Вопросы по заказу

[Kulminaziya]

У меня вопрос,как долго ждать заказа? Я сделала заказ неделю назад. Мне до сих пор никто не позвонил. Статус моего заказа"новый". И как долго мне ждать. В первый раз,когда заказывала позвонили на следующий день, а здесь молчат. Как -то рассчитаываешь ,что заказ сделала-значит в течении 2-х дней должен быть отправлен. я ведь тоже рассчитываю,когда материалы заканчиваются. а сейчас не знаю,что делать. Работать нечем. Как ,вообще,узнать,когда мой заказ сформируется?

[Oneel]

Kulminaziya, здравствуйте. По нашим данным ваш заказ сделан не неделю назад, а в понедельник в конце рабочего дня. Вчера заказ был отправлен. Вам не звонили, т.к. это не первый заказ, адрес доставки уже был проверен ранее, все товары в наличии и у Вас положительная история заказов. Т.к. сейчас большая загруженность статусы проставляются не сразу. Точную информацию о заказе всегда можно узнать не дожидаясь проставления статуса, позвонив нам по указанному на сейте номеру - (495)226 71 12

[Kulminaziya]

Спасибо,буду знать. А то я совсем расстроилась.

[Marina-Malina]

У меня вопрос скажите когда будет в наличии ФИМО??сердечко,меня интересует красное, а в магазине написано что в наличии только розовое и черное((( а ведь в пятницу красное еще можно было заказать,а я не успела, и так рассторилась((((

[lisi4ka]

здравствуйте , подскажите пожалуйста возможна ли доставка на Украину , и если да то каковы условия (мин заказ , оплата)

[Голованова Ирина]

Marina-Malina, Марина не расстраивайтесь, но красных сердечек пока нет, но зато ждем новинки - очень красивые цветочки!

[Голованова Ирина]

здравствуйте , подскажите пожалуйста возможна ли доставка на Украину , и если да то каковы условия (мин заказ , оплата)

Здравствуйте! Доставка возможна! Минимальная сумма так же как и для всех почтовых заказов - 1500, предоплата через электронные кошельки или Вестерн Юнион, сейчас еще разрабатываем возможность оплаты карточкой и банковским переводом.

[-IRINA-]

ждем новинки - очень красивые цветочки!

Ой-ой,а розочки будут? Я видела такие бежевые и розовые. Хочется,чтоб и в нашем магазине появились.

[Голованова Ирина]

Ой-ой,а розочки будут? Я видела такие бежевые и розовые. Хочется,чтоб и в нашем магазине появились.

и голубые. Такие в кружочке имеешь ведь ввиду?

[koltsova]

У меня вот такой вопрос, Возможно ли получить заказ наложенным платежом в иркутскую область? И сколько будет сервисный сбор (или как это называется) за заказ в 5 тысяч. И будет ли в дальнейшем скидка? Планирую заказать в середине июля

[Голованова Ирина]

koltsova, возможно конечно. Под сервисным сбором что имеется ввиду, стоимость доставки или комиссия за перевод денег? доставка рассчитается автоматически при оформлении заказа с учетом точной суммы заказа и веса посылки, а комиссия за перевод всей суммы нам (за доставку мы платим перед отправкой). Тарифы на перевод денег для иркутской области
До 5000 руб: 80 руб. + 5%
От 5000 руб: 280 руб. + 2%

Предоплата через электронные кошельки выгодней.

[koltsova]

koltsova, возможно конечно. Под сервисным сбором что имеется ввиду, стоимость доставки или комиссия за перевод денег? доставка рассчитается автоматически при оформлении заказа с учетом точной суммы заказа и веса посылки, а комиссия за перевод всей суммы нам (за доставку мы платим перед отправкой). Тарифы на перевод денег для иркутской области
До 5000 руб: 80 руб. + 5%
От 5000 руб: 280 руб. + 2%

Предоплата через электронные кошельки выгодней.

Спасибо большое за ответ :-) Буду заказывать все же через почту, много чего заказываю через инет, т.к. нет возможности купить, к наложенному платежу привыкла уже :-)

[Мариса]

Девчонки, хочу оформить заказ через подругу в москве. Как правильно оформить заказ??? Данные я так понимаю должны быть ее???

[Голованова Ирина]

Мариса, Покупатель - вы, заказ оформляется на Вас, в качестве получателя указываете подругу, телефон ее можно просто написать в комментариях

[Мариса]

Ириночка, спасибо огромное! Наконец то я разобралась и оформила заказище!!!! Теперь бы еще немного терпения...

[Мариса]

Ну вот и оформила я свой заказище... Он находится в статусе "новый". Что это значит? Вопрос в том, что заказ сделала еще вчера, вот тока мне никто не перезвонил... Хотя, девочки в отзывах пишут, что перезванивают практически сразу, а тут тишина... Ирин, если доставка почтой перезванивать должны??? Все данные свои проверила... Все верно...

