bella]

Скажите пожалуйста, а присвоение скидки возможно лишь при заказах в интернет-магазине? Дело в том, что я совершала покупку в вашем офис-магазине в Москве (м. Баррикадная). Вот, хотелось бы знать, может это повлияет на мою скидку). Номер заказа о котором я говорю - 10047, сумма заказа составляет 12029 рублей. Надеюсь на взаимовыгодное сотруднечество!

[grinulya]

У меня тоже тут есть заказы, а скидки никакой нет...почему?

[Legenda]

Девочки тема называется НОВЫЕ,вы свяжитесь с администрацией и вопрос будет решен))))

[Oneel]

Скажите пожалуйста, а присвоение скидки возможно лишь при заказах в интернет-магазине? Дело в том, что я совершала покупку в вашем офис-магазине в Москве (м. Баррикадная). Вот, хотелось бы знать, может это повлияет на мою скидку). Номер заказа о котором я говорю - 10047, сумма заказа составляет 12029 рублей. Надеюсь на взаимовыгодное сотруднечество!
Да, скидки распространяются только на те заказы, которые вы оформляете сами, через сайт. Совершая покупки в офисе, вы пользуетесь услугами сотрудников, которые выбивают за вас этот заказ, соответственно ни о каких скидках речи быть не может.


У меня тоже тут есть заказы, а скидки никакой нет...почему?
Потому что у вас все заказы были доставлены до того как мы внедрили эту систему скидок.
Вы присылали на наш e-mail запрос на расчет скидки?

[grinulya]

Да, скидки распространяются только на те заказы, которые вы оформляете сами, через сайт. Совершая покупки в офисе, вы пользуетесь услугами сотрудников, которые выбивают за вас этот заказ, соответственно ни о каких скидках речи быть не может.


Потому что у вас все заказы были доставлены до того как мы внедрили эту систему скидок.
Вы присылали на наш e-mail запрос на расчет скидки?
Нет, я не отправляляла запроса никакого... а сейчас можно отправить заявку?))) спасибо

[Oneel]

grinulya, теперь мы и так пересчитаем и присвоим скидку.

[grinulya]

grinulya, теперь мы и так пересчитаем и присвоим скидку.
Спасибо Вам Огромное!!!)))))

[Маленькая]

Я неделю назад получила посылку наложным платежом, но когда я захожу на свою страницу в вашем интернет магазине, то у меня досих пор стоит что посылка отправлена, а не доставлена.номер заказа 12844. когда мне поменяют статус заказа и пересчитают скидку, т.к. я хочу снова сделать заказ.

[konfetka]

Не знаю в ту ли тему пишу. после последнего заказа у меня стояла скидка 3%, а также приходило письмо на электронку о присвоении скидки 3 %. Собиралась сделать следующий заказ, а там опять стоит скидка 2%. Почему?

[Oneel]

konfetka, скидки ставятся вручную, возможно, здесь присутствует человеческий фактор.
скажите, Ирина, зачем вам две регистрации?

[konfetka]

konfetka, скидки ставятся вручную, возможно, здесь присутствует человеческий фактор.
скажите, Ирина, зачем вам две регистрации?

Всмысле??????? Возможно это произошло когда я не могла сделать заказ (были какие-то проблемы) и мне посоветовали перерегистрироваться...если возможно удалите вторую регистрацию.
А что делать с человеческим фактором? Скидку переделают?

[Oneel]

konfetka, я уже переделал.
имеющих несколько аккаунтов мы скидки лишаем иногда.

[konfetka]

konfetka, я уже переделал.
имеющих несколько аккаунтов мы скидки лишаем иногда.

А в моем то случае что? Какая скидкау меня?

[Oneel]

konfetka, такая о которой мы ранее говорили.

[konfetka]

[QUOTE=Oneel;25083]konfetka, такая о которой мы ранее говорили.[/QUO
2% или 3% ????????

