Страница 3 из 140 ПерваяПервая 123451353103 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 61 по 90 из 4181

Тема: Ситуация с клиентом. Как быть?

  1. #61
    Почетный участник Аватар для oksi0867
    Регистрация
    20.04.2009
    Адрес
    Железногорск Красноярского края
    Возраст
    52
    Сообщений
    2,283
    Спасибо
    11,654
    Поблагодарили: 6,032 раз
    в 1,641 сообщениях
    Фотографии
    8
    Вес репутации
    22704

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Посмотреть на карте Москвы
    Успела-успела!
    Маша у нас, как тот пострел, который везде поспел! И буйных клиенток усмиряет и прайс рассчитывает до мелочей и еще пообщаться в личном контакте с нами!
    Умный учится всю жизнь,
    Дурак всю жизнь поучает.

  2. 2 пользователя поблагодарили oksi0867 за полезное сообщение:

    Legenda (02.07.2009),May-bee (02.07.2009)

  3. #62
    Модератор Аватар для May-bee
    Регистрация
    05.12.2008
    Адрес
    Москва
    Возраст
    33
    Сообщений
    1,045
    Спасибо
    2,475
    Поблагодарили: 5,214 раз
    в 739 сообщениях
    Фотографии
    64
    Вес репутации
    313234

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    ну вы даете)) я прайс недели 2 собиралась сделать...вот в посл день перед поднятием только села

  4. #63
    Местный Аватар для Kulminaziya
    Регистрация
    15.05.2009
    Адрес
    Нижний Новгород
    Возраст
    32
    Сообщений
    472
    Спасибо
    962
    Поблагодарили: 804 раз
    в 252 сообщениях
    Фотографии
    20
    Вес репутации
    50110

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    У меня клиентка вчера пришла со своими типсами в каробочке(на 500 шт) и гелем непонятного происхождения. Я смотрю, не понимаю . Ей кто-то сообщил,что когда ногти наращиваешь все материалы свои. А спросить никак было. Я сижу ее спрашиваю, и куда тебе сейчас 500 шт.типсов. На что она мне сообщила, я еще наращивать пойду.

  5. 6 пользователя поблагодарили Kulminaziya за полезное сообщение:

    Ma-dzinga (02.07.2009),May-bee (03.07.2009),oksi0867 (02.07.2009),Ronna (02.07.2009),Лена Супермастер (29.03.2010),Тати (02.07.2009)

  6. #64
    Местный Аватар для Ma-dzinga
    Регистрация
    30.03.2009
    Адрес
    Северодвинск
    Возраст
    36
    Сообщений
    798
    Спасибо
    3,265
    Поблагодарили: 3,326 раз
    в 632 сообщениях
    Фотографии
    7
    Вес репутации
    97550

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Хи...мои только блестючки, бывают, приносят иногда. Если попадется что-нибудь, что понравилось)))В подарок оставляют...С типсами и гелем своим я б отправила куда-нить...
    Изменяла, изменяю и буду изменять.....свою жизнь к лучшему ))))

  7. 3 пользователя поблагодарили Ma-dzinga за полезное сообщение:

    oksi0867 (02.07.2009),Ronna (02.07.2009),Тати (02.07.2009)

  8. #65
    Местный Аватар для Kulminaziya
    Регистрация
    15.05.2009
    Адрес
    Нижний Новгород
    Возраст
    32
    Сообщений
    472
    Спасибо
    962
    Поблагодарили: 804 раз
    в 252 сообщениях
    Фотографии
    20
    Вес репутации
    50110

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Так ей сестре, как она мне сказала,недавно наращивали. И вот ей мастер,которрый ей наращивал,сказала ,чтоб все эти материалы купила. В шоке , я в общем.

  9. 2 пользователя поблагодарили Kulminaziya за полезное сообщение:

    May-bee (03.07.2009),Лена Супермастер (29.03.2010)

  10. #66
    Местный Аватар для LUCKsky
    Регистрация
    30.04.2009
    Адрес
    Североморск
    Сообщений
    301
    Спасибо
    293
    Поблагодарили: 1,049 раз
    в 202 сообщениях
    Фотографии
    9
    Вес репутации
    53484

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Интересно мне очень эта стратегия....) Как это так? Как мастер может отвечать за качество своей работы, если работает хрен знает чем и совсем не знает материал! У меня есть знакомая девочка, которая ходит на коррекцию со своим гелем, но только с тем, который ей мастер сказала купить! Она там и пилки свои всегда носит!
    Я этого не понимаю! Как потом считать сколько с человека денег брать? Короче, проще всего все делать своими и никаких проблем! а отговорок и причин можно найти миллион для отказа работы на их материалах, правда?