[koltsova]

Хотела сегодня оформить заказ на 6 тыщ в иркутскую область. Просит выбрать вариант доставки и ни одного нет. Наложенным платежом больше не высылаете?

[Oneel]

koltsova, попробуйте ещё раз. Возможно, проблема носит технический характер.
Если не получится, свяжитесь с нами через e-mail.

[Iriska]

Здравствуйте!А вы в Эстонию заказы не отправляете?Если,да,то каким образом.Было бы очень удобно через почту.Очень хочу заказать ваши гели.

[koltsova]

А журналы "Ногтевой сервис" бывают? хотела бы их приобретать

[Лелик]

Привет я тут новенькая раскажите пожалуста как и что нужно сделать, чтоб сделать у вас заказ, пожалуйста))))))))))))))

[oksi0867]

Лелик, зарегистрируйтесь в магазине NailBox http://nailbox.ru/
(В правой колонке есть окно Регистрация)
Затем все, как в обычном интернет магазине: В левой части странички вы найдете разделы магазина, проходя по нужным разделам и выбирая необходимый товар нажимайте кнопку В корзину.
Наполнив корзину, в правом верхнем углу кликните по надписи Корзина.
Здесь Вы можете еще раз просмотреть весь выбранный Вами товар, изменить его количество, удалить, если это необходимо.
Затем Вы можете вернуться к покупкам, кликнув ниже по соответствующей надписи, или Оформить заказ.

[Oneel]

Здравствуйте!А вы в Эстонию заказы не отправляете?Если,да,то каким образом.Было бы очень удобно через почту.Очень хочу заказать ваши гели.

Здравствуйте!
Заказы во все страны кроме России отправляются по схеме "утром деньги - вечером стулья"
Т.е., вы делаете заказ на сайте. Мы рассчитываем стоимость доставки и говорим вам итоговую сумму. После чего вам нужно сделать предоплату через wester union. Заказ будет отправлен сразу же.

А журналы "Ногтевой сервис" бывают? хотела бы их приобретать

Нет, пока ещё не было.
Всё, что у нас когда либо продавалось есть тут - http://nailbox.ru/index.php?categoryID=140

oksi0867
Спасибо!

[Mirola]

Появился интересный вопросик. В связи с большим количеством заказов товар естественным образом имеет свойство заканчиваться Иногда бывает так - товар нужен, но деньги будут через нное кол-во времени, а если не заказать - то не будет товара в наличии.
Так вот, можно ли делать своеобразную бронь - оставлять заявку на сборку заказа, а посылку отправлять не сразу, а скажем через разумное нное количество времени или по просьбе покупателя. Здесь есть конечно, свои минусы, типа "товар в резерве у кого-то был, а этот кто-то не выкупил и те, кому было нужно, тоже не купили..."
Или придумать что-то )))))))

[oksi0867]

Так вот, можно ли делать своеобразную бронь - оставлять заявку на сборку заказа, а посылку отправлять не сразу, а скажем через разумное нное количество времени или по просьбе покупателя.

Я подписываюсь под этой просьбой!!! У меня точно такие же проблемы случаются!!!

[Legenda]

Девочки разъясните ситуацию. Мне жизненно необходимы все сертефикаты на продукцию. Оформляя заказа через магазин я могу на них рассчитывать?

[Mirola]

Legenda, не знаю, как в нейлбоксе, а вот я такой запрос подавала в Iris*k (аналогично нужны копии сертификатов заверенные продавцом). Мне ответили, что такие копии даются только дистрибьюторам, которые имеют статус физического лица. И не магазином, а поставщиком.
про местную ситуацию не знаю (((((

[Legenda]

На территории РБ это всё добывается по безналу,но не нахожу я у нас никаких представителей Irisk,кроме как рыночных продавцов.

[воркутинка]

Здравствуйте.Я на форуме новенькая,но уже сделала заказ в вашем магазине.Номер заказа 4785,в статусе подтвержден.Заказывала наложенным платежом.Хотелось бы узнать заказ уже отправили,и если нет ,то когда отправят?

[Oneel]

Здравствуйте.Я на форуме новенькая,но уже сделала заказ в вашем магазине.Номер заказа 4785,в статусе подтвержден.Заказывала наложенным платежом.Хотелось бы узнать заказ уже отправили,и если нет ,то когда отправят?

Здравствуйте, Наталья!
Большая загруженность почтовыми заказами от нас никуда не делась как бы ни старались. Поэтому статусы проставляются с задержкой. Ваша посылка ушла сегодня утром и в ближайшее время мы вышлем вам подтверждение. В любом случае волноваться нет причин: вряд ли посылка прибудет в город раньше чем мы поставим статус))