николетта (14.12.2009)
девочки, привет! у меня появился вопрос.отправила заказ в пятницу ночью. сегодня ждала звонка от менеджера, но почему-то никто не позвонил. это значит что мой заказ не поступил к вам? мне заново отправить или еще подождать? номер заказа 8158.
николетта, думаю ты быстрее сможешь получить на свой вопрос, задав его по этому адресу: shop@nailbox.ru
Вследствие большой загруженности представители магазина, к сожалению, не так часто бывают на форуме.
Умный учится всю жизнь,
Дурак всю жизнь поучает.
николетта (14.12.2009)
что-то молчит почта . не знаю что и думать. пора работать, время не ждет, а материалов нет, я в растеренности...что делать?...
николетта, если есть возможность, позвоните по этому телефону: (495) 226-71-12
Умный учится всю жизнь,
Дурак всю жизнь поучает.
николетта (15.12.2009)
и снова я с вопросом...
статус мне проставили что отправлен мой заказ. Почтовый идентификатор написали . дали ссылку где прослеживать мой заказ. вношу туда номер, а мне отвечают, что посылка с таким номером не найдена. это что значит? что она просто еще не дошла или что-то не так? а когда заказ прибудет на почту что-то должно быть написано вместо того что он не найден?
извините , что так много вопросов, впервый раз, как в первый класс. объясните пожалуйста....
Николетта, у меня точно такая же ситуация: переходя по ссылке по 4 раза в день, свой заказ я увидела только на третий день после отправки товара магазином, причем информация отразилась не в хронологическом порядке. А на шестой день (сегодня) уже и почтовое извещение пришло! Судя по ситуации, которую ты описала, поводов для волнения пока нет.
николетта (16.12.2009)
николетта, еще посмотри сколько цифр в коде посылки.(У меня однажды ошиблись и я также переживала по поводу своей посылки) Должно быть 14 цифр.
Если с этимвсе в порядке, то информация постепенно обязательно появится. Я так понимаю и на почте загруженность перед новым годом большая. Может быть не успевают обрабатывать.
Умный учится всю жизнь,
Дурак всю жизнь поучает.
-IRINA- (17.12.2009)
николетта, Обычно моя посылка доходит ко мне через неделю,но было и так что через 2,при большой загруженности магазина да плюс праздники какие-то перепадали,но я всегда даже не волнуюсь,потому что делала тут заказ уже много раз и всегда просто жду извещения и заглядываю в почту . Так что ты не волнуйся даже,а то ещё ночи спать не будешь в ожидании посылки,мы ж "ногтевые феи" такие... Посылка прибудет чуть раньше,чуть позже обязательно.
Всё приходит вовремя к тому,кто умеет ждать!
Ксения444, oksi0867, -IRINA-, девочки спасибо всем, успокоили. у меня вообще сейчас полный каламбур в голове. я всегда думаю наперед и создаю себе лишнюю головную боль.
все нормально, инфа вышла !!!! теперь буду спать спокойно
oksi0867 (17.12.2009)
Всем приветик!я вот ток зарегилась и поэтому хочу спросить:можно ли сделать покупку без предварительного оформления заказа,ну просто приехать в маг,сказать че хочешь и все?=)
Можно конечно, я думаю здесь речь идет о работе интернет-магазина.
Спасибо,извените если не в той теме отписала
сделала сегодня заказ статус "нет ответа" пришло письмо что до меня не могут дозвониться хотя мне никто и не звонил как быть что делать
ZVEZDA, позвонить по этому телефону (495) 226-71-12
или написать на почту магазинаshop@nailbox.ru
Всё приходит вовремя к тому,кто умеет ждать!
oksi0867 (16.01.2010)
заказ сделала в пятницу и до сих пор тишина писала уже и на e-mail ничего не изменилось статус "нет ответа" как быть?
ZVEZDA, не переживайте!В субботу-воскресение магазин не работает. Так что сегодня пошел только второй день. Заказ обрабатывают в течение 3-5 дней, электронный статус всвязи с большой загруженностью магазина меняется несколько с опозданием. Пока еще нет причин волноваться.
Умный учится всю жизнь,
Дурак всю жизнь поучает.
ZVEZDA (18.01.2010)
Девочки! Подскажите, пожалуйста, в течение скольки дней идет товар с момента его заказа?
Пы.Сы.: Заранее извиняюсь, если спрашиваю не в том разделе, где нужно... Прошу меня простить....я есчо новичёк у вас....не сердитесь...я освоюсь
новичек
Skazka, а где Вы проживаете? Чтобы судить о том сколько дней идет, нужно знать, куда посылка должна идти.