[oksi0867]

И ура...!!! у меня уже скидочка 11%))))))
Я сейчас посмотрела и посчитала. У меня уже даже с учетом 10% скидки на полностью все заказы с самого начала тоже давно уже перевалила общая сумма за 30000. А скидка так и застыла на одном месте 10%. :dntknw: :cray:
А можно узнать, почему?

[-IRINA-]

Оксаночка,у меня тоже посл. заказ вроде должен был прийти с 9%,но я как-то махнула рукой,думаю ладно 8% так 8. Вот теперь сразу на 11 перескочила.))) А вообще я как-то звонила в офис узнавала,мне объяснили ,что из общей суммы нужно ещё вычитать общюю сумму за пересылку .Ну к примеру 40000р -10 (заказов) умножить на (примерно в среднем доставка) 400=36000р. Вот как-то так.

[oksi0867]

-IRINA-, Ирочка! Спасибо! Только в своих подсчетах я стоимость пересылки как раз и не учитывала, т.е считала только стоимость заказа. Поэтому-то мне и совсем непонятно - почему так?

[Oneel]

Я сейчас посмотрела и посчитала. У меня уже даже с учетом 10% скидки на полностью все заказы с самого начала тоже давно уже перевалила общая сумма за 30000. А скидка так и застыла на одном месте 10%. :dntknw: :cray:
А можно узнать, почему?

Я пересчитал, у меня получилось 31145.
Поставил Вам 15%. Ок?

[oksi0867]

Oneel, Михаил, спасибо большое!
На радостях прямо сейчас бы сделала заказ! Да к сожалению, все, что нужно уже прикупила недавно в двух последних заказах...

[IdeaX]

Добрый день, я сделала свой первый заказ на сумму 6088р. По Вашей таблице на второй заказ у меня скидка 4% должна быть. Но, судя по сайту "ОТСЛЕЖИВАНИЕ РЕГИСТРИРУЕМЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ" заказ идет без учета скидки. Как сориентироваться в скидках?

[аня 1]

я тож делала 1 заказ на 4000р, но на второй заказ 1300 мне скидку недавали

[Oneel]

аня 1,
на второй заказ от 10.11 вам дали скидку 3%. Ваш заказ на 1010, со скидкой на 979 руб.

IdeaX,
Вы сделали второй и третий заказы до того как мы получили деньги за первый. Соответственно скидку ставить не за что было.

[dany]

Oneel,подскажите по заказу № 19405 - получен и оплачен 13/11/2010 - статус до сих пор отправлен, хочу опять сделать заказ - и не могу ((( а хочется ! посмотрите пожалуйста, если нужна копия чека могу выслать.

[IdeaX]

Забавная ситуация))))). Из-за 100р. ругаться не буду. Учту на будущее.

[lev1408]

Здравствуйте! на мой последний заказ скидка должна была составлять 13%(менеджер через которого я делала заказ это подтвердил), в итоге когда пришло время платить, скидка составила 10%, сильно не стала этому уделять внимание на тот момент. Сегодня делаю заказ(скидка должна быть 15%), она снова составляет 10 % ????? Хотелось бы получить заявленные в рекламе 15%!!!!!!

[hooliganka777]

Добрый день!
У меня такой вопрос:
Хочу сделать первый заказ в интернет-магазине, на сумму 15 196 руб. но с самовывозом из офиса на Баррикадной, будет ли для меня действовать скидка в размере 7% ? или она присвоится мне только после этого заказа и будет предоставлена на последующие заказы?!
Так же я знаю,что при заказе через интернет магазин с самовывозом действует дополнительная скидка 3%, скидки суммируются?

[Голованова Ирина]

hooliganka777, накопительная скидка рассчитывается исходя из суммы всех уже доставленных и, главное, оплаченных заказов. Соответственно, действует начиная со второго закза. Скидка 3% суммируется, распространяется на все заказы от 1000 руб, в случае если вы забираетте заказ полностью, ни от чего не отказываясь и ничего не меняя.