  11. 4 пользователя поблагодарили LUCKsky за полезное сообщение:

    Ma-dzinga (02.07.2009),May-bee (03.07.2009),oksi0867 (02.07.2009),Тати (09.07.2009)

  12. #67
    Супер-модератор Аватар для Legenda
    Регистрация
    26.11.2008
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    5,557
    Спасибо
    1,318
    Поблагодарили: 13,150 раз
    в 3,139 сообщениях
    Фотографии
    135
    Вес репутации
    1308606

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Логика мастера ясна,он берёт деньги исключительно за работу и дизайны. Если мастер объясняет своим клиентам что нужно,тогда пол беды,а если они от балды гребут что подешевле...уж0с
    Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признания чужого превосходства. (Хосе Индженьеросъ)

  13. Этот пользователь сказал Спасибо Legenda за это полезное сообщение:

    oksi0867 (03.07.2009)

  14. #68
    Местный Аватар для Kulminaziya
    Регистрация
    15.05.2009
    Адрес
    Нижний Новгород
    Возраст
    32
    Сообщений
    472
    Спасибо
    962
    Поблагодарили: 804 раз
    в 252 сообщениях
    Фотографии
    20
    Вес репутации
    50110

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Есть у меня клиентка,теперь уже была ,наверное. Которая работает главным врачом супер шикарной клиники в нашем городе. Так вот этот профессиональный врач,до того мне сегодня весь мозг вынесла,что я ее чуть не послала. Неделю назад звонит и мне просит коррекцию,причем не она под меня должна подстраиваться, а я под нее.А она может только в воскресенье или поздними вечерами. На выходных я работаю редко. А вечера все заняты почти,заранее расписаны. Сначала на понедельник просила,у меня занято. Во вторник утром звонит,просит вечером опять. У меня тоже занято. Договорились на среду,то бишь на сегодня,на 20.00. Время пол 9 ого-ее нет. Ни ответа ,ни привета. Звоню без 20, а она мне , я вроде задерживаюсь,можно попозже подойду.Задерживается на 40 минут она. Я стала говорить,что предупреждать надо. А она мне с такой притензией" Лена, я главный врач Клиники Николая Волкова, мне некогда тебе звонить и предупреждать.У меня клиенты ,я не могу их бросить, вот сейчас узи пойду делать".Какая мне разница, кто она?Никогда не предупредит. Должна только ее дождать. Она у меня одна,наверное. Я чуть не упала от этих слов.Действительно,зачем предупреждать? Ты врач,и как никто должна понимать,что время значимо. А ничего,что у меня тоже времени нет почти. Итак, чуть ли не ночью ее вечно принимала,бывало и до часу ночи сидели,брала,как обычно с нее. Сидишь-глаза закрываются.Жалко вроде,работа такая напряжная у нее. Но ночью я тоже работать не могу-понимать ,наверное ,должна. Сказала ей,что у меня запись на 9, и принять мне ее сегодня не удасться. Она мне, ну ,чтож прийдется нам попрощаться с тобой,буду пользоваться услугами другого мастера. На что я ей сказала,до свидания и положила трубку.

  15. Этот пользователь сказал Спасибо Kulminaziya за это полезное сообщение:

    May-bee (09.07.2009)

  16. #69
    Местный Аватар для Duran Duran
    Регистрация
    17.04.2009
    Адрес
    Мурманск
    Возраст
    29
    Сообщений
    465
    Спасибо
    119
    Поблагодарили: 1,132 раз
    в 327 сообщениях
    Фотографии
    3
    Вес репутации
    5618

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Kulminaziya, Ой, а не забей ли ? Я б к чертям послала - отдельной платы за время не дает, опаздывает ещё и вякает...Будет у тя ещё куча клиентов. Я всегда резка - не нравится что-то - разворачивайся и уходи, никто тя не держит или плати отдельно. И все слушаются - видят, что человек занятой и серьезный. Не переживай вообще, пусть ещё попробует сыщет другого мастера=))))Думаю, она ещё позвонит=)
    Я - кровожадный кошмар под тахтой
    Зубастый,глазастый и страшный собой!
    http://line.mole.ru/animal/24042009_...0f3e6e5-__.gif

  17. 4 пользователя поблагодарили Duran Duran за полезное сообщение:

    Kulminaziya (09.07.2009),oksi0867 (09.07.2009),Айка 1981 (11.01.2010),Тати (09.07.2009)

  18. #70
    Местный Аватар для Kulminaziya
    Регистрация
    15.05.2009
    Адрес
    Нижний Новгород
    Возраст
    32
    Сообщений
    472
    Спасибо
    962
    Поблагодарили: 804 раз
    в 252 сообщениях
    Фотографии
    20
    Вес репутации
    50110

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Duran Duran, наверное,нам всем в какой-то степени не хватает этой резкости. Хочется,как лучше,а получается,как всегда. Я теперь после 10 вечера дополнителную плату брать буду.

