Голованова Ирина (25.10.2011)
Да
Нет
Сейчас мы очень активно работаем над улучшением нашего сайта, в частности улучшаем его функциональность. Уже можно отслеживать посылки зайдя в историю заказов. На очереди такая функция: при отсутствии товара, если вам интересно когда он появится в наличии, вам нужно лишь ввести свой имейл в специальное поле и как только он будет в наличии на указанный имейл придет уведомление.
Собственно, интересуюсь, что было бы в первую очередь интересно и удобно для вас, наших покупателей, и с какими такими удобными функциями сталкивались вы в других магазинах? Например есть различные онлайн-консультанты - что-то типа аськи, позволяющей общаться с менеджером магазина в реальном времени. Всякие "обратные звонки"...
Голованова Ирина, вот к вашему магазу честно нареканий нет и советов нет, только просьба, пусть молодой человек перезванивает, на счет уточнения заказов, прям голос потрясный у парня))))))))))))))))))))))))))))))))
ДАвайте будем в галерее изображений давать названия работам, потому что без названия в поиске нашим форумчанам их не найти, у вас в названии только циферки да буковки
Голованова Ирина (25.10.2011)
Котяра, ахахахах))))))))))) главное этот самый "парень" про которого все тут пишут, это три разных человека))))))))))))))))))
Голованова Ирина, ну вот че расстроила меня, я лошара, признаюсь ну хоть и три, зато голоса прикольные))))
ДАвайте будем в галерее изображений давать названия работам, потому что без названия в поиске нашим форумчанам их не найти, у вас в названии только циферки да буковки
Котяра, так это все так думают, в этом и прикол))))) ну то есть сидит один менеджер, работает весь день, обзванивает заказы, приходит другой на смену, отвечает на первый входящий звонок, а ему говорят "ну вообщем все как я и до этого говорила, все остается без изменений", он естественно спрашивает "извините, о чем идет речь?", а ему в ответ конечно начинают говорить какой он тупица забывает все на ходу, пять минут назад же разговаривали))))) и естественно не верят что это другой человек))))
Последний раз редактировалось Голованова Ирина; 25.10.2011 в 18:31.
Котяра (25.10.2011)
Мне раньше мои заказы сам менеджер привозил , после рабочего дня ( он где то возле меня живет). Все всегда было четко и вовремя, а теперь мне возят курьеры
Елена88, и? у курьеров не четко и не вовремя? надо жаловаться тогда, мы же работаем над недостатками, нам только для этого надо знать что они есть! Тот менеджер заменен на более собранного, у нас теперь и заказы быстрее обрабатываются и статусы вовремя проставляются.
Дорогие, как вам такой модуль для магазина?: товары можно положить не только в корзину, но и в специальное, так сказать, местечко, называющееся "хочу" или "отложено" или "избранное". Т.е. вы можете выбрать какие-то товары, которые нравятся и потом при желании заказать. Чтобы зайдя второй раз долго не искать или не забыть что смотрели.
Я вот например всегда пользуюсь такой функцией, если она есть в магазинах всяких штучек для дома-интерьера. Так как я прям помешана на этом и хочу купить всё и сразу. Но всё и сразу нереально по деньгам, поэтому самое нужное я оформляю сразу, а остальное остается "в закромах". Потом второй раз заходишь и заказываешь что осталось, к тому же на свежую голову более понятно что нужно, а что нет.
Маргана (04.12.2011)
ооо!!!дааа!!вот эта функция просто блеск!!!обычно же глаза завидущие,руки загребущие,хочется все и сразу,а если заказ так сказать располовинить,чтобы потом помнить что еще хотела заказать,то будет очень хорошо!
Жить нужно так,чтобы депрессия была у других!
Голованова Ирина (27.11.2011)
Голованова Ирина, мне эта функция тоже очень нравится! но я если честно никогда нигде такого не встречала (не очень большой опыт общения с инет-магазинами) поэтому что то я не поняла а какое время будет лежать в этом закроме отложенный мною товар и ждать меня?
