Вопросы по заказу

[Голованова Ирина]

Colibri, белый цветной уже появился, 9 вт irisk не будет((

[dany]

добрый день (вечер)!
почему в моих заказах статус до сих пор стоит отправлен, хотя посылка была получена и оплачена еще 13 апреля?
заранее спасибо.

[Oneel]

добрый день (вечер)!
почему в моих заказах статус до сих пор стоит отправлен, хотя посылка была получена и оплачена еще 13 апреля?
заранее спасибо.

бывает, что деньги за посылку не доходят вобще.
поэтому мы не торопимся ставить стаус, даже если видим чек на оплату.

[dany]

Что в таком случае делать мне?

[-IRINA-]

dany, не переживайте. Я вообще в статус не заглядываю. Вы посылку получили,оплатили,чек у Вас на руках,а статус магазин поменяет когда уже деньги за посылку точно получит.

[Oneel]

dany, да, как сказала -IRINA-,делать уже нечего. Мы будем ждать деньги, а если они вдруг вернутся Вам, то отправьте их ещё раз.

[dany]

Спасибо за ответы! Пойду завтра на почту с чеками - поругаюсь немного с ними.

[Маленькая]

У меня такая же ситуация, а чек не сохранен. что делать???

[Seze]

а я смогу сделать второй заказ, только придя с почты и оплатив первый?)
или мне надо ждать когда деньги за первый заказ дойдут до Вас?

[baffi.]

Здравствуйте. Сижу и не знаю что и думать,переживаю...Заказала у вас почти неделю назад товар (очень его жду)первый раз и сразу не обратила внимание что по почте заявки принимаются от 1,5 тысяч...Мне менеджер позвонил и сказал что нужно сделать добор материала...я его сделала,а когда менеджер перезванивал еще раз не успела взять трубку. Вот теперь и не знаю что делать-то, ждать заказ или делать новый???? Помогите пожалуйста....

[-IRINA-]

а я смогу сделать второй заказ, только придя с почты и оплатив первый?)
или мне надо ждать когда деньги за первый заказ дойдут до Вас?

Придётся подождать пока магазин получит Ваш перевод.

Добавлено через 4 минуты
baffi., какие проблемы? позвоните сами вот по этому номеру магазина.
получить моментальные ответы на все интересующие вопросы всегда можно телефону (495) 226-71-12.
Я тоже когда-то не успела трубочку взять,позвонила,всё подтвердила и прислали. И вообще мне оч. нравится,что таким образом можно сразу быстро получить инфу и не переживать. Я уже много раз делала заказы и с оплатой никогда никаких проблем не было. Только теперь конечно выходные. Мне каж. во вторник теперь .

[baffi.]

IRINA. Большущее спасибо за подсказку.))))

[dany]

dany, да, как сказала -IRINA-,делать уже нечего. Мы будем ждать деньги, а если они вдруг вернутся Вам, то отправьте их ещё раз.

добрый день! была я на почте, оплата с моей стороны прошла еще 13/04/2010г. - деньги с вашщей стороны были получены 15/04/2010г. ! отправила на ваш мэйл по спорным вопросам копию чека с паспортными данными человека, получившего их. прошу таки разобраться - так как хотелось бы сделать следующий заказ!

[Oneel]

dany, постараемся разобраться в короткие сроки.

[yana09]

Здравствуйте! Хочу сделать заказ. Скажите возможна ли доставка в воскресенье курьером к поезду?

[Oneel]

yana09, скорее всего нет.

[baffi.]

Здравствуйте. Я недавно делала заказ, он был отправлен и я хотела бы узнать что входило в мой заказ? Нужно кое что докупить,а я уже точно не помню заказала я это у вас или нет. Помогите пожалуйста.

[-IRINA-]

baffi., если ты регистрировалась в магазине,то нужно (зайти) ввести свой логин и пароль там где написано "зарегистрироваться"(сбоку справа)и там просмотреть историю заказов. Перечень заказанных ранее позиций там.

[baffi.]

спасибо. теперь буду знать!!!)))

[Oneel]

baffi., так же дубль вашего заказа приходит на e-mail
если он указан правильно.

[Anhel]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, при заказе в вашем магазине вы можете выслать мне банковские реквизиты, мне было бы удобно сделать заказ по предоплате и оплатить его переводом. Спасибо!

[KoTToK]

Здравствуйте.
Хочу сделать заказик. Но практически половины того чего хочется нет в наличии, при этом стоит "Ожидается на складе: в течение недели".
Действительно будет в течение недели? Или не стоит ждать?

[Legenda]

Здравствуйте.
Хочу сделать заказик. Но практически половины того чего хочется нет в наличии, при этом стоит "Ожидается на складе: в течение недели".
Действительно будет в течение недели? Или не стоит ждать?

ждать стоит

[-IRINA-]

KoTToK, ждать-то можно,но вопрос сколько...Вам лучше перечислить то ,что Вы хотите заказать из ожидающегося на складе в этой темке и администратор магазина вам подскажет точно когда появится или нет.

[KoTToK]

Охо.... много перечислять...

контейнер для дизайна
бокс прямоугольный ириск
баночки пустые ириск
пенал для инструментов
полоски для маникюра
салфетки в рулоне
набор кистей для дизайна 8шт jиZ
гель камуф.розовый jassnail15мл
к нему праймер для геля
формы многораз и однораз jassnail
полировочки
палочки 100шт

вроде все.... уже сама не помню....

[konfetka]

Здравствуйте...помогите пожалуйста...который день не могу оформить заказ. захожу в корзину, нажимаю "оформить заказ"...выходит страничка с моими данными и способ отправки, внизу кнопка "продолжить", но она не активна, на этом и спотыкаюсь. Раньше таких проблем небыло.

[-IRINA-]

konfetka, вы для начала проверьте историю своих заказов,все ли они находятся в статусе "оплачен" и если заказ не достиг миннимальной суммы ,то он тоже автоматически не пройдёт. Если всё нормально,то звоните по номеру и вам подскажут
8-495-226-71-12

[konfetka]

У меня написано "2 заказа в статусе "Доставлен" если-бы первый был не оплачен, то 2 бы не пришел (я так понимаю) С даты последнего заказа прошел не один месяц...а сумма заказа укоторый пытаюсь отпправить почти 2000 р....
Вы советуете позвонить...я долековато живу и мне звонки такие в копеечку встанут...не вижу смысла, но и в другой магазин не хочется обращаться...здесь привычнее.

[marina080272]

KoTToK, комуфляжный гель ДжНейл очень некрасивый цвет, не бери, возьми лучше Irisk розовый.

[-IRINA-]

konfetka, тогда Вам вот в эту темку
http://nailbox.ru/forum/showthread.php?t=595