  19. Этот пользователь сказал Спасибо Kulminaziya за это полезное сообщение:

    May-bee (09.07.2009)

  20. #71
    Местный Аватар для Duran Duran
    Регистрация
    17.04.2009
    Адрес
    Мурманск
    Возраст
    29
    Сообщений
    465
    Спасибо
    119
    Поблагодарили: 1,132 раз
    в 327 сообщениях
    Фотографии
    3
    Вес репутации
    5618

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Конечно! Знаю я таких нахалок - мне дешевле, я позже, я опоздаю...Надо себя уважать и тогда тебя станут уважать другие. Помни - ты хороший мастер с чувством собственного достоинства и пусть клиенты будут достойны тебя=)))))
    Я - кровожадный кошмар под тахтой
    Зубастый,глазастый и страшный собой!
    http://line.mole.ru/animal/24042009_...0f3e6e5-__.gif

  21. 3 пользователя поблагодарили Duran Duran за полезное сообщение:

    May-bee (09.07.2009),oksi0867 (09.07.2009),Лена Супермастер (29.03.2010)

  22. #72
    Читатель
    Регистрация
    07.07.2009
    Возраст
    38
    Сообщений
    2
    Спасибо
    2
    Поблагодарили: 4 раз
    в 2 сообщениях
    Вес репутации
    0

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Девочка просто была сильно пьяная выпускной. но вообще это террроризм какой-то гнать таких в шею

    Добавлено через 3 минуты
    Цитата Сообщение от Kulminaziya Посмотреть сообщение
    Девочки,а у меня такой вопрос.Может знает кто,как определить на ноготь нагрузка была сильная или сам отвалился? У меня клиентка сегодня всю ночь мне смс наяривала-спать не давала. У нее выпускной видимо тели. А ей все по фигу, начиная с 11 вечера и до 6 утра слала смс ,что ногти отваливаются. Я думала у меня муж ее убьет. Причем с такой претензией "Ты мне должна ноготь, через час 2!"Я ей написала в 2 ,ничего так,что время час ночи, и люди спят. Она мне в ответ,ты мне должна 2 ногтя. Ей видимо прямо сейчас надо в час ночи. Не верю я ,что все 4 ногтя отлетели сами. Быть такого не может. Наращивала вчера днем ей. Поверю ,что один ноготь,но не 4-же. В итоге утром в 5, шлет смс,давай так - я к тебе сегодня приеду, и ты мне сделаешь все ногти бесплатно. И ничего ,что у меня сегодня 3 человека, и ничего ,что у меня времени нет. Вообще, в течении 3-х дней, я переделываю бесплатно. Но тут... У меня все желание отпало что-то делать. Причем девочки сами интересуются сколько с них, я говорю нисколько.Бывает редко,по одному ногтю,а тут.. Уходят довольные.А эта напором прямо. Девочка на 10 лет меня младше, а тыкает,как ровестнице.Вообщем,не знаю я ,чего делать...Может кто посоветует что-то.
    Девочка просто была сильно пьяная выпускной. но вообще это террроризм какой-то гнать таких в шею
    Последний раз редактировалось Lya-murr; 09.07.2009 в 02:37. Причина: Добавлено сообщение

  23. Этот пользователь сказал Спасибо Lya-murr за это полезное сообщение:

    Kulminaziya (09.07.2009)

  24. #73
    Почетный участник Аватар для oksi0867
    Регистрация
    20.04.2009
    Адрес
    Железногорск Красноярского края
    Возраст
    52
    Сообщений
    2,283
    Спасибо
    11,654
    Поблагодарили: 6,032 раз
    в 1,641 сообщениях
    Фотографии
    8
    Вес репутации
    22704

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Цитата Сообщение от Kulminaziya Посмотреть сообщение
    ена, я главный врач Клиники Николая Волкова, мне некогда тебе звонить и предупреждать.У меня клиенты ,я не могу их бросить, вот сейчас узи пойду делать".
    Она, значит, ВРАЧ СУПЕР-ПУПЕР КЛИНИКИ и у нее КЛИЕНТЫ, а ты, Леночка, никто. Подумаешь, ногти делаешь... Зачем вообще ценить твой труд и твое время?
    Удивляюсь я таким людям, чессслово...

    Добавлено через 8 минут
    Цитата Сообщение от Kulminaziya Посмотреть сообщение
    Я теперь после 10 вечера дополнителную плату брать буду.
    Правильно - это уже ночные, получается!
    А вообще. нам действительно, нужно научиться самим ценить себя, свой труд и свое время. Тогда это будут чувствовать и все остальные и так же будут ценить нас, наш труд и наше время.
    Мой муж в этом плане так и говорит - к человеку относятся всегда так, как он сам относится к себе...
    Последний раз редактировалось oksi0867; 09.07.2009 в 17:08. Причина: Добавлено сообщение
    Умный учится всю жизнь,
    Дурак всю жизнь поучает.

