Вопросы по заказу

[ОкСанна]

здравствуйте! не сочтите пожалуйста за труд меня проконсультировать: сколько по времени (хотя бы примерно) идет от вас посылка в Самарскую область и еще такой вопрос, я сделала заказ на сумму 7200, скидка мне будет дана в следующем заказе? заранее спасибо!

[Ma-dzinga]

Голованова Ирина, Ира, спасибо за оперативность)))

[Голованова Ирина]

ОкСанна, Здравствуйте! Контрольный срок прохождения посылки до Самары, указанный на сайте почты России - 6 дней, плюс по области 1-5 дней. Все это очень, очень примерно, работа с задержками - стандартная практика в работе почты, но бывает посылки доходят в 2 раза быстрее чем должны были.

Скидка 4% у Вас будет как только мы получим оплату за этот заказ.

[ОкСанна]

Голованова Ирина, все ясно, большое спасибо!))

[Тори]

Голованова Ирина, когда появиться гель ириск,ковер пинк 120мл?

[Oneel]

2Тори
В наличии

[Тори]

это черный гель,чтоб непролететь!? http://nailbox.ru/index.php?productID=2541

[Голованова Ирина]

Тори, Да, черный

[Тори]

Голованова Ирина, пасиб. )

[Frozen]

Здравствуйте. Я сделала заказ сегодня в 00:49. Подскажите, я получу его сегодня? В информации написано, что доставка осуществляется в день заказа. Успокойте, пожааалуйста))

[Голованова Ирина]

Frozen, по телефону, по телефону все такие вопросы! это ж только менеджер по доставке может ответить что там когда будет))

[Anhel]

Ну когда же появится пудра прозрачная 100 грамм, мономер пол литра, желательно Ириск? Хочу заказ сделать, а нет ничего.

[Oneel]

Anhel, когда начнут работать поставщики.

[Anhel]

Oneel, ну если они с завтра начнут работать, когда товар у вас появится? Ну примерно.

[ирина омск]

Скажите,а после того как я оплатила через сбербанк свой заказ-когда вы видите ,что счет оплачен??

[ирина омск]

Здравствуйте!Скажите,а то что в моем статусе заказа(уже отправленном)написано -с наложеным платежом и с суммой 1800 р,это нормально,при том что мне позвонили и сказали что на почте платить ничего не нужно уже.???

[Oneel]

Здравствуйте!Скажите,а то что в моем статусе заказа(уже отправленном)написано -с наложеным платежом и с суммой 1800 р,это нормально,при том что мне позвонили и сказали что на почте платить ничего не нужно уже.???

Здравствуйте Ирина.
Ваш заказ был отправлен без наложенного платежа. Так или иначе на почте вам не придется платить ничего.

[Anhel]

Добрый день.
Заказ #38629. Уже подходит время прибытия, а код идентификации мне еще не выслали. Можно получить код, а то наша почта так работает, что извещение мне через месяц могут принести.

Ой, простите пожалуйста, жду в письме или в комментариях, нашла код.

[ОкСанна]

Голованова Ирина,
Oneel, здравствуйте! у меня беда) сегодня получила от вас посылку, все было в порядке, кроме преп праймера ириск. он в пути вытек весь((( дальше пакета не растекся конечно, но в самом пузырьке осталось буквально несколько капель, осталась я без обезжиривателя...что то делается в таких случаях или все, поезд ушел?...

[Oneel]

ОкСанна, в таких случаях фиксируйте все на фото и отправляйте на abuse @ nailbox.ru.
Мы готовы вернуть деньги.

Напишите на вышеуказанное мыло ваши реквизиты и номер заказа.

[ОкСанна]

Oneel, вот пузырек этого препа был в целлофановом пакетике, жидкость которая в процессе из бутылочки вылилась прость разъела все этикетки которые были на пузырьке, так что теперь он просто "голый", без малейших опознавательных знаков, мне что просто сам этот голый пузырек сфотографировать? деньги возвращать это по моему мороки больше, я в следующем заказе в вашем магазине все равно буду этот же преп праймер заказывать, может мне на него просто скидку какую сделаете?)) если можно конечно) нет так нет, я не в претензии, в перевозке чего только не бывает. в общем вы мне ответьте пожалуйста на вопрос что именно мне фотографировать и тогда я фотку отправлю...

[~Елена~]

заказ № 38164 можно перевести в статус доставлен.

[Anhel]

Мне кста тоже можно поменять статус на "доставлен" и скидочку увеличить. Заказ 38629

[ирина омск]

Здравствуйте Ирина.
Ваш заказ был отправлен без наложенного платежа. Так или иначе на почте вам не придется платить ничего.

Что ж это такое а?????Вот дошла посылка,вот иду с улыбкой ее получать,вот заполняю свои паспортные данные-и................"платите 1880 руб"-говорят мне.Эта посылка с наложеным платежом".Разберитесь с ситуацией пожалуйста.Я очень не довольна,ведь спрашивала вас ,а зачем пишите с наложеным платежом-дак нет же ,вы говорите, что не нужно будет платить.Объясните!?

[Oneel]

ирина омск, ответил вам на почте

[ОкСанна]

Oneel, а мне ответите?)

[ирина омск]

ирина омск, ответил вам на почте

Посылка пришла 31 января,уже 6 февраля на носу ,а мне так посылку никто и не отдал.Ни ответа ни привета.,имею ввиду от нашей почты.

[Oneel]

ОкСанна, сейчас не нужно уже ничего фоткать. На будущее, если при вскрытии что-то обнаруживается - то фиксировать надо. Вышлите реквизиты - так проще и надежнее. Укажите номер заказа.

Anhel,

Мне кста тоже можно поменять статус на "доставлен" и скидочку увеличить. Заказ 38629

~Елена~,

заказ № 38164 можно перевести в статус доставлен.

Статус доставлен будет проставлен по факту прихода денег.

ирина омск, какой привет вы ждете от почты? Бланка наложенного платежа нет, в поле "наложенный платеж" не указано ничего - требуйте свою посылку. Настаивайте на своем, пусть они глаза там разуют. Если не поможет обратитесь к начальнику почты. Если не поможет это - мы накатаем нехилую жалобу и начальник будет звонить извиняться. Поставьте их в известность, что мы этого так не оставим.

[Anhel]

Статус доставлен будет проставлен по факту прихода денег

у меня по предоплате был заказ. Деньги уже давно к вам поступили, заказ я получила

[Olya7390]

Здравствуйте! Посмотрите,пожалуйста,не перешла оплата за заказ 39520?