lanamaster (13.01.2013)
Jee, Я с НГ стала такой злой))) Теперь я строга очень)) Пришла , села, ..никаких телефонов, почесываний... Хватит уже..))Сил нет моих))
Пусть облизнуться те, кому мы не достались
И сдохнут те, кто нас не захотел!!!
lanamaster (13.01.2013)
moscows,я ж те говорила
moscows, давно пора)
Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признания чужого превосходства. (Хосе Индженьеросъ)
Приветик всем! Девочки не смогла сдержаться и не рассказать об одной курице, которая меня посетила однажды... Знакомая, которая долго хотела и не могла решиться расстаться с деньгами...я тогда еще 800 руб брала за наращивание и 500 за коррекцию...У нее дома есть лампа, акрил и блестки, и еще наивное предположение самоучки, что знает об этом деле предостаточно, чтобы на каждом этапе вырывать у меня руку и разглядывать, что я сделала и что подправить надо...А так как я работаю на геле, то меня начинало трясти от того, что он потечет туда куда не надо, если она не засунет руку в лампу... Она сама по себе очень тяжелый человек в общении, поэтому в сочетании с ее полной уверенностью, что она правильно меня контролирует, ситуация сами понимаете меня начала бесить...да и время растягивалось...Я не выдержала, пошла курить...когда вернулась...пристрелите меня, что я увидела...Она не вытирая липкий слой сидит пилит ногти!!!!!!!!!!!Я, говорю, тебе не помешаю, если рядом присяду? Она-нет, нет,я форму сделаю какую хочу и можешь продолжать....Опущу тот момент, когда я пыталась донести до нее, что есть техника опиливания, что весь мой труд на смарку, тк ты спилила усы и тд...не передать словами, как в тот момент у меня сердце кровью обливалось...В общем говорю, допилишь позовешь и в трясучке ушла на кухню...На последок я ей сказала, что в носке я ей результата не гарантирую, потому что ты косяков тут напорола, а так как ты сама МАСТЕР, то идти к другому смысла тебе нет...деньги целее будут...Забыла сказать самое главное, у нее ногти грызунчика, с расширенной ногтевой пластинкой, высокими валиками и практически остутствующим ложем...Одно неправильное движение пилкой и зоны стресса как не бывало....Два дня я попереживала, потом подумала, что не хочу себе таких клиентов, себе дороже, и впредь стараюсь остерегаться...И пока, тьфу-тьфу-тьфу, Бог миловал...Сразу расстанусь без сожаления... Кстати, ногти у нее отвалились на следующий день, как я и предполагала, сломались в зоне стресса, ну думаю злорадно...так тебе и надо, маленькая гадина...
Последний раз редактировалось Volkiriya; 30.01.2013 в 20:08.
Volkiriya, ох какая я бы наверное не выдержала и выгнала ее))
больна ногтями!!!
Volkiriya,жесть, у меня тоже парочка таких всезнаек было...раз такие умные и все знают пусть и пилят сами себе дома, а это уже наглость и не воспитанность, у меня одна такая сразу ушла вон без разговоров с отрезанными ногтями за самовольное пиление и пользование без спроса моими инструментами пока я ей педикюр делала....себе дороже с такими дело иметь, на фиг их с пляжа
с любовью к красивой работе
У меня тетенька от другого мастера переметнулась и давай хулить ее, мол такие ногти ужасные она делает, такие горбы огромные, все такое неестественное, бла, бла, бла... Я камуфляж выложила, свободный край, за прозрачку взялась, а она раз, руку мою хватает и говорит: "Больше ничего сюда класть не надо, а то толсто будет". У меня от её слов чуть банка с гелем не вывалилась. Я говорю, что того требует технология, ноготь еще не смоделирован, а оно мне все свое, ой не надо, ой боюсь - боюсь. Блестященьким помажьте сверху, и я пойду))) Так и кряхтела все время, пока наращивали. Скоро на перенаращивание уже придет, больше не боится))))
карелия,у меня был случай наподобие)я еще тогда начинала работать и делала только на типсах наращивание, так вот пришла ко мне девочка, я ей клею типсы, опиливаю и она мне выдает ну все считай готово, так быстро)я в шоке с глазами выпученными смотрю на нее и говорю а гель, она-а зачем лаком сверху и красота
с любовью к красивой работе
nataasha9 (01.02.2013)
lanamaster (01.02.2013)
Прикольно Надо было и не опиливать еще!!!!!
lanamaster (02.02.2013)
Volkiriya,это я потом уже тоже так подумала, а собственно нафига я так старалась)))сразу вспомнила как мы в детстве покупали набор ногтей за 20р с клеем и клеили прям на всю длину и казалось все ты красотка)))весь мир у твоих ног))девушка видимо не переросла то время, что печально!!!