  25. 6 пользователя поблагодарили oksi0867 за полезное сообщение:

    -IRINA- (09.07.2009),Kulminaziya (09.07.2009),May-bee (09.07.2009),багира (11.01.2010),Лиса Алиса (26.08.2009),Олика (30.12.2010)

  26. #74
    Супер-модератор Аватар для Legenda
    Регистрация
    26.11.2008
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    5,557
    Спасибо
    1,318
    Поблагодарили: 13,150 раз
    в 3,139 сообщениях
    Фотографии
    135
    Вес репутации
    1308606

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Насчёт ночных это правильно,потому,что мы тоже люди. У нас есть семья,есть дети,домашнее хозяйство. У меня клиентка на днях звонит и говорит. Миланочка,дорогая, у меня сломался 1 ноготок,а он мне просто жизненно необходим. Я предложила ехать ко мне на работу,но там и дороже в два раза да и ей далековато. Ладно подсуетилась в этот день ещё одна девочка. Звонит одна из них на кануне и говорит я в 9 утра не могу у меня встреча,а у меня толон к врачу. Она меня ломала на 8 утра не уломала,и приехала как положено. Но,была приятно удевлина,когда и одна и вторая вспомнили что до кррекции далеко,а кое что подправить надо. Мы им всё быстренько сделали,девочки заплатили сколько сказала и ещё чаевых оставили с огромными словами благодарности. Так,что бывают у нас случаи и приятные
    Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признания чужого превосходства. (Хосе Индженьеросъ)

  27. 3 пользователя поблагодарили Legenda за полезное сообщение:

    -IRINA- (11.07.2009),Kulminaziya (10.07.2009),oksi0867 (10.07.2009)

  28. #75
    Новичок Аватар для miss_mari
    Регистрация
    08.07.2009
    Адрес
    Москва
    Возраст
    31
    Сообщений
    23
    Спасибо
    2
    Поблагодарили: 16 раз
    в 10 сообщениях
    Вес репутации
    3979

    По умолчанию Re: УФ лампа

    Цитата Сообщение от РђРЅРЅРёРєР° Посмотреть сообщение
    Она никуда не ходит всего опасается, но мозг выносит по этому поводу,
    делает маникюр только своими инструментами даже апельсиновые палочки приносит свои, очень хочет укрепить ногти био гелем но боится лампы.
    К сожалению вы здесь ничего не сможете сделать(((
    я учусь в медецинском и у нас была кафедра психиатрии...Так вот-это состояние называется канцерофобия(т.е.боязнь заболеть раком) и нам показывали таких пациентов!!!И могу сказать,что их было не 1 и не 2((((Конечно у всех по разному-может у нее не так все серьезно!!!Просто такие пациенты все время по больницам ходят-анализы все сдают, и когда выясняется,что они совершенно здоровы-они грешат на неквалифицированных врачей и опять по новой обследуются!!!

    Я могу сказать,что даже если у себя на приеме вы ее уже настроите,то она выйдет и все равно в голове появятся свои мысли!!!
    допустим вы ей нарастите и не дай Бог у нее что-нибудь найдут!!!!Так она же вас по судам затаскает!!!
    Я бы не стала связываться с такой клиенткой!!!!
    Если ты любишь что-нибудь – дай ему свободу. Если оно вернется – оно будет твоим навеки. Если оно не вернется – значит, оно никогда не принадлежало тебе.

  29. 5 пользователя поблагодарили miss_mari за полезное сообщение:

    -IRINA- (11.07.2009),arisha (02.01.2011),nataasha9 (20.01.2013),oksi0867 (11.07.2009),Тати (13.07.2009)

  30. #76
    Местный
    Регистрация
    07.07.2009
    Возраст
    34
    Сообщений
    78
    Спасибо
    1,009
    Поблагодарили: 54 раз
    в 24 сообщениях
    Вес репутации
    4073

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    У меня на днях тоже одна особа была, делала ей 2 мес назад, на коррекцию не пришла, сама все спилила, заново делали, ну это ладно. В процессе работы она говорит, а ты вообще обучаешь??? А то у меня дочь научится хотела! Я аж растерялась, не знала что сказать, говорю у меня на это времени нету. Бывают же наглые, я так поняла еще и бесплатно ей надо научить. Ужас. Потом гворит я хочу гель свой купить, чтобы ты мне им делала, сколько работа стоить будет? я вобще в ступор вошла... Бывают у вас такие????????? Подскажите что отвечать??

