Вопросы по заказу

[Asketka]

Здравствуйте! Мой заказ #26683. получила 22апреля. наложенным платежом. естественно сразу же и оплатила. а до сих пор он стоит в статусе отправлен. волнуюсь, сумма большая. как долго вообще идет почтовый перевод?

[Голованова Ирина]

Asketka, если все нормально, то от 1 до 10 дней. Если не нормально, то до четырех месяцев, случается иногда. А если совсем не нормально и деньги украл оператор, то вообще не приходят.

[Ksu]

Добрый день! Мой заказ 24941 был получен и оплачен 18/02/11 и до сих пор статус "В Обработке". Переведите его пож-та в соответствующий статус, что бы можно было оформить следующий заказ уже со скидкой.

[Голованова Ирина]

Ksu, переведен, спасибо!

[Asketka]

Здравствуйте! ну что там с моим заказом? переживаю аж чуть не до слез. не пришли еще деньги? (номер заказа 26683 )

[Melo4ek]

Скажите,а можно ли сделать заказ например рублей на 500-700?

[valuyta]

Добрый день! Сделала заказ №28154 от 13.05, сегодня уже 20.05, а статус потвержден. Что случилось?

[Yulia motihlyaeva]

Здравствуйте, скажите как посмотреть статус заказа????

[valuyta]

Yulia motihlyaeva, зайдите на главную и в папочку мои заказы.

[Yulia motihlyaeva]

Здравствуйте скажите пожалуйста мой заказ в каком статус просто я отправила вам обратно то что вы мне выслали чтобы помянет на другой товар № заказа 27434.... а то что я заказала этого нет на складе.... как мне быть ?????

[Маленькая]

Добрый день! Последний мой заказ № 26836 от 06.04.11 я получила 21.04.11, но статус указан отправлен.Форма оплаты налож. платеж. Могу я не дожидаться когда пройдет оплата, т.к. хочу сделать новый заказ.

[Голованова Ирина]

Asketka, пришли деньги. А почему вы переживаете, вы же заплатили, если деньги пропадают это уже наша проблема, мы на почту заявления носим пачками.

Добавлено через 1 минуту
Melo4ek, при доставке курьером или самовывозе ограничений нет, для почты тоже, но если меньше 1500 руб заказ, то по предоплате.

Добавлено через 1 минуту
Yulia motihlyaeva, не переживайте, это уже наша проблема что нет на складе, набор отправили.

Добавлено через 1 минуту
Маленькая, да, т.к. на сайте почты россии по вашему почтовому идентификатору уже стоит статус "вручение".

[Yulia motihlyaeva]

Голованова Ирина,
Добавлено через 1 минуту
Yulia motihlyaeva, не переживайте, это уже наша проблема что нет на складе, набор отправили.
Можно узнать тогда свой идентификатор?

[terexova_elen]

Здравствуйте !!!
Подскажите, пожалуйста, как можно рассчитаться с вашим магазином с помощью яндекс денег?

[Тори]

Голованова Ирина, здравствуйте, когда ковер пинк гель появиться 50,120мл?

[Котяра]

можно и мне идентификатор? На ящик письма так и нет .... заказ № 30316

[Голованова Ирина]

Котяра, а мы ведь отправляли, автоматически же ... вот он 12548040038966

Добавлено через 3 минуты
Тори, вот прям сейчас

Добавлено через 1 минуту
terexova_elen, делаете заказ, указываете с качестве оплаты яндекс.деньги и как только сделали в конце ссылочка, где можно оплатить. Ну, или наш менеджер Вам на имейл пришлет номер кошелька.

[Котяра]

Голованова Ирина,спасибо Ириш, а у меня на почту так ничего и не пришло. Хотя адрес не меняла и всегда приходило, бог его знает, может я удалила нечаянно.(((

[Тори]

Голованова Ирина, пож-та подскажите, что значат буквы в колпачках-F,C,M,тут http://www.nailbox.ru/index.php?categoryID=251 Просто диаметр замерить или как?

[Голованова Ирина]

Тори, буквы обозначают абразивность, производитель решил ее обозначить именно так, а не гридами. Гриды мы уже сами определяли и дописали в название, чтобы покупателям было понятно. А обозначения F, С, M в названии остались для тех кто, например, всегда покупал в магазине эти колпачки и представляет о чем речь, ну и для наших сотрудников, чтоб они понимали что класть в заказ, на упаковке только эти обозначения и написаны)) Диаметр у них 0,5 см, там к одним из них в описании написано.

Добавлено через 38 секунд
Котяра, да бывает, то не доходит, то в спам сортируется

[Котяра]

Голованова Ирина, ты права, нашла я его, в спаме.

Добавлено через 4 часа 18 минут
Голованова Ирина, Ирин, еще вопрос, я тут хочу еще заказ сделать, а моя посылка уже в пути, сначала подождать и оплатить, а потом второй следом, или можно второй сразу следом сделать?

[Anhel]

Котяра, а чего по предоплате не заказываешь? Так экономнее, удобнее и быстрее!

[Котяра]

Anhel, да фиг его знает, мне по почте проще наверное

[Anhel]

Котяра, а у меня альфа-клик, по предоплате заказываю, сделала кошелек яндекс-деньги и через альфа-клик с кошелька на кошелек перевожу. Делов 5 сек и без комиссий!

[Котяра]

Anhel, надо попробовать, у меня кошелька нет, надо сделать

[Melo4ek]

А можно не заводить кошелек а просто через терминал на их кошелек деньги переводить? Я ,например далека от всяких банковских карт и прочих новинках цивилизации :-D

[Anhel]

Котяра, Наташ, так кошелек в 5сек делается, просто надо чтоб руки дошли

Melo4ek, через терминалы Киви точно нельзя (чтобы без комиссии), это я узнавала, нет в нейлбоксе такого бонуса. А вот как на счет перевода на их кошелек через терминал не знаю, оплачиваю не выходя из дома, поэтому даже не интересовалась.

Да сейчас у любого банка есть инет-кабинеты, можно не выходя из дома все оплачивать.

[Melo4ek]

Да пусть даже с комиссией но попроще чтобы было :-)

[Голованова Ирина]

а просто через терминал на их кошелек деньги переводить?

Можно конечно, сейчас практически любой терминал принимает платежи на яндекс деньги и в любом салоне сязи на кассе это можно сделать. Комиссия в любом случае меньше чем на почте.

[Juliana]

Здравствуйте, скажите, когда появится Гель однофазный прозрачный IRISK 18 мл.,Кисть "Mini Stripper 6ANL" искусственный ворс RuNail, Салфетки безворсовые IRISK 5x6 см 200 шт? Хочу сделать заказ, а этих товаров все нет(((