Голованова Ирина (27.11.2011)
ОкСанна, Ждать не будет, просто будет лежать)) т.е. эта функция не резервирует товар со склада, просто вы отмечаете для себя нужные или избранные товары которые часто заказываете или чтобы не забыть что смотрели. Так-то и корзина тоже товар не резервирует, все списывается со склада только в момент оформления. Поэтому всем всегда и говорим - положили товар в корзину - оформляйте заказ сразу, тк если тянуть и товар за это время на складе законончится, то будет и вам и нам головная боль. Пока мы выясним что товара не хватает вам в заказ, пока с вами свяжемся для выяснения че на че заменять, пока вы подумаете... уйму времени отнимает.
А резервация товара это нет, нереальная функция. Вся продукция стОит магазину денюшек, бесплатно поставщики не дают, если все будут резервировать и не заказывать по долгу, в интернет-магазинах будут пустые витрины)) мы же и так по 3 месяца ждем когда посылка придет, пока ее выкупят и пока деньги нам дойдут.
ОкСанна (27.11.2011)
Ирина, а я была бы рада, если б появилась услуга доставки курьером в наш город и в другие города России. Очень довольна вашим магазином, но иногда заказ нужен срочно. Знаю такой инет-магазин, они работают с курьерской компанией нашего города. Видимо и других городов тоже. По стоимости курьерская доставка 300р -довозят до дома. Для меня это сейчас очень актуально, так как ребенок маленький. На почте в очереди с ним долго не постоишь. Да и удобнее.
Голованова Ирина (30.11.2011)
Здорово конечно придумано,не всегда корзину можно полностью собрать сразу,постоянно какие то дела отвлекают,особенно если есть маленький ребенок.я свою корзину наполнила только со второго раза.Круто,люблю умных людей со светлыми головами!Так держать!
Добавлено через 5 минут
полностью поддерживаю идею курьерской доставки во все города РФ,не знаю конечно,как это на практике выглядит,и сколько будет стоить если это не ближний свет? в моем случае Белгородская обл.
Последний раз редактировалось ILLUZIA; 27.11.2011 в 22:55. Причина: Добавлено сообщение
Голованова Ирина (30.11.2011)
Я тоже хочу чтоб была такая функция, очень удобно.
Голованова Ирина (30.11.2011)
По поводу курьерской доставки мы с вами на одной волне)) Две недели уже я очень усиленно этим занимаюсь и вот прямо СЕГОДНЯ заключаем договор с одной компанией, подробней об этом в новой теме http://nailbox.ru/forum/showthread.php?t=2095. Проблема в том, что у разных курьерских служб разный список городов для доставки и нужно будет еще как минимум 4 таких службы, чтобы охватить Россию только до запада западной Сибири. Хотелось бы конечно найти такие службы, которые доставляют на дальний восток, тк это наша самая большая головная боль, оттуда нереальное количество возвратов, люди сначала соглашаются что готовы ждать месяц-полтора посылку, а потом все равно не выкупают. Много раз уже поднимался вопрос об отправки туда только по 100% предоплате, но нам тоже не хочется так жестко, хочется найти вариант удобный для всех.
Ярославль и Нижний на очереди, доставка 1 день, стоимость 195-285 руб (до 5 кг, в зависимости от веса) + 1,5% страховой сбор, никакой комиссии за перевод денег как на почте. Так же будет возможен самовывоз за 90-130 руб.
Так же, отмечу немаловажный не только для нас, но и для постоянных клиентов момент. Работа с курьерскими службами позволит нам быстрее получать оплату за отгруженный товар, что позволит нам чаще делать поставки товара, и значит на витрине магазине все будет всегда в наличии!
