Сообщение от
Oneel
Доброго времени суток.
В последнее время на наш электронный ящик shop@nailbox.ru ежедневно поступает не менее 60 писем(не считая различного спама) от наших клиентов: сообщения о новых заказах, слова благодарности, просьбы, пожелания, жалобы и пр. Все эти письма являются важными, и хочется ни одно из них не оставить без внимания. Но, порой бывает так, что какое-то, очень нужное послание(с просьбой о помощи, сообщением об ошибке) крайне сложно отыскать в общей массе. Из-за чего у клиента складывается впечатление, что про него попросту забыли, или хуже того, проигнорировали. Это далеко не так. Для нас важно, чтобы любой посетитель нашего магазина остался доволен, как продукцией, так и отношением к нему.
Поэтому, в целях улучшения качества обслуживания клиентов, мы создали отдельный электронный ящик - abuse@nailbox.ru.
Через этот e-mail вы можете вести диалог непосредственно с руководством интернет-магазина.
От себя лично, прошу всех, кого когда-либо, в чем-то не устроил наш магазин, обслуживание в нем и т.п., сообщите об этом на указанный e-mail.
Мы готовы разобрать любые спорные моменты, и ответить на любые претензии по нашей работе, чтобы поменяться к лучшему.
С Наступающим!