[hooliganka777]

Голованова Ирина, Спасибо!! и последний вопрос :)
если я уже оформила (первый) заказ через инет-магазин и буду забирать его с Баррикадной (отказываться я ни от чего не собираюсь,если все мат-лы надлежащего качества), будет ли мне предоставлена скидка в размере 3%?! =))

[Голованова Ирина]

hooliganka777, конешн

[hooliganka777]

Голованова Ирина, спасибо)))
ну всё значит)) заказ сделала,жду звонка.

[hooliganka777]

Голованова Ирина, подскажи пожалуйста, где в заказах можно посмотреть - присвоена ли мне скидка на последующие заказы?
и если нет, можно ли присвоить (забирала с Таганки № заказа 28179 )
просто хотелось бы уже сделать ещё один заказ,но уже со скидочкой :blush2:

[Голованова Ирина]

hooliganka777, стоит скидка, проверила. Скидка присваивается как только заказ в статус "доставлен" переходит, а самовывозы сразу же переходят в этот статус, как только вы за заказом приходите.

[Маленькая]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему у меня не пресчитали скидку после моего последнего заказа (№ 29153), она должна быть 12%.

[Oksana]

По моим подсчетам тоже не хватает одного процента))))), может я чего неправильно считаю, посмотрите пожалуйста))) Предпоследний заказ 20352. А с учетом последнего заказа, должно быть десять процентов.

[Маленькая]

Здравствуйте! Повторяю свой вопрос!!!!!!!!!!!
Подскажите пожалуйста почему у меня не пресчитали скидку после моего последнего заказа (№ 29153), она должна быть 12%.?????

[Маленькая]

ааауууууу, жду ответа!!!!!!!!!!

[Голованова Ирина]

Маленькая, Здравствуйте! Общая сумма заказов была пересчитана как только заказ перешел в статут "доставлен". Она составляет 39588 руб., соответственно до скидки 12% не хватает 412 руб.

[Oksana]

Голованова Ирина, почему скидки не пересчитываются? Посчитайте пожалуйста у меня заказы. Жду пересчета скидки, для дальнего формирования заказа...

[Oksana]

Что-то все заказы в статусе "доставлен", а размер скидки не пересчитан. Когда же она изменится?????

[Голованова Ирина]

Oksana, все посчитано, сразу как только оплата пришла. У Вас общая сумма 15937, скидка 7%.

[Vikulja]

Ирина, добрый день, я новичок на форуме, и мне интересно моё положение по скидке, 1й заказ был где-то на 3000 с копейками, жду второго заказа.

[Голованова Ирина]

Vikulja, первый заказ в статусе доставлен, скидка стоит 2%, как только за второй получим оплату будет 3%.

[светлана 81]

а можно поинтересоваться,я уже второй раз заказываю или даже третий,а скидки нет

[Голованова Ирина]

светлана 81, уточните логин, имейл, фио, что-нибудь. На тот имейл, что указан у Вас при регистрации на форуме, в интернет-магазине никого нет.

[светлана 81]

мой емайл neil2010@mail.ru,логин не помню у меня все в памяти,нагорнова светлана павловна

[Голованова Ирина]

светлана 81, У Вас один доставленный заказ на 1908 руб. Скидки начинаются от 2000 руб. За второй заказ на 1629 руб оплата нам не поступала.

Добавлено через 37 секунд
Имейл кстати другой у Вас

[светлана 81]

у меня регистрация да была на другой ящик,а про второй заказ как деньги не пришли

[Голованова Ирина]

как деньги не пришли
наверно это вопрос) Почтовые денежные переводы идут от недели до двух месяцев. Для сравнения любые электронные платежи проходят практически мгновенно, банковские переводы 2-3 дня, при оформлении заказа Вы можете выбрать любой способ оплаты.