Я живу в Красноярском крае. Когда я списывалась с почтой (через инет), мне ответили, что у них сроки такие: от Москвы до Красноярска - до 7 дней, а от Красноярска до моего города (1,5 часа езды на автобусе) - до 5 дней!!!!!
Но посылка чаще всего приходит за 8-12 дней со дня отправки ее магазином.
Так что здесь сроки можно только примерные сказать. И все будет зависеть от работы почты.
А магазин обрабатывает заказ достаточно быстро: от 1 до 3 дней.
Умный учится всю жизнь,
Дурак всю жизнь поучает.
здравствуйте) я здесь у вас новичок) никак не могу сделать заказ, то того нет, то другого, а по отдельности заказыват не очень удобно, когда у вас будут гель прозрачный Irisk http://nailbox.ru/index.php?productID=726 ? и муляж для форм http://nailbox.ru/index.php?productID=197 ? мне только их не хватает)остальное все выбрала) жду ответа...)
Привет) не могу никак разобраться с оплатой.. до самары наложенным можно или нет? или предоплата обязательна?
Norka, конечно можно и наложенным платежом, и по предоплате.
Умный учится всю жизнь,
Дурак всю жизнь поучает.
А У ВАС МОЖНО ЗАКАЗАТЬ ЗАКАЗ ПО ИНТЕРНЕТ КАРТЕ ИЗ ЗАРУБЕЖА?
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ХОТЕЛА БЫ СПРОСИТЬ,СТАТУС МОЕГО ЗАКАЗА "ОТПРАВЛЕН",ОПЕРАТОР ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛ МНЕ ЧТО БУДЕТ ПРИСЛАН ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ НОМЕР ПОСЫЛКИ ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ ОТСЛЕЖИВАТЬ ЕЕ. КОГДА ЖЕ ЭТОТ НОМЕР БУДЕТ ПРИСЛАН МНЕ?
Здравствуйте!
Очень хочу заказать Профессиональная электрическая машинка для маникюра и педикюра РМ-25000 (в компл.) ruNail
3,290.00 руб.Скажите когда появится на складе и можно ли как то сообщить об этом?И еще маски для работы интересуют!
Lenk-a, к сожалению, электрооборудование фирма ruNail обещает поставить не раньше лета
Девочки, который день не могу сделать заказ по причине отсутствия того или иного конкретного товара - если его нет в наличии, то даже в корзину не добавить как бронь что ли, а разбивать не могу, так как потом по недостающим позициям не доберу 1500 р, как быть? то одного не хватает, то первое появляется - но исчезает другое...
и еще по электрооборудованию RuNail - Лампу 9 Вт не ждать раньше лета?!?!
Colibri, я Вам смогу что либо подсказать только если Вы скажете какие позиции нужны.
Лампы RuNail появятся раньше времени, возможно даже на этой или следующей неделе. Абсолютно идентичные JessNail уже появились.
Спасибо большое за быстрый ответ, вот позиции, которые я жду:
1 Бонд RuNail 10 мл
http://nailbox.ru/index.php?productID=1081
2 Гель УФ завершающий (без липкого слоя) RuNail 15 мл
http://nailbox.ru/index.php?productID=1238
3 Гель цветной Peach Pink (розовый персик) RuNail 7,5 гр
http://nailbox.ru/index.php?productID=1454
4 Гель цветной белый RuNail 7,5 гр
http://nailbox.ru/index.php?productID=1357
5 Сухоцветы в баночке #2 RuNail
http://nailbox.ru/index.php?productID=1288
6 Сухоцветы в баночке #4 RuNail
http://nailbox.ru/index.php?productID=1294
Ну и лампа RuNail 9 Вт - снимаю, так как заменю ее на JessNail 9 Вт
Заранее большое спасибо!
Голованова Ирина (20.04.2010)
Colibri, ой, ну тут мы бессильны, бонда и завершающего у нас давно нет т.к. их нет у рунейла. Я писала что однофазников не будет долго, так вот с завершающим такая же история. На бонд я еще как то надеюсь все-таки, но не прям сейчас, его же уже месяц как нет. Сухоцветы. Сухоцветы мы перестали заказывать, т.к. на них было много жалоб (тусклый цвет, маленькое кол-во). Цветной гель должен быть в конце неделе, все цвета, которые будут в наличии у поставщика. Если будут в наличии эти сухоцветы, тоже закажем. О лампах можно не беспокоиться, ближайший месяц они не закончатся, это единственный плюс во всей истории(( Если еще чем-то смогу быть полезна - пишите!
и правда грустно ((
цветные гели подожду, сухоцветы по такому можно заменить и другим дизайном, это не проблема, завершаюший - или Irisk взять или без него, думаю здесь проблемы тоже нет, на то он и однофазник,
все, заменила на Ириск и заказала! )
Последний раз редактировалось Colibri; 20.04.2010 в 18:01.