  31. Этот пользователь сказал Спасибо Виктория Миляева за это полезное сообщение:

    oksi0867 (16.07.2009)

  32. #77
    Местный Аватар для Kulminaziya
    Регистрация
    15.05.2009
    Адрес
    Нижний Новгород
    Возраст
    32
    Сообщений
    472
    Спасибо
    962
    Поблагодарили: 804 раз
    в 252 сообщениях
    Фотографии
    20
    Вес репутации
    50110

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Я в ярости. Пришли сегодня 2 мадамы. у одной завтра свадьба, другая свидетельница. Беспардонство полное. Вчера девишник видимо был, с похмелья. Так они с собой 4 банки ягуара взяли, так еще бегали потом. Одной нарастила ,убить была готова. Говорю суши, до нее доходит минут 5 , как это суши. Потом и вовсе уснула.Пошла в туалет,пришла с расстегнутыми штанами. Вторую посадила наращивать, дает мне руки значит, а сама на диване развалилась. Я не вытерпела говорю,либо мы наращиваем,либо вы уходите. Сидит дергается постоянно. Юбка задралась, все наружу.Вся лампа в геле. Опиливала часа 2 только наверное. Надо было плюнуть, чтоб ушла с кривыми ногтями, раз до лампы донести руку нормально не может. И никакие отслойки их не пугают.Начала с 9 утра,только сейчас закончила.

  33. 4 пользователя поблагодарили Kulminaziya за полезное сообщение:

    May-bee (18.07.2009),oksi0867 (16.07.2009),Ксюня (20.07.2009),Олика (30.12.2010)

  34. #78
    Почетный участник Аватар для oksi0867
    Регистрация
    20.04.2009
    Адрес
    Железногорск Красноярского края
    Возраст
    52
    Сообщений
    2,283
    Спасибо
    11,654
    Поблагодарили: 6,032 раз
    в 1,641 сообщениях
    Фотографии
    8
    Вес репутации
    22704

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Виктория Миляева,мне думается, что надо такой клинтке вежливо, но достаточно убелительно сказать, что если она принесет свой гель, то за качество работы Вы не отвечаете, т.к. гель гелю рознь. Кроме того, работать с незнакомым материалом гораздо сложнее и потому Ваша работа будет оцениваться дороже.

    Добавлено через 3 минуты
    Kulminaziya прийти к мастеру в нетрезвом состоянии - это неуважение, конечно... Да еще и со спиртным!!!Мне кажется, надо было даже отказать таким клиенткам, мотивируя тем, что в таком их остоянии материал к ногтю не ляжет и вся работа к вечеру отвалится...
    Я тоже возмущена! Пришли к мастеру домой, да еще и балаган устроили!!!
    Попробовали бы они так в салон прийти...
    Последний раз редактировалось oksi0867; 16.07.2009 в 18:30. Причина: Добавлено сообщение
    Умный учится всю жизнь,
    Дурак всю жизнь поучает.

  35. 3 пользователя поблагодарили oksi0867 за полезное сообщение:

    Kulminaziya (16.07.2009),lisi4ka (17.07.2009),Виктория Миляева (16.07.2009)

  36. #79
    Местный
    Регистрация
    07.07.2009
    Возраст
    34
    Сообщений
    78
    Спасибо
    1,009
    Поблагодарили: 54 раз
    в 24 сообщениях
    Вес репутации
    4073

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    oksi0867, Да в том то и дело что она мой гель в магазине видела (я рунейлом работаю) хочет его купить. Уже подумала, у меня баночка от геля дорогого есть, мож туда этот налить, пусть мне этот гель покупает, а он почти 1000 стоит, так и все желание отпадет у нее. Его еще и найти сложно. Как думаешь?

  37. 3 пользователя поблагодарили Виктория Миляева за полезное сообщение:

    Kulminaziya (16.07.2009),Айка 1981 (11.01.2010),Тати (16.07.2009)

  38. #80
    Почетный участник Аватар для oksi0867
    Регистрация
    20.04.2009
    Адрес
    Железногорск Красноярского края
    Возраст
    52
    Сообщений
    2,283
    Спасибо
    11,654
    Поблагодарили: 6,032 раз
    в 1,641 сообщениях
    Фотографии
    8
    Вес репутации
    22704

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Виктория Миляева,хорошая маленькая хитрость для таких умных!
    Умный учится всю жизнь,
    Дурак всю жизнь поучает.

  39. #81
    Почетный участник Аватар для -IRINA-
    Регистрация
    10.04.2009
    Адрес
    Белгородская обл.
    Возраст
    41
    Сообщений
    1,660
    Спасибо
    3,347
    Поблагодарили: 6,057 раз
    в 1,418 сообщениях
    Вес репутации
    23264

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Kulminaziya, пинком под зад надо было. Нафик такие деньги нужны,одни нервы.
    Виктория Миляева,так ты что под её дудку плясать собираешься? Скажи,что ты покупаешь гель у оф. прдставителя ,и не доверяешь тому что продаётся в магазинах.И наращиваешь только своими материалами. Это ж какая наглая,везде б съэкономить.
    Всё приходит вовремя к тому,кто умеет ждать!