с любовью к красивой работе
да, девочки я тоже думала, что мне не везет ... Почти тоже такие же ситуации... Одна не пришла, объясняя, что она запуталась в буднях, думала, что сегодня среда, а не четверг потом она же не пришла, объясняя, что Блин, решила шопинг устроить и забыла про время. Другие без денег приходят и говорят об этом в конце. А недавно еду на выезд и мне моя клиентка, правда она постоянная и хорошая как человек , звонит и Говорит: "Светик, мне так лень на улицу идти, зайди в магазинчик - купи мне порошок таид". Как в рекламе - тогда мы идем к Вам с порошком правда эта клиентка всегда рада помочь мне своими связями пригодится еще.
куры они и в африке куры.
koksik,такие люди, к сожалению, будут всегда в нашей сфере...это воспитание такое, тут выход один-прощаться с такими, не пришла, опоздала на час, кинула-в черный список, а про то что денег нет-берите их сразу
с любовью к красивой работе
Расскажу про свой недавний экземпляр) Договорились заранее, обьяснила, где принимаю(найти не сложно). Приняла с утра одну клиентку и помчалась домой на обед- не ела с утра. Впопыхах пришлось жарить яичницу и горячее в себя запихивать. обожгла нёбо( помчалась назад. на подходе к двери звонит ента мадама, уточняет еще раз мое местоположение. Я со спокойной душой захожу в свой кабинет и жду, жду, жду, жду.... психанула и пошла домой. не успела раздеться- звонит! Думаю хрен тебе теперь. назад не вернусь. позже я чуть подостыла и пишу ей ВК
-Мы с вами сегодня договорились на 2.30. Я прождала вас почти полчаса.И естественно ушла домой. Если опаздываете или не можете придти- можно позвонить и предупредить.
-я просто не могла найти салон.поэтому не пришла вовремя.я звонила вы трубку не брали
-можно было позвонить и уточнить еще раз. а звонили вы мне в 15.06. когда я уже пришла домой
-думала вам надоем вот и не стала больше звонить..просто я обошла все и так и не нашла
Вот так то! заботится обо мне, лишний раз собой не надоедать
nataasha9 (24.02.2013)
Ой, а у меня тут девочка записалась на 23. Решила хоть одну принять в выходной. И ей очень надо была на день рождения. Первая возникла проблема, она раньше делала у меня ногти но по низкой еще цене,а я подняла на 200руб. У меня тысяча уже с учетом выезда. Вобщем просила сделать ей со скидкой в честь день рождения, а то на 200 руб. лишних она не расчитывала как будто они спасут ее в такой праздник потом ночью 23 она мне пишет с просьбой перенести на 24. Я ответила, что не могу, я же не буду клиенткам звонить ночами с просьбой поменяться и этим же утром мчать ко мне. Ладно... Дальше пишет, тогда давай ты мне сделаешь, а деньги я тебе на следующей неделе отдам ну я вобще возмутилась. Возникло ощущение, что она просто их прогуляла этой же ночью. Проснулся во мне, тем более в час ночи, зверь злобный хомяк. Ответила ей, что это безответственно, что раньше она то опаздывала, то отменяла за 15минут, то я к ней ехала, а она еще и не дома и ждать ее надо, то еще не проснулась. Вобщем распрощалась, сказала, что я себя ценю и посоветовала найти другого мастера. вот.
Последний раз редактировалось koksik; 24.02.2013 в 23:11.
Валюшечка (09.03.2013)
koksik,вот и правильно, ей же в магазине не дают бесплатно хлеб и на работу если на полчаса опоздать можно ее лишиться,люди не понимают простых правил и человеческого отношения,думают они деньги платят и мы должны их днями и ночами ждать, мило улыбаться...
с любовью к красивой работе
Валюшечка (09.03.2013)
koksik, здоровье дороже) в сад таких
больна ногтями!!!
да ,такое частенько бывает когда даже перекусить некогда!!губим мы свое здоровье девочки!а клиенты этого не ценят(((
Чтобы прыгать высоко, не нужен нам батут
Девочки, а у меня такой вопрос: как поднять цену , и не потерять при этом клиентов? с начала я ставила одну цену... теперь нужно ее повысить, так как опыт нарабатывается, материалы у меня не дешевые ( я вообще на этом не экономлю) , отношусь к своей работе очень серьезно, стараюсь. но боюсь, что после повышения цены на 300 р, многие клиенты разбегутся, вроде как "вот, она цену повысила" ... и как быть?