ILLUZIA, к сожалению по Белгородской обл. те 2 курьерские службы, с которыми мы начинаем работать не доставляют заказы, но у нас обязательно дойдет очередь до всех городов, мы к этому стремимся)) стоит это обычно даже дешевле чем почта, быстрее раз в 10 и, естественно, "до двери". И никаких комиссий за перевод денег. Другое дело, что компаний таких невероятное множество, цены очень разнятся и найти действительно стоящее предложение очень тяжело, но мы будем искать и дальше.
Добавлено через 29 минут
Блин, ну написали конечно, не ближний свет))) я уж думаю может у меня переклинило че в голове, вроде Белгородская область всю жизнь на западе была в центральном регионе, вроде не было никогда у меня проблем с географией, сходила по карте проверила))))) Вы меня так не пугайте, не ближний свет, это Хабаровск и Южно-Сахалинск)))) по центральному региону до 3 кг в среднем до 300 руб курьерские отправления. Вернее есть и дороже, но эта та стоимость которую мы считаем приемлемой и ищем именно такие предложения.
Последний раз редактировалось Голованова Ирина; 30.11.2011 в 17:52. Причина: Добавлено сообщение
ILLUZIA (30.11.2011),Kulminaziya (01.12.2011),OriGinal_Ma (30.11.2011),PIrina (30.11.2011)
Ирина,я никогда не сталкивалась с курьерской службой и не знаю принцип работы.Рада,что Вас не пугают никакие расстояния,надеюсь в скором времени заработает доставка во всех направлениях!
Голованова Ирина (02.12.2011)
Голованова Ирина, как я рада. Теперь снова могу пользоваться своим любимым магазином)
Голованова Ирина (02.12.2011)
В некоторых интернет-магазинах в корзине можно увидеть небольшую иконку с изображением товара рядом с каждой позицией в списке. Иногда это реально нужно, когда например названия товаров в духе "Футболка AС-988545". А нужно ли это нам?
Пример на фото
Голованова Ирина, мне очень нужно=))) я в корзину положу цветной гель и забываю что за цвет, смотрю название и заново просматриваю все наименования. А с картинкой было бы намного легче=)
Голованова Ирина (04.12.2011)
Голованова Ирина, я тоже за иконки, иногда так запаришься с заказом что ум за разум заходит (у меня например, не очень я собранный человек), а ионка очень помогла бы)
Голованова Ирина, это действительно полезно будет. На самом деле, многих от путаницы спасёт.
Per aspera ad Astra.
Голованова Ирина (08.12.2011)
Ага,и еще значок СРАВНИТЬ.Я прям люблю набрать товара,а потом приходит куча похожего....
Голованова Ирина (08.12.2011)
Полезная вещь)
Голованова Ирина (08.12.2011)
Маргана, эта функция у нас есть, но мы ее отключаем так как очень наворочено всего в каталоге будет, там надо дизайн менять немного чтобы нормально смотрелось, думаем тоже над этим
Голованова Ирина, а мне немного не хватает фотографий открытой банки))ну,то есть в гелевом ассортиименте))конечно,ежу понятно,что прозрачный это прозрачный,а белый это белый,но вот камуфляж иногда посмотреть хочется..потому что бежевый и розовый может быть с разными оттенками,да и белый,если честно тоже.есть молочный,есть ярко белый(хотя на ярком пишут экстра)...просто смотрела продукцию iris'k и kinetiks,а там только фото банки и описание...(((
Добавлено через 2 минуты
ща посмотрела,а к кинетиксу даже и описания нет(((как вот понять какой он по вязкости,оттенку?(((
Последний раз редактировалось PIrina; 08.12.2011 в 13:35. Причина: Добавлено сообщение
Жить нужно так,чтобы депрессия была у других!
Голованова Ирина (17.03.2012)
PIrina, будет сделано) по поводу фото баночек, фото ногтей с применением и отзывов опытных мастеров у нас отдельный имеется проект. И он стартует уже в конце января, это будет сюрприз для наших покупателей, надеемся никого не разочаруем!
PIrina (09.12.2011)