  40. 2 пользователя поблагодарили -IRINA- за полезное сообщение:

    oksi0867 (17.07.2009),Виктория Миляева (18.07.2009)

  41. #82
    Новичок Аватар для Iriska
    Регистрация
    13.07.2009
    Адрес
    Tallinn
    Возраст
    46
    Сообщений
    40
    Спасибо
    27
    Поблагодарили: 136 раз
    в 26 сообщениях
    Вес репутации
    4297

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Почитала тему и сижу просто в шоке!Чего же вам приходиться терпеть!Я бы всех посылаля.Теперь понимаю,что у нас клиент не избалован совсем.Я работаю максимум до 20.00,после только подруг могу принять,и то не всегда.В выходные,это вообще форс-мажор,цена соответственно выше.За опаздание беру деньги или делаю совсем простенький дизайн,мотивирую тем,что не успеваю из за её опаздания,в следующий раз охота у неё пропадает "задерживаться".Город у нас маленький,мастеров мало толковых,не забалуешь.

  42. 3 пользователя поблагодарили Iriska за полезное сообщение:

    Kulminaziya (17.07.2009),lisi4ka (17.07.2009),Ma-dzinga (17.07.2009)

  43. #83
    Почетный участник Аватар для -IRINA-
    Регистрация
    10.04.2009
    Адрес
    Белгородская обл.
    Возраст
    41
    Сообщений
    1,660
    Спасибо
    3,347
    Поблагодарили: 6,057 раз
    в 1,418 сообщениях
    Вес репутации
    23264

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Цитата Сообщение от Kulminaziya Посмотреть сообщение
    Я в ярости. Пришли сегодня 2 мадамы. у одной завтра свадьба, другая свидетельница.
    У тебя точь в точь как у меня,в среду невеста (первая моя),а вчера подружка невесты. Но мне повезло,очень хорошие девочки,сидели смирно,развлекали меня разговорами. И я довольная была,постаралась от души,роспись очень красивую сделала. Хамок не переношу,таких как у тебя были и даже разговаривать бы,объяснять бы ни чего не стала бы. Это ж надо пришли как к себе домой....
    Девочки ,давайте уважать себя прежде всего и свой труд,и научимся сообща на откровенное хамство и наглость неадекватных клиенток,давать достойный отпор.Как позволишь к себе относиться,так и будут.
    Всё приходит вовремя к тому,кто умеет ждать!

  44. 3 пользователя поблагодарили -IRINA- за полезное сообщение:

    Ma-dzinga (18.07.2009),oksi0867 (18.07.2009),Виктория Миляева (18.07.2009)

  45. #84
    Местный
    Регистрация
    07.07.2009
    Возраст
    34
    Сообщений
    78
    Спасибо
    1,009
    Поблагодарили: 54 раз
    в 24 сообщениях
    Вес репутации
    4073

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    -IRINA-, Я раньше дорогим гелем работала, и у клиенток даже вопросов не возникало. Купить или не. Как цену скажу сразу успокоятся, теперь делаю дешевым, к тому же он везде продается. Вот проблемы какие то с клиентами. Не хочу платить больше за такое же качество. Этим гелем очень довольна. А клиенты как видят гель этот сразу сэкономить хотят. Жуть...

  46. #85
    Модератор Аватар для May-bee
    Регистрация
    05.12.2008
    Адрес
    Москва
    Возраст
    33
    Сообщений
    1,045
    Спасибо
    2,475
    Поблагодарили: 5,214 раз
    в 739 сообщениях
    Фотографии
    64
    Вес репутации
    313234

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Виктория Миляева, я бы прямо сказала, что беру деньги не за гель, а за работу. Это такаяже работа, такаяже зарплата. Еслиб мне предложили такое, и купить именно тот и у оф. прдставителя. Пусть покупают. И снизила бы ей цену исходя из затрат геля. ето всего рублей 50 с наращивания. Спросит а почему так мало, я бы сказала можно и больше. тогда вам придется купить еще праймер, бонд, кисти и тд и тп. Я думаю желание сразу отпадет.
    Странные клиенты, щитают, что мы работаем за 100 рублей чтоли? а все остальное гель стоит?))
    И на таких внимание уже не обращаю, у меня часто спрашивают а сколько все стоит, спокойно отвечаю...у них же сразу интерес, что нахаляву бабло зашибаем, как им кажется))) спрашивают а трудно научится, говорю если сильно захотеть можно научится....у меня уже одна начала, в итоге не смогла..теперь оч просит чтобы я у нее материал выкупила.