Добавлено через 52 секунды

у меня регистрация да была на другой ящик
ну так мне то чтоб вас найти нужен был имейл именно тот на который у вас регистрация))

[NataliNatali]

Голованова Ирина, тоже хотелось бы узнать по поводу скидок.сделала уже 3-ой заказ.и скидок нет((

[Голованова Ирина]

Дорогие, ВСЯ информация о ваших скидках находится в вашем профиле, просто зайдите под своим логином и паролем в магазин в раздел "мои заказы" и все увидите!


NataliNatali, на момент совершения третьего заказа у Вас был один доставленый заказ на 1818 руб, скидка присваивается от 2000 руб. Перевод за второй заказ мы получили только когда третий уже был в Ряжске, 16 октября. Теперь у Вас скидка 2%, когда мы получим перевод за третий заказ (перевод идет от недели до трех месяцев) скидка будет увеличена до 3%. Вносите предоплату - скидка будет увеличиваться горааааздо быстрее, сразу как заказ будет оплачен и за долго до того как вы задумаете делать следующий. Выгодно для всех, и вы получаете скидку сразу и мы месяцами не ждем переводов за давно отправленную продукцию.

[July G]

Здравствуйте. Вчера сделала заказ 36185, до этого сумма всех моих заказов составляла 11159 руб , а сумма скидки почему то 5%. Можно ли пересчитать мою скидку?? Заранее спасибо

[Голованова Ирина]

July G, Здравствуйте! Сумма Ваших заказов 9843 руб., скидка стоит верно. Ошибка в Ваших расчетах скорее всего из-за того, что Вы не вычли стоимость доставки или посчитали сумму без учета уже предоставленных скидок.

[nastuha2911]

Мне в честь дня рождения пришло от магазина сообщение,что предоставляется купон со скидкой 10% в течении 3-х дней. А при оформлении заказа не могу найти куда вписать код купона. Помогите!
И прибавится ли к этим 10% та скидка,которая уже есть?
СПАСИБО ЗА ПОЗДРАВЛЕНИЕ!

[PIrina]

nastuha2911, уух ты везууунчик!!!:good:

[Голованова Ирина]

nastuha2911, Вы не можете найти куда вписать код, потому что у нас просто нет такой функции, у нас накопительная система! По ней у Вас 2% скидка за заказ на 2000 руб, овормленный в апреле. Поздравление от нас Вам конечно приходило, но скидок по купонам у нас никогда не было.

[yulyabonda]

Здравствуйте у меня к Вам такой вопрос вы говорите что у вас есть скидки на определенную сумму но почему сделав заказ на 5338р я не получила скидку обещенную 3% и почему если Вы ее предусматриваете Вы не внесли в мой платеж произвели замену клея для типсов могли хотя бы сообщить

[Голованова Ирина]

yulyabonda, здравствуйте! В нашем магазине скидок от суммы никогда не было. Вся информация о скидках есть на сайте и она никогда не менялась, скидки у нас накопительные, как только мы получили оплату за заказ Вам была сразу присвоена скидка 3%, о чем Вам было отправлено сообщение на e-mail.

Далее. Мы не меняем продукцию в заказах. Если в Вашем заказе Вы обнаружили пересортицу, то напишите нам об этом - что было перепутано и номер комплектовщика и проверяющего, и мы произведем замену в любое удобное Вам время. Ошибка была обнаружена в присутствии курьера?

[АленаНурлат]

здравствуйте. моя скидка ровна 0, но я уже делала у вас 2 заказа, на общую сумму 5 000. скидка должна стоять 3%, а не 0?

[Oneel]

АленаНурлат, исправлено

[АленаНурлат]

когда я у Вас делала второй заказ, скидка должна была быть 2%(((((( жалко.... хоть и не большая скидка, но на эту сумму могла бы купить пару пилок((((( что-то я поздно на это обратила внимание :cray: