магазин меня "не узнаёт"

[Juliya]

Доброго времени суток!
Пытаюсь оформить заказ с сайта, но магазин меня "не узнаёт"
говорит :
Пользователь не найден в базе данных (fartuna.k@gmail.com)!
но письма я получаю и на форуме могу писать сообщения....
не понимаю...
подскажите, плиз, возможно, требуется дополнительная регистрация в магазине?

[Oneel]

возможно, требуется дополнительная регистрация в магазине?

конечно, вам нужно зарегистрироваться именно в магазине

[Juliya]

Спасибо большое все получилось...ну не догадалась я

[Татьяна Х.]

Вот у меня тоже такая проблема, я один раз делала заказ, второй раз магазин меня уже не признал, выслали мне повторно мой пароль и логин, все равно не узнал.Возмущена была до предела.Второй раз зарегистрировалась. Не знаю, правильно ли поступила. Адрес ведь тот же. Короче, заказала в другом магазине, тем более сейчас витрина полупустая.

[Oneel]

Татьяна Х., проблем с авторизацией на нашей стороне быть не может. Как правило, подобные трудности возникают из-за некорректного заполнения полей "логин" и "пароль".
Советую вам не использовать кириллические символы в логинах и паролях, при вводе данных выключать пунтосвитчер(если имеется) и следить за раскладкой клавиатуры.

[oksi0867]

пунтосвитчер(если имеется) и следить за раскладкой клавиатуры.

Для справки:
Punto Switcher — это автоматический переключатель русской и английской раскладок клавиатуры.
Когда вы забываете переключить раскладку с русской на английскую и наоборот, то вместо «Windows» получается «Цштвщцы», а вместо «молоко» — «vjkjrj». Punto Switcher это исправит — раскладка будет переключаться автоматически.
Аналогичная программа - Keyboard Ninja

[Oneel]

http://download.yandex.ru/punto/PuntoSwitcherSetup.exe для ознакомления)