  47. 6 пользователя поблагодарили May-bee за полезное сообщение:

    -IRINA- (21.07.2009),Ma-dzinga (18.07.2009),oksi0867 (18.07.2009),Виктория Миляева (18.07.2009),Ксюня (20.07.2009),Тати (20.07.2009)

  48. #86
    Местный Аватар для Ксюня
    Регистрация
    06.04.2009
    Адрес
    Рязань
    Сообщений
    272
    Спасибо
    301
    Поблагодарили: 733 раз
    в 189 сообщениях
    Вес репутации
    8994

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Меня вообще поражает, что некоторые особо "умные" считают, что то, чем мы занимаемся - это не работа, а хобби, чтобы время убить.
    В салоне мне, к счастью, никто не говорил, что цены высокие (хотя они, действительно, очень приемлемые). Зато бедным парикмахерам достается - 200 рублей за стрижку для некоторых очень дорого, спросят цену и уходят громко возмущаясь. Один дядька пришел стричься, цена не устроила - ушел. Через полчаса вернулся, чтобы сообщить, что в соседнем салоне его за 100 рублей подстригли, а у нас такие-сякие жадины. А мастер должен в его грязной голове (по любому он от мытья откажется - дорого) ковыряться за такие деньги, часть из которых надо салону отдать. Я в шоке просто от таких людей.

  49. 3 пользователя поблагодарили Ксюня за полезное сообщение:

    Kulminaziya (20.07.2009),May-bee (21.07.2009),oksi0867 (21.07.2009)

  50. #87
    Местный Аватар для Kulminaziya
    Регистрация
    15.05.2009
    Адрес
    Нижний Новгород
    Возраст
    32
    Сообщений
    472
    Спасибо
    962
    Поблагодарили: 804 раз
    в 252 сообщениях
    Фотографии
    20
    Вес репутации
    50110

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Ксюня, у меня муж такой жеОн к бабке-соседке стричься ходит за 100 р, а я каждые полтора месяца 500р отдаю . Так он так возмущается,за что говорит? Я ему все его же в пример привожу,тоже на себя работает-только спутниковое телевидение. За работу в основном, а не за материалы. Сам же возникает, когда дешевле просят, а там работы на целые сутки.

  51. 2 пользователя поблагодарили Kulminaziya за полезное сообщение:

    oksi0867 (21.07.2009),Ксюня (21.07.2009)

  52. #88
    Местный Аватар для Стейси
    Регистрация
    16.07.2009
    Адрес
    Биробиджан
    Возраст
    33
    Сообщений
    606
    Спасибо
    624
    Поблагодарили: 341 раз
    в 218 сообщениях
    Вес репутации
    5734

    По умолчанию Re: УФ лампа

    Я вообще пришла к такому выводу ,пока занимаюсь ногтями 3 года, что придираются только жадные клинтки, сотоятельные и уверенные в себе люди никогда не ведут себя подобным образом.

    Добавлено через 6 минут
    Цитата Сообщение от Juliya Посмотреть сообщение
    Девочки, держитесь! работа творческая и нервная

    Бывает, клиентки очень долго не могут определиться с тем, что хотят увидеть в результате, им то неброскую классику подавай, а через минуту яркий аква... как вы с этим боритесь? направляете на конечное решение? поделитесь, пожалуйста

    PS а темку всеж-таки пора переименовывать
    я предлагаю таким клинтакам сегодня сделать что то одно уже на мой взгляд а в следующий раз другое. И никаких проблем и еще объясняю ей что это не последние ногти в ее жизни и еще будет много коррекий с разными дизайнами

    Добавлено через 10 минут
    Цитата Сообщение от Legenda Посмотреть сообщение
    Девочки,а вы пробуйте своим клиентам давать после посещения распичаточки.а в них кратенько расписать,что как и почему. А последней строчкой припосчку на какие случаи гарантия распростроняется. Тогда наверное с наглыми клиентами легче. А то ведь начинается. Говоришь русским языком,ногтями не шкрябать,а выясняется,что она сковородки ими драла. Или говоришь,что ногти бояться ударов, так нет же...сначала мы ходим задевая все косяки,а потом у нас трещеины и по итогу он сам отвалился.
    Я вообще гарантию не даю, просто объясняю что у моих клинток ногти не ломаются и в итоге когда клиетка приходит на первую коррекию у нее обычно все ногти на месте. И еще главное предупреждать клиетов что любые ногти это украшение и относится к ним нужно должным образом.