Ludmilas,Я начинала повышать цены так.Старым клиентам предлагала новые интересные дизайны.и ставила цену выше,объясняла что на этот дизайн уходит много времени и он эксклюзивен. А когда брала новых клиентов то сразу ставила высокую цену,не объясняя.если ваши постоянные клиенты вас ценят,я думаю они не уйдут из-за 300 рублей.И не бойтесь поднимать цены.Найдутся новые. Которые смогут заплатить за ваш труд.
Ludmilas,все очень просто )на каждый товар есть свой клиент.вы потеряете тех клиентов для которых в приоритете дешевизна а приобретете тех для кого в приоритете качество! не бойтесь))главное старайтесь делать свою работу соответствующе цене,а сарафанное радио сделает свое дело.ну и на рекламу не скупитесь)))а на всех не угодишь ,мне тоже постоянно говорят кому дешево кому дорого)
Чтобы прыгать высоко, не нужен нам батут
Ludmilas (25.02.2013)
А у меня 3 раза!!! была ситуация когда клиентки приходили и говорили что по рекомендации,я радовалась,старалась чтоб все красиво,а потом спустя какое-то время выяснялось что они своих мужей к нашей парикмахеру ревновали и на разведку ходили - посмотреть как она выглядит,она у нас еще и хозяйка,так за одно и проверить как у салона дела,а я как дура между двух огней,причем делала я все качественно,а они потом мужьям выговаривали мол у твоей Лены в салоне ужасно,и Лена(хозяйка) страшненькая и девочки ее работать не умеют(причем у нас жалоб от клиентов нет и сарафанное радио прям зашкаливает,а тут мол работать не умеем )
нет невыносимых людей,есть узкие двери
Девочки,может здесь уже спрашивали,возможно пропустила..
Ситуация такая.На днях была клиентка,молодая девушка.Через 5мин. уже перешла на "ты" ,конечно это не катастрофа,но я обычно сама в процессе "общения" с клиентом говорю,что со мной можно на "ты".
В процессе работы задавала кучу вопросов,а как это а как то
В том числе и личных,некоторые из них которые ввели меня в ступор:"А ты квартиру снимаешь?","За сколько??", "Я вот смотрю ты такая молоденькая,сколько тебе лет?"
В общем я будто побыла на допросе, до сих пор отхожу..
Еще в добавок принесла 5-тыс. купюру, мне пришлось с ней идти в магазин разменивать и "заодно проводишь меня до автоб. остановки?"...все это время высушивать очередную порцию личных вопросов.
Как на это реагировать??Ноготками я занимаюсь всего год,с такими клиентами не сталкивалась.Мне хочется отвечать так ,чтобы не обидеть клиента и он ко мне вернулся, и не рассказывать о своей жизни.
ИриSка,пытайся переводить на темы про нее,пусть лучше о себе рассказывает,у меня тоже такая есть,ее не переделать,либо смирится либо распрощаться.Я когда с ней говорю всегда стараюсь либо стрелки перевести либо на отвлеченные темы говорить
Все хотят спасти мир,но никто не хочет помыть посуду
ИриSка,на вопрос про квартиру,семью,детей, мужа,я отвечаю-а какое это отношение имеет к моей работе и вашим ногтям;а сколько стоит этот гель/масло/стразы и тд-могу дать вам адрес магазина, узнавайте, я точно не помню;а сколько вы зарабатываете в месяц/сколько клиентов в день- не жалуюсь, мне хватает)
с любовью к красивой работе
Валюшечка (09.03.2013)
Ой , и я пожалуюсь.......... у меня тоже есть одна такая девица , вечно делает"под зарплату", ну нету у нее денег сейчас, кредиты, долги и т.п. Ногти носит очень не аккуратно......чуть не каждую неделю восстанавливаем по 1-2 ногтю...... а послать ее нах....р как то не удобно..... как быть? терпеть?
Скажи корректно что не можешь больше делать в долг.... У всех, долги. кредиты... Ты же не просто так для развлечения делаешь свою работу, все равно ты делаешь красоту не бесплатно же... или будет звонить, типа мест нет, и потом сама отстанет...
Пусть облизнуться те, кому мы не достались
И сдохнут те, кто нас не захотел!!!