    Добавлено через 27 минут
    Цитата Сообщение от Legenda Посмотреть сообщение
    Девочки,а вы пробуйте своим клиентам давать после посещения распичаточки.а в них кратенько расписать,что как и почему. А последней строчкой припосчку на какие случаи гарантия распростроняется. Тогда наверное с наглыми клиентами легче. А то ведь начинается. Говоришь русским языком,ногтями не шкрябать,а выясняется,что она сковородки ими драла. Или говоришь,что ногти бояться ударов, так нет же...сначала мы ходим задевая все косяки,а потом у нас трещеины и по итогу он сам отвалился.
    Цитата Сообщение от -IRINA- Посмотреть сообщение
    Девочки,у меня сегодня была женщина,лет 57 ей.Хотела ногти наростить.Но я посмотрела и решила,что наращивать не буду. Кутикула на пол ногя,обрезаны под "мясо",валики огромные, ногти широкие трапецией, и везде просто забита грязь.Она работает в огороде,сами можете представить,что это такое.Предложила ей маникюр и накрасить красиво. Промучалась с ней 3 часа... пока в порядок всё привела. Можно сказать из "г..." получилась конфетка. Но проблема даже в другом. Она просто всю энергию с меня высосала пока сидела. Меня заранее предупредили,что оч. любопытная,всё ей интересно и безлаберная.Я думала буду молчать,сама пусть базарит,так нет,завалила меня вопросами про жизнь,про каждый предмет который увидела у меня в кухне и в коридоре,про планировку квартиры,про мебель где мы её покупали,какая у нас машина,помогают ли нам родители или мы сами справляемся ,много ли я на все материалы потратила,ну и всё в таком духе до бесконечности. Я просто изворачивалась,как уж на сковороде,чтобы минимально ответить на её вопросы,как-то тему переводила.Муж мой возьми да скажи,что картины рисует,так она уже уходя прицепилась чтоб показали,а они у нас в зале,в спальне висят. Искала предлог,чтоб и в эти комнаты залезть.А я двери все закрыла,а ей же ГОРЕ.Теперь я всегда для неё(и таких как она) буду ЗАНЯТА. Просто не перивариваю такой наглости.У меня голова после неё просто раскалывалась. Девочки КОШМАР! Очень интересно,попадались ли вам такие экземпляры.
    Попадались и очень часто пока дома работала! Просто люди некультурные бывают и суют свой нос не в свои дела. Я иногда даже им на их вопросы неправду говорила - мало ли зачем это им столько информаии про меня.
    Последний раз редактировалось Стейси; 25.07.2009 в 13:56. Причина: Добавлено сообщение

  53. 4 пользователя поблагодарили Стейси за полезное сообщение:

    -IRINA- (30.09.2009),lisi4ka (29.09.2009),Ma-dzinga (25.07.2009),oksi0867 (25.07.2009)

  54. #89
    Местный Аватар для НаталияNata
    Регистрация
    27.08.2009
    Адрес
    Новосибирск-Калуга
    Возраст
    31
    Сообщений
    274
    Спасибо
    551
    Поблагодарили: 740 раз
    в 225 сообщениях
    Вес репутации
    4904

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Девочки, можно и я свои 5 копеек про "приятных" клиентов? В интернете я пока объявления не давала, а просто создала группу вконтакте и выслала приглашения девушкам из нашего города. Так вот, добавилась новая девочка, но не записывается. Пишу ей: "Здравствуйте, такая-то, вы вступили в группу такую-то. Вы будете записываться?" Вроде все крайне вежливо пишу. - Да, отвечает. Я говорю, в какие дни и время вам удобнее... Ответ - лет через 10. Я, может, чего не понимаю, шутки такие пошли? Отвечаю: "Очень приятно, что есть такие остроумные люди ))" Вот нафига тогда в группу добавляться и в диалог со мной вступать? Жуть. А про то, что некоторые записываются и не приходят я вообще молчу. Все-таки самая трудная работа - с людьми, но надо себя настраивать на позитив )) А то если все близко к сердцу принимать - свихнуться можно. И действительно, лучшие клиенты - те, кот. пришли по сарафанному радио. )) Желаю, девочки, вам только приятных клиентов!

  55. 4 пользователя поблагодарили НаталияNata за полезное сообщение:

    lisi4ka (29.09.2009),May-bee (29.09.2009),oksi0867 (29.09.2009),Safari (08.10.2010)

  56. #90
    Местный
    Регистрация
    20.09.2009
    Сообщений
    91
    Спасибо
    62
    Поблагодарили: 229 раз
    в 66 сообщениях
    Фотографии
    1
    Вес репутации
    4186

    По умолчанию Re: Проблемные клиентки

    Маникюрный магазин в Москве (Курская)
    Duran Duran, у меня обычно любят погрызть через несколько дней после коррекции!

    Добавлено через 2 минуты
    А на счет ультрафиолетового облучения в лампе скажите клиентам, что пусть учат физику!
    У наших ламп длинна световой волны не опасная и не сделает она столь сильного облучения как им хочется!
    Последний раз редактировалось Ада Бут; 29.09.2009 в 19:06. Причина: Добавлено сообщение

  57. Этот пользователь сказал Спасибо Ада Бут за это полезное сообщение:

    -IRINA- (30.09.2009)

Страница 3 из 140 ПерваяПервая 123451353103 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Френч из блесток - как быть???
    от belastik2 в разделе Гель
    Ответов: 86
    Последнее сообщение: 19.06.2012, 22:15

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •